Samsung

Vedomosti.Piter - - КОММЕНТАРИИ - *Ва­ле­рий Ко­да­чи­гов

Samsung вер­нул се­бе пер­вое ме­сто на ми­ро­вом рын­ке смарт­фо­нов, ко­то­рое в кон­це 2016 г. усту­пил Apple. Его до­ля в ми­ро­вых по­став­ках смарт­фо­нов со­ста­ви­ла 22,8% про­тив 14,9% у Apple, сле­ду­ет из от­че­та IDC. О ка­та­стро­фе со смарт­фо­ном Samsung Galaxy Note 7, ко­то­рый из-за воз­го­ра­ния ба­та­рей при­шлось осе­нью 2016 г. сроч­но от­зы­вать с рын­ка, по­ку­па­те­ли прак­ти­че­ски за­бы­ли. Воз­мож­но, по­то­му, что ис­то­рию со «взры­ва­ю­щим­ся смарт­фо­ном» Samsung пре­дал мак­си­маль­но воз­мож­ной оглас­ке, а так­же по­тра­тил­ся на под­держ­ку ло­яль­но­сти поль­зо­ва­те­лей.

На­ли­чие про­блем бы­ло при­зна­но очень быст­ро, ап­па­рат ис­чез с при­лав­ков, ком­па­ния дол­го ис­ка­ла и на­шла при­чи­ну де­фек­та. Все это про­ис­хо­ди­ло, что на­зы­ва­ет­ся, в пря­мом эфи­ре и по­то­му не оста­ви­ло ме­ста для ма­нев­ра при­вер­жен­цам тео­рии за­го­во­ра. То есть во­прос о том, не взры­во­опас­на ли вся про­дук­ция Samsung, вы­пу­щен­ная за по­след­ние несколь­ко лет, был снят до то­го, как им успе­ли за­дать­ся. При этом по­ку­па­те­ли неве­зу­че­го ап­па­ра­та мог­ли по­лу­чить вза­мен флаг­ман 2016 г. Galaxy S7 (раз­ни­цу в цене с Note 7 воз­вра­щал про­из­во­ди­тель). Так­же они по­лу­ча­ли $50–100 (в за­ви­си­мо­сти от стра­ны) на по­куп­ку ак­сес­су­а­ров.

Рос­сий­ских по­ку­па­те­лей это ма­ло за­тро­ну­ло – до про­даж Note 7 в Рос­сии так и не до­шло.

Samsung уда­лось из­бе­жать бой­ко­та по­ку­па­те­лей – но ды­ру в про­дук­то­вой ли­ней­ке транс­па­рент­но­стью и вы­нуж­ден­ной щед­ро­стью за­крыть за­труд­ни­тель­но. Что­бы вер­нуть се­бе ли­дер­ство, Samsung на­чал про­да­вать Galaxy S7 с за­мет­ной скид­кой, а так­же сде­лал став­ку на про­дви­же­ние бо­лее де­ше­вых мо­де­лей J- и A-се­рий, от­ме­ча­ют в сво­ем от­че­те ана­ли­ти­ки IDC. Из-за ски­док и боль­ших про­даж от­но­си­тель­но недо­ро­гих смарт­фо­нов вы­руч­ка мо­биль­но­го под­раз­де­ле­ния Samsung в I квар­та­ле 2017 г. год к го­ду со­кра­ти­лась на 17%. Но пер­вен­ство на ми­ро­вом рын­ке смарт­фо­нов, оче­вид­но, то­го сто­ит.

Не ис­клю­че­но, что осво­бо­дить­ся от на­сле­дия Note 7 без ка­та­стро­фи­че­ских по­след­ствий Samsung по­мог­ли не толь­ко так­ти­че­ские хо­ды по­след­них ме­ся­цев, но и дол­го­сроч­ная стра­те­гия. До недав­не­го вре­ме­ни смарт­фо­ны де­ли­лись на iPhone и все осталь­ные – как пра­ви­ло, ра­бо­та­ю­щие под опе­ра­ци­он­ной си­сте­мой Android (ее ис­поль­зу­ет и Samsung). По­лу­ча­лось, что в эко­си­сте­ме Android неза­ме­ни­мых нет. Samsung же го­да­ми упор­но до­ка­зы­вал, что в ми­ре Android есть он – и уж за­тем все осталь­ные. И по­пыт­ки мар­ке­то­ло­гов Samsung до­ка­зать эту ис­клю­чи­тель­ность, воз­мож­но, на­ча­ли при­но­сить ре­зуль­тат. Кос­вен­но об этом сви­де­тель­ству­ет опыт Samsung в Рос­сии, где ле­том 2015 г. «Ев­ро­сеть», «Связ­ной», «Вым­пел­ком» и «Ме­га­фон» пре­кра­ти­ли тор­го­вать его про­дук­ци­ей. Пре­зи­дент «Ев­ро­се­ти» Алек­сандр Ма­лис то­гда объ­яс­нял про­ис­хо­дя­щее вы­со­ким уров­нем бра­ка в по­став­ках Samsung, а ис­точ­ник, близ­кий к юж­но­ко­рей­ско­му про­из­во­ди­те­лю, – же­ла­ни­ем про­дав­цов до­бить­ся от Samsung бо­лее вы­год­ных усло­вий. Несмот­ря на это, до­ля Samsung на рос­сий­ском рын­ке смарт­фо­нов прак­ти­че­ски не сни­зи­лась, а ри­тей­ле­ры и опе­ра­то­ры в ито­ге вер­ну­ли его ап­па­ра­ты на пол­ки. Во мно­гом по­то­му, что адек­ват­ной за­ме­ны Samsung сре­ди смарт­фо­нов дру­гих брен­дов не на­шлось, объ­яс­ня­ли это участ­ни­ки рын­ка.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.