Как раз­го­рал­ся кон­фликт

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ -

В про­шлое вос­кре­се­нье авиа­ком­па­ния Republic Airways Holdings, вы­пол­няв­шая для United Airlines рейс Чи­ка­го – Лу­и­свилл, за час до вы­ле­та за­про­си­ла места на этом рей­се для че­ты­рех сво­их со­труд­ни­ков, чле­нов эки­па­жа, ко­то­рый на сле­ду­ю­щее ут­ро дол­жен был вы­ле­тать из Лу­и­свил­ла. United Airlines со­гла­си­лась вы­де­лить им места. Од­на­ко они прибыли на по­сад­ку все­го за несколь­ко ми­нут до вы­ле­та, ко­гда все пас­са­жи­ры рей­са уже си­де­ли на сво­их ме­стах. Со­труд­ни­ки United Airlines про­шли в са­лон са­мо­ле­та и пред­ло­жи­ли пас­са­жи­рам усту­пить места на рей­се и уле­теть поз­же, по­лу­чив вза­мен от авиа­ком­па­нии $800 и ва­учер на отель. Та­кая си­ту­а­ция преду­смот­ре­на пра­ви­ла­ми. Ни­кто из пас­са­жи­ров рей­са United Airlines не со­гла­сил­ся на пред­ло­же­ние авиа­ком­па­нии. То­гда со­труд­ни­ки United Airlines, как им пред­пи­сы­ва­ют пра­ви­ла, ис­поль­зо­ва­ли спе­ци­аль­ную ком­пью­тер­ную про­грам­му, ко­то­рая вы­бра­ла че­ты­рех «слу­чай­ных» пас­са­жи­ров (ме­нее цен­ных для авиа­ком­па­нии ис­хо­дя из сто­и­мо­сти их би­ле­тов и ста­ту­са в про­грам­ме ло­яль­но­сти). Трое пас­са­жи­ров по­ви­но­ва­лись, чет­вер­тый – док­тор Дэ­вид Дао – от­ка­зал­ся по­ки­нуть са­мо­лет. То­гда, опять же в со­от­вет­ствии с ин­струк­ци­я­ми, эки­паж вы­звал со­труд­ни­ков службы безопасности.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.