Вред­но ссо­рить­ся с кан­ди­да­та­ми

Ра­бо­то­да­те­лям сле­ду­ет от­но­сить­ся к со­ис­ка­те­лям как к кли­ен­там, по­то­му что не­га­тив­ные впе­чат­ле­ния пре­тен­ден­тов на ва­кан­сии мо­гут обер­нуть­ся па­де­ни­ем про­даж

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - Рей­чел Фейнт­зейг THE WALL STREET JOURNAL ПЕРЕВЕЛА НА­ДЕЖ­ДА БЕ­ЛИ­ЧЕН­КО

При по­ис­ке ра­бо­ты кан­ди­да­ты ча­сто стал­ки­ва­ют­ся с неудоб­ства­ми вро­де необ­хо­ди­мо­сти за­пол­нять мно­же­ство он­лай­но­вых за­явок и по­се­щать со­бе­се­до­ва­ния без воз­мож­но­сти узнать ре­зуль­тат. Су­дя по ор­га­ни­за­ции про­цес­са под­бо­ра пер­со­на­ла, ра­бо­то­да­те­ли за­бы­ва­ют, что кан­ди­да­ты на тру­до­устрой­ство яв­ля­ют­ся еще и их кли­ен­та­ми. В то же вре­мя мно­гие ис­сле­до­ва­ния под­твер­жда­ют, что пло­хое об­ра­ще­ние с кан­ди­да­та­ми-кли­ен­та­ми мо­жет в даль­ней­шем до­ро­го обой­тись ком­па­нии.

При этом оби­жен­ные кан­ди­да­ты не склон­ны скры­вать свое разо­ча­ро­ва­ние. Треть из 438 участ­ни­ков опро­са, про­ве­ден­но­го ком­па­ни­я­ми Future Workplace и CareerArc Group, рас­ска­за­ли, что де­ли­лись с дру­ги­ми людь­ми нега­тив­ным опы­том, по­лу­чен­ным при об­ще­нии с про­шлым или по­тен­ци­аль­ным ра­бо­то­да­те­лем, – лич­но, че­рез ин­тер­нет или со­ци­аль­ные се­ти. А бо­лее по­ло­ви­ны тех, кто про­чи­тал не­га­тив­ные от­зы­вы о той или иной ком­па­нии (или услы­шал не­га­тив­ные оцен­ки от дру­зей или зна­ко­мых), впо­след­ствии ре­ша­ли не от­кли­кать­ся на ее ва­кан­сии, вы­яс­ни­ли ис­сле­до­ва­те­ли.

Осо­знав, что от­но­ше­ние к со­ис­ка­те­лям мо­жет в бу­ду­щем от­ра­зить­ся на вы­руч­ке, мно­гие ком­па­нии на­ча­ли под­счи­ты­вать ущерб от неудо­вле­тво­рен­ных кан­ди­да­тов и их нега­тив­ных от­зы­вов, рас­ска­зал Ке­вин Гросс­ман, пре­зи­дент по гло­баль­ным про­грам­мам неком­мер­че­ской ор­га­ни­за­ции Talent Board, спе­ци­а­ли­зи­ру­ю­щей­ся на под­бо­ре пер­со­на­ла. Talent Board ра­бо­та­ет с та­ки­ми ком­па­ни­я­ми, как American Airlines Group, и вру­ча­ет пре­мию Candidate Experience Awards – ана­лог «Оска­ра» в сфе­ре под­бо­ра пер­со­на­ла.

Talent Board про­ана­ли­зи­ро­ва­ла ре­зуль­та­ты опро­сов 500 000 кан­ди­да­тов за по­след­ние шесть лет, при этом 80% опро­шен­ных не по­лу­чи­ли той долж­но­сти, на ко­то­рую пре­тен­до­ва­ли. 41% из тех, ко­му не по­нра­ви­лось по­ве­де­ние ра­бо­то­да­те­ля в про­цес­се тру­до­устрой­ства, вы­ра­жа­ли на­ме­ре­ние в бу­ду­щем дер­жать­ся по­даль­ше от ком­па­нии и ее про­дук­ции. На­про­тив, две тре­ти тех, чей опыт об­ще­ния ока­зал­ся по­зи­тив­ным, со­би­ра­лись при­об­ре­тать боль­ше про­дук­ции ком­па­нии, пред­при­нять но­вую по­пыт­ку устро­ить­ся в нее на ра­бо­ту и ре­ко­мен­до­вать ее как ра­бо­то­да­те­ля сво­им зна­ко­мым.

Ком­па­ния Intuit, раз­ра­бот­чик фи­нан­со­вых сер­ви­сов TurboTax и QuickBooks, ре­ши­ла сде­лать про­це­ду­ры под­бо­ра пер­со­на­ла ме­нее бо­лез­нен­ны­ми для со­ис­ка­те­лей и обес­пе­чи­вать кан­ди­да­тов на боль­шин­ство по­сто­ян­ных по­зи­ций ин­фор­ма­ци­ей обо всех из­ме­не­ни­ях ста­ту­са их за­явок. Ес­ли кан­ди­дат не по­лу­чит при­гла­ше­ния на ра­бо­ту, Intuit ин­фор­ми­ру­ет его об этом и пред­ла­га­ет кон­суль­та­цию с объ­яс­не­ни­я­ми, по­че­му он не по­до­шел. Эта прак­ти­ка по­яви­лась в ком­па­нии два го­да на­зад, и те­перь но­вые со­труд­ни­ки с боль­шей охо­той ре­ко­мен­ду­ют ра­бо­ту в Intuit сво­им зна­ко­мым, по­ка­зы­ва­ют опро­сы, про­ве­ден­ные ком­па­ни­ей.

Со­ис­ка­те­ли, да­же не по­лу­чив­шие ме­ста, мо­гут сде­лать хо­ро­шую ре­кла­му, уве­рен ге­не­раль­ный ди­рек­тор Intuit Бр­эд Смит. Они не за­бы­ва­ют свой по­зи­тив­ный опыт и ре­ко­мен­ду­ют дру­зьям прой­ти со­бе­се­до­ва­ние в ком­па­нии, до­бав­ля­ет он.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.