$700 млн за овер­бу­кинг

Ка­пи­та­ли­за­ция United Continental Holdings со­кра­ти­лась за день по­чти на $700 млн по­сле скан­да­ла на бор­ту вхо­дя­щей в хол­динг авиа­ком­па­нии United Airlines

Vedomosti.Piter - - ИНДУСТРИЯ & ЭНЕРГОРЕСУРСЫ - Алек­сандр Во­ро­бьев ВЕ­ДО­МО­СТИ

При­но­шу глу­бо­чай­шие из­ви­не­ния пас­са­жи­ру, ко­то­ро­го си­лой сня­ли с са­мо­ле­та, и всем пас­са­жи­рам на бор­ту. Та­ко­го не долж­но боль­ше слу­чить­ся ни с кем», – го­во­рит­ся в за­яв­ле­нии Оска­ра Му­ньо­са, ген­ди­рек­то­ра United Airlines (тре­тья по ве­ли­чине авиа­ком­па­ния США, 143 млн пас­са­жи­ров в 2016 г.). За­яв­ле­ние опуб­ли­ко­ва­но на сай­те авиа­ком­па­нии во вторник но­чью (по мос­ков­ско­му вре­ме­ни). «Я обе­щаю: мы ис­пра­вим­ся», – за­вер­ша­ет об­ра­ще­ние Му­ньос.

В про­шлое вос­кре­се­нье United Airlines по­на­до­би­лось пе­ре­вез­ти че­ты­рех со­труд­ни­ков из Чи­ка­го в Лью­и­свилль, сво­бод­ных мест не бы­ло, и авиа­ком­па­ния пред­ло­жи­ла же­ла­ю­щим по­ле­теть сле­ду­ю­щим рей­сом за компенсацию в $800. Же­ла­ю­щих не на­шлось, со­труд­ни­ки авиа­ком­па­нии вы­бра­ли их с по­мо­щью ком­пью­те­ра (пас­са­жи­ров с са­мы­ми де­ше­вы­ми би­ле­та­ми и наи­ме­нее ча­сто ле­та­ю­щих авиа­ком­па­ни­ей). Один из них, ки­та­ец по про­ис­хож­де­нию, от­ка­зал­ся по­ки­дать ме­сто, то­гда вме­сте с со­труд­ни­ка­ми аэро­пор­та по авиа­ци­он­ной без­опас­но­сти его вы­во­лок­ли из са­мо­ле­та си­лой, при этом силь­но раз­би­ли гу­бу. Ви­део бы­ло раз­ме­ще­но в со­ци­аль­ных се­тях.

В по­не­дель­ник Му­ньос от­ре­а­ги­ро­вал су­хой фра­зой о том, что «это со­бы­тие расстроило всех в United. Я из­ви­ня­юсь пе­ред пас­са­жи­ра­ми, ко­то­рым пришлось ле­теть дру­гим рей­сом». Пе­ред из­би­тым он из­ви­нять­ся не стал, а во внут­рен­нем пись­ме для ра­бот­ни­ков ком­па­нии со­об­щил, что «на­ши со­труд­ни­ки дей­ство­ва­ли со­глас­но уста­нов­лен­ным про­це­ду­рам <...> я вы­ра­жаю вам пол­ную под­держ­ку». По­стра­дав­ше­го он на­звал «де­струк­тив­ным и во­ин­ствен­ным» (пись­мо ци­ти­ро­вал CNBC). Днем поз­же ему пришлось сме­нить тон. United Continental Holdings, ко­то­рая вла­де­ет United Airlines, во вторник де­ше­ве­ла на 6,3%, но за­тем про­изо­шла коррекция, к за­кры­тию па­де­ние со­ста­ви­ло 2,7%. Ком­па­ния по­де­ше­ве­ла на $682 млн до $21,8 млрд. Пас­са­жи­ры пи­са­ли United Airlines в соц­се­тях, что бу­дут от­ка­зы­вать­ся от по­ле­тов ее рей­са­ми, ан­ну­ли­ро­вать ее парт­нер­ские бо­нус­ные кар­ты, авиа­ком­па­нию кри­ти­ко­ва­ли аме­ри­кан­ские се­на­то­ры и об­сме­я­ли в ки­тай­ских те­ле­шоу, пе­ре­чис­ля­ет по­след­ствия Bloomberg. Ана­ли­тик Bloomberg Джеймс Фер­г­ю­сон счи­та­ет, что ин­ци­дент по­вре­дит по­зи­ци­ям United на ки­тай­ском рын­ке, а вы­иг­ра­ют от него Delta и круп­ней­шие ки­тай­ские авиа­ком­па­нии.

United Airlines на­до бы­ло про­дол­жить аук­ци­он, пред­ло­жить компенсацию вы­ше, чем $800, – аме­ри­кан­ские пра­ви­ла до­пус­ка­ют компенсацию вплоть до $1300, же­ла­ю­щие на­шлись бы, пи­шет эко­но­ми­че­ский ана­ли­тик CNN Сти­вен Мур. «Во­пи­ю­щий слу­чай. United Airlines – это од­на из са­мых недру­же­ствен­ных авиа­ком­па­ний в ми­ре. Овер­бу­кинг – обыч­ное яв­ле­ние вез­де, в том чис­ле в Рос­сии, и та­кие си­ту­а­ции лег­ко ре­ша­ют­ся с по­мо­щью аук­ци­о­на, ни од­на на­ша авиа­ком­па­ния не ста­ла бы дей­ство­вать по­доб­ным об­ра­зом», – го­во­рит ген­ди­рек­тор Infomost Бо­рис Ры­бак.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.