Звезд­ный рей­тинг нянь

Мо­ло­дая мать наш­ла но­вую идею ин­тер­нет-под­бо­ра до­маш­не­го пер­со­на­ла

Vedomosti.Piter - - КОМПАНИИ И РЫНКИ - Оль­га Се­на­то­ро­ва ВЕДОМОСТИ

Ис­то­рия сер­ви­са «Мисс ня­ня» на­ча­лась с то­го, что мо­ло­дой ма­ме Оле­се Сте­па­нен­ко два го­да на­зад по­на­до­би­лась ня­ня. Пла­тить кад­ро­во­му агент­ству она не хо­те­ла и вос­поль­зо­ва­лась ин­тер­нет-сер­ви­сом под­бо­ра до­маш­не­го пер­со­на­ла, где ня­ни раз­ме­ща­ют ре­зю­ме и зар­плат­ные ожи­да­ния, на­зва­ния его Сте­па­нен­ко уже не пом­нит. Под­пис­ка (пла­та за до­ступ к ба­зе кон­так­тов) обо­шлась в 1600 руб. Но мо­ло­дая ма­ма за­со­мне­ва­лась, мож­но ли до­ве­рять няне, най­ден­ной че­рез та­кой сер­вис? На сай­те го­во­ри­лось, что в ба­зе – толь­ко про­ве­рен­ные ра­бот­ни­ки, и она по­ин­те­ре­со­ва­лась у опе­ра­то­ров сер­ви­са, что за про­вер­ку про­хо­дят ня­ни. Ока­за­лось, речь идет о том, что ня­ни предо­став­ля­ют сер­ви­су ска­ны пас­пор­тов. В ре­зуль­та­те Сте­па­нен­ко наш­ла ня­ню по ста­рин­ке, че­рез зна­ко­мых. «Это бы­ла сту­дент­ка Пле­ха­нов­ско­го уни­вер­си­те­та, – рас­ска­зы­ва­ет она. – Я про­ве­ри­ла на сай­те уни­вер­си­те­та, чис­лит­ся ли она в спис­ке сту­ден­тов, изу­чи­ла ее стра­ни­цы в соц­се­тях».

По­ис­ки ня­ни на­ве­ли Сте­па­нен­ко на мысль со­здать он­лай­но­вый сер­вис, где со­ис­ка­те­ли про­хо­ди­ли бы на­сто­я­щую про­вер­ку, срав­ни­мую с той, ко­то­рую про­во­дят кад­ро­вые агент­ства. Сте­па­нен­ко за­кон­чи­ла Го­су­дар­ствен­ный ин­сти­тут управ­ле­ния по спе­ци­аль­но­сти «ме­недж­мент» и до де­кре­та ра­бо­та­ла ме­не­дже­ром в неболь­шой фир­ме, по­став­ляв­шей стро­и­тель­ные ма­те­ри­а­лы, у нее бы­ло 350 000 руб. сбе­ре­же­ний. И год на­зад Сте­па­нен­ко че­рез Avito наш­ла соф­твер­ную фир­му Fixp Project, ко­то­рая за 150 000 руб. раз­ра­бо­та­ла сайт по под­бо­ру нянь. Но­вый сер­вис был на­зван «Мисс ня­ня».

БЕ­РУТ ЧИС­ЛОМ

Онлайн-сер­ви­сы под­бо­ра нянь и дом­ра­бот­ниц по­яви­лись в Рос­сии в 2009 г. Пер­вы­ми ста­ли Domesticus. ru и «По­мо­га­тель.ру», за­тем по­яви­лось несколь­ко по­хо­жих сай­тов. Они бе­рут пла­ту за до­ступ к кон­так­там со­ис­ка­те­лей, ко­то­рая со­став­ля­ет в сред­нем око­ло 1500 руб. за ме­сяц. Ре­зю­ме нянь мо­жет про­смат­ри­вать лю­бой по­се­ти­тель, а те­ле­фо­ны ви­дят толь­ко под­пис­чи­ки. Для са­мих нянь и дом­ра­бот­ниц раз­ме­ще­ние ре­зю­ме бес­плат­но.

При­мер­но 40% до­маш­не­го пер­со­на­ла на­хо­дит ра­бо­ту че­рез дру­зей или зна­ко­мых по соц­се­тям, 30% – че­рез сай­ты объ­яв­ле­ний и 30% устра­и­ва­ют­ся че­рез кад­ро­вые агент­ства или част­ных ре­кру­те­ров, го­во­рит ос­но­ва­тель сай­та «По­мо­га­тель.ру» Ми­ха­ил Со­ро­кин.

Су­дя по дан­ным на сай­тах под­бо­ра нянь, круп­ней­шая ба­за – у «По­мо­га­те­ля»: 360 000 ре­зю­ме. В про­шлом го­ду вы­руч­ка «По­мо­га­те­ля» со­ста­ви­ла 47,5 млн руб. при ва­ло­вой рен­та­бель­но­сти 25%, рас­ска­зал Со­ро­кин. На Avito мож­но най­ти око­ло 800 объ­яв­ле­ний о по­ис­ке ра­бо­ты от нянь в Москве, у «Мисс ня­ни» – 1780, у Domesticus.ru – 1200, а у «По­мо­га­те­ля» – по­чти 23 000.

ОКО­ЛО НУЛЯ

Пя­ти­де­ся­ти­че­ты­рех­лет­няя Оль­га Пуш­каш рас­ска­зы­ва­ет, что «Мисс ня­ню» ей по­со­ве­то­ва­ла дочь. «Я раз­ме­сти­ла ре­зю­ме, че­рез несколь­ко дней мне по­зво­ни­ла кли­ент­ка и при­гла­си­ла на со­бе­се­до­ва­ние, мы встре­ти­лись, и я ра­бо­таю в этой се­мье уже год, по­лу­чаю 47 000 руб. в ме­сяц», – де­лит­ся Пуш­каш.

Пе­ред за­пус­ком «Мисс ня­ни» Сте­па­нен­ко два ме­ся­ца об­зва­ни­ва­ла нянь по объ­яв­ле­ни­ям в ин­тер­не­те, рас­ска­зы­ва­ла про но­вый сер­вис, мол, там мож­но раз­ме­стить ре­зю­ме бес­плат­но, а но­вая воз­мож­ность ни­ко­му не по­вре­дит. Она на­бра­ла 700 кон­так­тов. Для при­вле­че­ния кли­ен­тов Сте­па­нен­ко раз­ме­ща­ла кон­текст­ную ре­кла­му на «Ян­дек­се», тар­ге­ти­ро­ван­ную ре­кла­му в соц­се­тях, про­грам­ми­сты про­ве­ли SEO-оп­ти­ми­за­цию сай­та. Ор­га­ни­за­цию кам­па­нии взя­ла на се­бя Fixp Project, на ре­кла­му за пер­вые пол­го­да ушло око­ло 70 000 руб. Кли­ен­там Сте­па­нен­ко пред­ла­га­ла бо­лее низ­кие це­ны, чем кон­ку­рен­ты: сна­ча­ла 300 руб. в ме­сяц за под­пис­ку, те­перь – 490 руб.

К осе­ни 2016 г. сер­вис был на гра­ни рен­та­бель­но­сти, а вы­руч­ка че­рес­чур ма­лень­кой – 70 000 руб. в ме­сяц. Сте­па­нен­ко го­во­рит, что к это­му вре­ме­ни она ис­тра­ти­ла на про­ект все свои сбе­ре­же­ния – 350 000 руб.

Для онлайн-сер­ви­сов по под­бо­ру до­маш­не­го пер­со­на­ла су­ще­ству­ет два пу­ти раз­ви­тия: ли­бо наращивать ба­зу, ли­бо пред­ло­жить до­пол­ни­тель­ные услу­ги. «Мисс ня­ня» вы­бра­ла вто­рой.

ВЫ­ГО­ДЫ ОФЛАЙНА

Ня­ню в клас­си­че­ском кад­ро­вом агент­стве под­би­ра­ют ин­ди­ви­ду­аль­но, с уче­том опы­та, ква­ли­фи­ка­ции и пси­хо­ло­ги­че­ской сов­ме­сти­мо­сти с се­мьей кли­ен­та, объ­яс­ня­ет пред­ста­ви­тель агент­ства до­маш­не­го пер­со­на­ла «Са­мое важ­ное» Наталья Хво­сто­ва. По ее сло­вам, в агент­ствах все со­ис­ка­те­ли про­хо­дят со­бе­се­до­ва­ние, на каж­до­го кан­ди­да­та за­во­дит­ся до­сье, где хра­нят­ся пас­порт­ные дан­ные, до­ку­мен­ты об об­ра­зо­ва­нии, дан­ные о пси­хо­ло­ги­че­ском про­фи­ле, от­зы­вы о ра­бо­те – и вся эта ин­фор­ма­ция предо­став­ля­ет­ся ра­бо­то­да­те­лю. А поль­зо­ва­те­лям онлайн-сер­ви­са при­хо­дит­ся са­мим от­би­рать и про­ве­рять кан­ди­да­тов. До­го­вор с агент­ством за­клю­ча­ет­ся на пол­го­да или год. Агент­ство обес­пе­чит под­ме­ну, ес­ли ня­ня за­бо­ле­ет или, на­при­мер, сло­ма­ет но­гу, го­во­рит Хво­сто­ва. За услу­ги агент­ства бе­рут сум­му, срав­ни­мую с опла­той услуг ня­ни за ме­сяц, в Москве – в сред­нем от 20 000 до 40 000 руб. Со­ис­ка­тель то­же пла­тит агент­ству за тру­до­устрой­ство по­ло­ви­ну од­но­го ме­сяч­но­го за­ра­бот­ка.

НЯ­НЯ ПОД МИК­РО­СКО­ПОМ

«В кад­ро­вых агент­ствах кли­ен­там ре­ко­мен­ду­ют нянь, ко­то­рых ви­де­ли хо­тя бы на со­бе­се­до­ва­нии, а он­лайн­сер­ви­сы предо­став­ля­ют кон­так­ты лю­дей, ко­то­рых ни­ко­гда не ви­де­ли», – рас­ска­зы­ва­ет Сте­па­нен­ко.

Глав­ный во­прос – про­вер­ка со­ис­ка­те­лей на бла­го­на­деж­ность. Про­ве­рять до­ку­мен­ты всех кан­ди­да­тов че­рез МВД невоз­мож­но, го­во­рит она: «Офи­ци­аль­но это­го не сде­лать, а да­вать взят­ки каж­дый раз че­рес­чур на­клад­но, к при­ме­ру, в на­шей ба­зе боль­ше 3000 кан­ди­да­тов». Фи­зи­че­ски нере­аль­но хо­дить по квар­ти­рам нянь и про­ве­рять, в ка­ких усло­ви­ях они жи­вут.

И Сте­па­нен­ко при­ду­ма­ла ком­про­мисс – си­сте­му рей­тин­го­ва­ния, в ко­то­рой со­ис­ка­те­лям при­суж­да­ют­ся звез­доч­ки (от 0 до 10) за про­хож­де­ние раз­лич­ных про­ве­рок. Что­бы по­лу­чить мак­си­маль­ные 10 звез­до­чек, со­ис­ка­тель дол­жен предо­ста­вить скан пас­пор­та, за­ка­зать за 350 руб. про­вер­ку на су­ди­мость и непо­га­шен­ные фи­нан­со­вые обя­за­тель­ства, на­при­мер про­сро­чен­ные кре­ди­ты, а та­к­же прой­ти про­вер­ку на сов­па­де­ние фо­то­гра­фии в до­ку­мен­те и на ава­тар­ке в про­фи­ле «Мисс ня­ни», а та­к­же на при­сут­ствие в соц­се­тях. Эту си­сте­му пред­при­ни­ма­тель­ни­ца пла­ни­ру­ет за­пу­стить в мае.

ДОПЛАТА ЗА ЗВЕЗ­ДОЧ­КИ

Про­шлым ле­том Сте­па­нен­ко по­бы­ва­ла на вы­став­ке Startup Village в Скол­ко­ве, ор­га­ни­за­то­ры по­зна­ко­ми­ли ее с биз­нес-ан­ге­лом Алек­сан­дром Ру­мян­це­вым. Он вло­жил­ся в сер­вис. Сум­му Сте­па­нен­ко не на­зы­ва­ет, но го­во­рит, что ее ед­ва хва­та­ет на под­держ­ку те­ку­щей де­я­тель­но­сти: опла­ту услуг Fixp Project (от 20 000 до 40 000 руб. в ме­сяц) и внеш­не­го бух­гал­те­ра. Ру­мян­цев го­во­рит, что его за­ин­те­ре­со­ва­ла идея мно­го­уров­не­вой си­сте­мы про­вер­ки нянь и что он го­тов вы­де­лить про­ек­ту го­раз­до боль­ше де­нег, как толь­ко убе­дит­ся в устой­чи­во­сти биз­не­са. Для это­го чис­ло за­ре­ги­стри­ро­ван­ных поль­зо­ва­те­лей сай­та «Мисс ня­ни» долж­но вы­рас­ти в 10 раз – с ны­неш­них 2500 до 25 000.

Ве­ри­фи­ка­ци­ей нянь зай­мет­ся соф­твер­ная ком­па­ния, ко­то­рая об­слу­жи­ва­ет несколь­ко круп­ных рос­сий­ских бан­ков. Имя парт­не­ра Сте­па­нен­ко не на­зы­ва­ет – бо­ит­ся, что идею по­за­им­ству­ют кон­ку­рен­ты. Ру­мян­цев под­твер­дил, что парт­нер су­ще­ству­ет. По сло­вам Сте­па­нен­ко, раз­ра­бот­чи­ки про­чи­та­ли на сай­те Firrma.ru но­вость об ин­ве­сти­ци­ях Ру­мян­це­ва в «Мисс ня­ню» и пред­ло­жи­ли ос­но­ва­тель­ни­це сер­ви­са свои услу­ги. Они раз­ра­бо­та­ли про­грам­му ве­ри­фи­ка­ции до­ку­мен­тов (document ID check). Про­грам­ма обо­шлась в 35 000 руб., кро­ме то­го, пред­при­ни­ма­тель­ни­ца бу­дет от­чис­лять парт­не­ру пла­ту за каж­дую про­вер­ку (30 руб. за про­вер­ку пас­пор­та, 200 руб. за су­ди­мость, 250 руб. за про­вер­ку пас­пор­та, су­ди­мо­сти и кре­дит­ной истории). Сте­па­нен­ко на­де­ет­ся, что за кон­так­ты со­ис­ка­те­лей с вы­со­ким рей­тин­гом мож­но бу­дет взи­мать бо­лее вы­со­кую пла­ту: за 10 звез­до­чек – 1600 руб. Си­сте­му ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ной ве­ри­фи­ка­ции со­ис­ка­те­лей раз­ра­ба­ты­ва­ет и «По­мо­га­тель», со­об­щил Со­ро­кин, но де­та­ли рас­крыть от­ка­зал­ся.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.