«Пе­тер­бург – сто­ли­ца ци­ви­ли­зо­ван­ной тор­гов­ли»

Ев­ге­ний Мов­чан рас­ска­зал, по­че­му по­ме­нял Castorama и OBI на рос­сий­ско­го кон­ку­рен­та – «Пет­ро­ви­ча» и как пе­тер­бург­ской ком­па­нии уда­лось вой­ти в топ-3 ри­тей­ле­ров то­ва­ров для до­ма и ре­мон­та, а так­же по­де­лил­ся пла­ном экс­пан­сии в Моск­ву

Vedomosti.Piter - - ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА - Ан­на Щер­ба­ко­ва ВЕДОМОСТИ ЕВ­ГЕ­НИЙ ЕГОРОВ / ВЕДОМОСТИ

Пе­тер­бург­ский ри­тей­лер «Пет­ро­вич» в 2016 г. во­шел в топ-трой­ку се­тей то­ва­ров для до­ма и ре­мон­та (DIY) в Рос­сии, от­тес­нив бри­тан­скую Castorama. До сих пор в пер­вой трой­ке ри­тей­ле­ров этой ка­те­го­рии рос­сий­ских ком­па­ний не бы­ло в от­ли­чие от про­до­воль­ствен­но­го ри­тей­ла или тор­гов­ли бы­то­вой тех­ни­кой, за­ме­ча­ет Ев­ге­ний Мов­чан, успев­ший до при­хо­да в «Пет­ро­вич» по­ра­бо­тать в Castorama и OBI. За год вы­руч­ка ком­па­нии вы­рос­ла на 19% (у ли­де­ра рын­ка «Ле­руа Мер­лен» – на 26%).

В этом го­ду про­да­жи «Пет­ро­ви­ча» в Мос­ков­ском ре­ги­оне, где у ком­па­нии по­ка три ма­га­зи­на, мо­гут удво­ить­ся, по­ла­га­ет ген­ди­рек­тор «Infoline-ана­ли­ти­ки» Ми­ха­ил Бур­ми­ст­ров. Клю­че­вым драй­ве­ром ро­ста ста­нет уве­ли­че­ние он­лайн-про­даж до 10 млрд руб. и от­кры­тие объ­ек­тов в ин­но­ва­ци­он­ном фор­ма­те в Пе­тер­бур­ге, Москве и Под­мос­ко­вье, про­гно­зи­ру­ет он.

Российский ры­нок DIY упал по­чти на 9%. У «Пет­ро­ви­ча», ко­то­рый вы­рос из ос­но­ван­ной в 1995 г. ба­зы по про­да­же це­мен­та и до сих пор оста­ет­ся част­ной ком­па­ни­ей, бо­лее скром­ные фи­нан­со­вые воз­мож­но­сти, чем у меж­ду­на­род­ных хол­дин­гов. Ком­па­нии важ­но быть при­быль­ной, по­то­му что из при­бы­ли фи­нан­си­ру­ет­ся раз­ви­тие, под­чер­ки­ва­ет Мов­чан. Пре­иму­ще­ства­ми «Пет­ро­ви­ча» он счи­та­ет пред­при­ни­ма­тель­скую ор­га­ни­за­ци­он­ную куль­ту­ру (гиб­кость и опе­ра­тив­ность ре­ше­ний), а так­же ори­ен­та­цию на об­слу­жи­ва­ние, вы­ра­жен­ную в те­зи­се «сер­вис как ре­ли­гия». «Пет­ро­вич» пер­вым из круп­ных ри­тей­ле­ров внед­рил ом­ни­ка­наль­ную мо­дель, ко­гда по­ку­па­тель в про­цес­се вы­бо­ра и по­куп­ки мо­жет пе­ре­ме­щать­ся меж­ду он­лай­но­вым и тра­ди­ци­он­ным ма­га­зи­на­ми и колл-цен­тром. Те­перь ее пред­сто­ит оце­нить мос­ков­ским по­ку­па­те­лям.

– Вы до­воль­ны тем, как идет раз­ви­тие в Москве?

– Наш биз­нес-план мне рань­ше ка­зал­ся очень сме­лым, но мы идем вы­ше это­го пла­на. В сред­не­сроч­ной пер­спек­ти­ве пла­ни­ру­ем от­крыть во­семь ма­га­зи­нов. Ин­ве­сти­ции со­ста­вят око­ло 8 млрд руб. За два го­да при­сут­ствия в Москве у нас от­кры­лось уже три ма­га­зи­на, и еще один пла­ни­ру­ем от­крыть осе­нью.

В кон­це фев­ра­ля мы от­кры­ли пер­вый пол­но­фор­мат­ный ма­га­зин се­ти на Но­во­риж­ском шос­се, ко­то­рый скром­но на­зы­ва­ем «фор­ма­том бу­ду­ще­го». Это со­вер­шен­но но­вый для DIY-ри­тей­ла ом­ни­ка­наль­ный фор­мат, ко­то­рый поз­во­ля­ет кли­ен­там по­ку­пать то­ва­ры наи­бо­лее удоб­ным для них спо­со­бом – в ма­га­зине, он­лайн или че­рез колл-центр. На­ша за­да­ча в Москве в первую оче­редь – что­бы нас про­бо­ва­ли и рас­про­бо­ва­ли. Во­круг ма­га­зи­на на участ­ке 5 га, ко­то­рый на­хо­дит­ся в соб­ствен­но­сти ком­па­нии, рас­по­ла­га­ет­ся ком­плекс скла­дов об­щей пло­ща­дью 10 000 кв. м с то­вар­ным за­па­сом. Кон­цеп­ция – весь ас­сор­ти­мент (при­мер­но 17 000 SKU) все­гда в на­ли­чии.

По­ми­мо ма­га­зи­нов у нас есть два ди­стан­ци­он­ных ка­на­ла про­даж – круг­ло­су­точ­ный колл-центр и сайт. Их до­ля в роз­нич­ных про­да­жах по­ряд­ка 70%, у каж­до­го по 35%. Кли­ен­ты в про­цес­се по­куп­ки мо­гут сво­бод­но пе­ре­хо­дить из од­но­го ка­на­ла про­даж в дру­гой. На­при­мер, на­чать фор­ми­ро­ва­ние за­ка­за он­лайн, до­пол­нить его у опе­ра­то­ра колл-цен­тра, а за­крыть в са­мом ма­га­зине. Кро­ме то­го, за­каз­чик мо­жет за­брать то­вар сам или за­ка­зать до­став­ку и вы­брать фор­му опла­ты – на­лич­ны­ми при по­лу­че­нии или кар­той на сай­те. Ом­ни­ка­наль­ность в DIY с пол­ным ас­сор­ти­мен­том от­сут­ству­ет. Есть ом­ни­ка­наль­ный ри­тей­лер «220 вольт», но они за­ни­ма­ют­ся ма­ло­га­ба­рит­ным то­ва­ром, у них неболь­шие ма­га­зи­ны. Для га­ба­рит­ных то­ва­ров нуж­ны осо­бая ин­фра­струк­ту­ра и про­цес­сы.

– Ин­ве­сти­ции в ма­га­зин и срок оку­па­е­мо­сти?

– 1,5 млрд руб. Вы­ход на опе­ра­ци­он­ную оку­па­е­мость – око­ло го­да.

− А по обо­ро­ту ма­га­зи­ны в Москве как со­от­но­сят­ся с пе­тер­бург­ски­ми?

– Они уже прак­ти­че­ски при­бли­зи­лись к пе­тер­бург­ским по­ка­за­те­лям.

В МОСКВЕ НЕ КАК В ПЕ­ТЕР­БУР­ГЕ − В чем спе­ци­фи­ка мос­ков­ско­го рын­ка?

– В Москве до­ля про­даж че­рез сайт го­раз­до боль­ше, чем в Пе­тер­бур­ге, и она очень быст­ро рас­тет. Сред­ний чек вы­ше в Москве где-то на 20%, но там и до­хо­ды вы­ше. Мос­ков­ский ры­нок по вво­ду жи­лья про­сел мень­ше, чем пе­тер­бург­ский. В Пи­те­ре боль­ше до­мов сда­ет­ся с от­дел­кой, Москва по­ка от­ста­ет, хо­тя тренд рас­тет и там.

Есть раз­ли­чия в про­фес­си­о­наль­ном ас­сор­ти­мен­те. По­то­му что про­фес­си­о­на­лы очень кон­сер­ва­тив­ны. Бы­ва­ет, что мос­ков­ский ры­нок под­сел на ка­кой-то то­вар ис­то­ри­че­ски, а в Пе­тер­бур­ге его мо­гут во­об­ще не знать. Са­мый яр­кий при­мер – су­хие стро­и­тель­ные сме­си. Ли­де­ры мос­ков­ско­го и пи­тер­ско­го рын­ка со­всем раз­ные. На дру­гих рын­ках, кро­ме до­маш­не­го, их до­ля стре­мит­ся к ну­лю.

Ис­то­ри­че­ски это идет от ло­ги­сти­ки. Во­зить про­дук­цию бы­ло до­ро­го и да­ле­ко. Про­из­во­ди­те­ли оку­чи­ва­ли сна­ча­ла свой ре­ги­он, а ко­гда ре­ши­ли за­нять­ся дру­ги­ми, бы­ло позд­но.

– А кон­ку­рен­ция в Москве силь­нее?

– Пи­тер бо­лее жест­кий го­род с точ­ки зре­ния кон­ку­рен­ции. Здесь ко­ли­че­ство ма­га­зи­нов DIY на ду­шу на­се­ле­ния вы­ше, чем в Москве. Хо­тя в сто­ли­це то­же от­кры­лось мно­го DIY-ко­ро­бок. Кро­ме то­го, там до сих пор по­пу­ляр­ны рын­ки и от­дель­ные стро­и­тель­ные ба­зы. Но в Пи­те­ре нам лег­че, по­то­му что мы раз­ви­ва­лись здесь ис­то­ри­че­ски с 1995 г. В Москве кон­ку­рен­ция мень­ше, но ры­нок бо­лее раз­ви­тый, на­до быст­рее дви­гать­ся. Пе­тер­бург – это сто­ли­ца ци­ви­ли­зо­ван­ной тор­гов­ли, здесь рын­ки в от­ли­чие от Моск­вы не при­жи­лись.

− А по­че­му? По­вли­я­ла бли­зость Фин­лян­дии или об­щий куль­тур­ный и ин­тел­лек­ту­аль­ный уро­вень?

– Я не мо­гу от­ве­тить на этот во­прос, мы же фе­де­раль­ная ком­па­ния (улы­ба­ет­ся). Без сно­биз­ма и без шу­ток – вряд ли в Пе­тер­бур­ге дру­гой ин­тел­лек­ту­аль­ный уро­вень. По­лу­чи­лось как по­лу­чи­лось. Ди­кие фор­мы тор­гов­ли тут не при­жи­лись. По­чти весь ри­тейл – что DIY, что про­дук­то­вый – на­чи­нал­ся в Пе­тер­бур­ге. Толь­ко се­ти по тор­гов­ле элек­тро­ни­кой по­шли не от­сю­да.

– Пла­ни­ру­е­те от­кры­тие дру­гих фор­ма­тов в Мос­ков­ской аг­ло­ме­ра­ции?

– Мы пла­ни­ру­ем от­кры­тие несколь­ких мо­биль­ных офи­сов про­даж в Москве. В кон­це про­шло­го

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.