Бу­ти­ки за­вле­ка­ют мо­ло­дежь

Люк­со­вые ри­тей­ле­ры бу­ду­ще­го пе­ре­ста­нут кон­ку­ри­ро­вать с он­лайн-ма­га­зи­на­ми по цене – они на­ме­ре­ны пре­вра­тить шо­пинг в за­по­ми­на­ю­ще­е­ся со­бы­тие

Vedomosti.Piter - - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК - Кри­сти­на Бинк­ли THE WALL STREET JOURNAL ПЕРЕВЕЛА СВЕТЛАНА ЯСТРЕБОВА

Кэто­му их под­тал­ки­ва­ет взрос­ле­ю­щее по­ко­ле­ние Z – мо­ло­дые лю­ди, рож­ден­ные по­сле 1995 г.: это са­мая боль­шая груп­па по­тре­би­те­лей, не зна­ю­щая жиз­ни без ин­тер­не­та. Имен­но они, вы­рос­шие в эпо­ху раз­ви­тия циф­ро­вых тех­но­ло­гий, опре­де­лят, как вы­гля­деть и ра­бо­тать ма­га­зи­нам, осо­бен­но в круп­ных го­ро­дах, где есть аль­тер­на­ти­ва в ви­де ин­тер­нет-ри­тей­ле­ров с до­став­кой за па­ру ча­сов.

Экс­пе­ри­мен­ты по при­вле­че­нию по­ко­ле­ния Z про­во­дят мно­гие ма­га­зи­ны люк­со­вых то­ва­ров. Бу­ти­ки Forty Five Ten уже по­зи­ци­о­ни­ру­ют се­бя в ка­че­стве пло­ща­док, где мож­но про­ве­сти це­лый день, как это в про­шлом де­ла­ли их ба­буш­ки – кли­ен­ты куль­то­вых аме­ри­кан­ских уни­вер­ма­гов Neiman Marcus: здесь есть за­лы для под­за­ряд­ки элек­тро­ни­ки, изыс­кан­ный ре­сто­ран Mirador, бар Copper Bar, неболь­шой книж­ный ма­га­зин и кув­ши­ны с охла­жден­ным ча­ем на каж­дом эта­же. Дру­гой нью-йорк­ский про­ект Story и во­все на­зы­ва­ет се­бя «фи­зи­че­ским во­пло­ще­ни­ем» LinkedIn и Facebook – ме­стом, где дру­зья мо­гут от­кры­вать для се­бя необыч­ные про­дук­ты и за­ня­тия. Каж­дые 4–8 недель кон­цеп­ция Story пол­но­стью об­нов­ля­ет­ся – в один день здесь мож­но по­пасть на за­кры­тый по­каз но­вой кол­лек­ции су­мо­чек Shana Luther, в дру­гой – на тре­нинг по ме­ди­та­ции. За пра­во про­во­дить по­доб­ные ме­ро­при­я­тия пла­тят са­ми ком­па­нии – от $500 000. На­при­мер, ме­ди­цин­ская стра­хо­вая ком­па­ния Cigna под­дер­жа­ла идею здо­ро­во­го об­ра­за жиз­ни: во вре­мя кам­па­нии в Story мож­но бы­ло по­се­тить за­ня­тия йо­гой днем и ку­пить по­лез­ные про­дук­ты.

Часть ри­тей­ле­ров пред­ла­га­ет идею про­ще: Fair Folks & a Goat в Ман­х­эт­тене раз­мы­ва­ет гра­ни­цы меж­ду ка­фе, ма­га­зи­ном одеж­ды и член­ским клу­бом. За еже­ме­сяч­ный взнос $35 го­сти мо­гут сво­бод­но вы­пить чай или ко­фе в пе­ре­ры­вах меж­ду по­куп­ка­ми одеж­ды и ак­сес­су­а­ров люк­со­вых ма­рок.

Стра­те­гию пол­но­го по­гру­же­ния в шо­пинг при­нял на во­ору­же­ние и круп­ный ри­тейл. Идея – за­ме­нить ги­гант­ские уни­вер­ма­ги за го­ро­дом неболь­ши­ми спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ны­ми ма­га­зи­на­ми непо­сред­ствен­но там, где жи­вут кли­ен­ты. Так, аме­ри­кан­ский ри­тей­лер Target недав­но ре­шил ин­ве­сти­ро­вать $7 млрд в ре­кон­струк­цию огром­ных при­го­род­ных ма­га­зи­нов и стро­и­тель­ство бо­лее ком­пакт­ных тор­го­вых то­чек. Те­перь круп­ные ма­га­зи­ны бу­дут слу­жить рас­пре­де­ли­тель­ны­ми цен­тра­ми для элек­трон­ных за­ка­зов, неболь­шие ма­га­зи­ны бу­дут объ­еди­не­ны в до­ступ­ную сеть для сбо­ра и воз­вра­та он­лайн-за­ка­зов и тра­ди­ци­он­но­го шо­пин­га. То­ва­ры для ло­каль­ных ма­га­зи­нов ме­не­дже­ры от­бе­рут по за­ка­зам из ка­та­ло­гов: мень­ше кор­мов для жи­вот­ных и боль­ше лег­ких пе­ре­ку­сов и тет­ра­дей для ма­га­зи­на у кол­ле­джа, при­во­дит при­мер ис­пол­ни­тель­ный ди­рек­тор Target Брай­ан Кор­нелл. По его сло­вам, фор­ми­руя но­вую стра­те­гию, Target опи­ра­лась имен­но на опыт та­ких ма­га­зи­нов, как Story.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.