Стар­та­пы стре­мят­ся к куль­ту­ре

Стар­та­пы обыч­но стре­мят­ся как мож­но бы­ст­рее на­рас­тить штат. Но са­мые даль­но­вид­ные ду­ма­ют не о ро­сте, а о со­зда­нии пра­виль­ной кор­по­ра­тив­ной куль­ту­ры и си­сте­мы мо­ти­ва­ции ко­ман­ды

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - Ва­нес­са Фер­манс THE WALL STREET JOURNAL ПЕРЕВЕЛА НА­ДЕЖ­ДА БЕЛИЧЕНКО

Мно­гие тех­но­ло­ги­че­ские стар­та­пы на­ни­ма­ют ди­рек­то­ра по пер­со­на­лу на­мно­го поз­же, чем за­ку­па­ют сто­лы для пинг-пон­га, – ко­гда штат ком­па­нии пе­ре­ва­ли­ва­ет за 100 че­ло­век. Ком­па­ния CodeFights дей­ству­ет ина­че: ди­рек­тор по пер­со­на­лу стал пер­вым со­труд­ни­ком, на­ня­тым в штаб-квар­ти­ру в Сан­Фран­цис­ко.

CodeFights про­во­дит он­лайн-со­стя­за­ния для про­грам­ми­стов, по­мо­га­ю­щие им от­то­чить ма­стер­ство, и дей­ству­ет во­пре­ки при­ня­той в сре­де стар­та­пов стра­те­гии роста лю­бой це­ной. Ком­па­ния ис­поль­зу­ет со­стя­за­ния, что­бы из­бе­жать необъ­ек­тив­но­сти в оцен­ке на­вы­ков пер­спек­тив­ных кан­ди­да­тов. Кро­ме то­го, все кан­ди­да­ты про­хо­дят че­рез со­бе­се­до­ва­ния, в хо­де ко­то­рых со­труд­ник служ­бы пер­со­на­ла дол­жен убе­дить­ся, что они способны ра­бо­тать в ко­ман­де. Сей­час в шта­те CodeFights все­го 20 со­труд­ни­ков, но в ком­па­нии уже вы­ра­бо­та­ли по­ли­ти­ку предо­став­ле­ния от­пус­ков по ухо­ду за ре­бен­ком, ре­гу­ляр­но про­во­дят оцен­ку эф­фек­тив­но­сти со­труд­ни­ков и на­граж­да­ют луч­ших.

Внут­ри­кор­по­ра­тив­ные про­бле­мы в по­след­нее вре­мя про­яв­ля­лись в Zenefits, Uber Technologies и дру­гих ком­па­ни­ях. Но неко­то­рые ос­но­ва­те­ли стар­та­пов фор­ми­ру­ют кор­по­ра­тив­ную куль­ту­ру в сво­их ком­па­ни­ях так же об­ду­ман­но, как раз­ра­ба­ты­ва­ют про­дукт, и за­ча­стую еще до то­го, как в ком­па­нии на­бе­рет­ся до­ста­точ­но со­труд­ни­ков, что­бы за­пол­нить ком­на­ту для со­ве­ща­ний. Они рас­счи­ты­ва­ют, что сла­жен­ный и мо­ти­ви­ро­ван­ный кол­лек­тив впо­след­ствии бу­дет при­вле­кать луч­ших спе­ци­а­ли­стов и по­мо­жет из­бе­жать мно­гих про­блем.

«Да­же ес­ли у вас все­го 5–10 со­труд­ни­ков и вы не по­ду­ма­ли о со­зда­нии пра­виль­ной куль­ту­ры с са­мо­го на­ча­ла, по­том сде­лать это бу­дет прак­ти­че­ски невоз­мож­но», – уве­рен ген­ди­рек­тор CodeFights Ти­гран Сло­ян. Бы­строе на­ра­щи­ва­ние шта­та ска­жет­ся на фи­нан­со­вых ре­зуль­та­тах мо­ло­дой ком­па­нии нега­тив­но, а не по­зи­тив­но, счи­та­ет он.

Это про­ти­во­ре­чит об­ще­при­ня­то­му мне­нию, что раз­ра­бот­ка по­ли­ти­ки по управ­ле­нию пер­со­на­лом тор­мо­зит рост стар­та­пов. На­при­мер, ком­па­ния Uber в на­ча­ле де­я­тель­но­сти на­ни­ма­ла со­труд­ни­ков для под­бо­ра пер­со­на­ла и вы­пол­не­ния ад­ми­ни­стра­тив­ных за­дач, но пер­вый ди­рек­тор по пер­со­на­лу по­явил­ся в ком­па­нии лишь в 2014 г., ко­гда чис­ло со­труд­ни­ков уже при­бли­зи­лось к 600.

Ко­гда Бха­вин Па­рих и его парт­не­ры ос­но­ва­ли ком­па­нию Magoosh, пред­ла­га­ю­щую услу­ги он­лайн-под­го­тов­ки к раз­лич­ным те­стам, их за­бо­ти­ло толь­ко, как под­дер­жать ком­па­нию на пла­ву и най­ти ин­ве­сто­ров. Но несколь­ко лет на­зад на од­ной из кон­фе­рен­ций Па­рих узнал о кон­ку­рент­ных пре­иму­ще­ствах, ко­то­рые да­ет куль­тур­ное мно­го­об­ра­зие со­труд­ни­ков. «Мы хо­тим, что­бы со­став на­шей ко­ман­ды от­ра­жал со­став кли­ент­ской ба­зы, это поз­во­ля­ет при­ни­мать луч­шие биз­нес-ре­ше­ния», – го­во­рит он.

Ис­сле­до­ва­ния по­ка­зы­ва­ют, что жен­щи­ны ча­сто не от­кли­ка­ют­ся на ва­кан­сию, ес­ли не со­от­вет­ству­ют всем ука­зан­ным тре­бо­ва­ни­ям. По­это­му Magoosh те­перь пи­шет в сво­их объ­яв­ле­ни­ях: «По­жа­луй­ста, об­ра­щай­тесь, да­же ес­ли вы не со­от­вет­ству­е­те всем тре­бо­ва­ни­ям».

Все 30 штат­ных со­труд­ни­ков Magoosh еже­квар­таль­но встре­ча­ют­ся с ме­не­дже­ром по пер­со­на­лу, что­бы об­су­дить ка­рьер­ное про­дви­же­ние и лю­бые про­бле­мы, с ко­то­ры­ми они стал­ки­ва­ют­ся на ра­бо­чем ме­сте.

Под­ход Magoosh име­ет плю­сы и ми­ну­сы. Из-за тща­тель­но­го от­бо­ра кан­ди­да­тов за­кры­тие тех­ни­че­ской или ру­ко­во­дя­щей по­зи­ции мо­жет за­ни­мать пол­го­да и бо­лее, при­зна­ет Па­рих. Есть и хо­ро­шие ре­зуль­та­ты: в дру­гих стар­та­пах вы­со­кая те­ку­честь пер­со­на­ла, а из Magoosh с 2011 г. ушло все­го несколь­ко со­труд­ни­ков.

Сей­час вен­чур­ные ин­ве­сто­ры, та­кие как 500 Startups, Homebrew Ventures и Lowercase Capital, при­зы­ва­ют свои порт­фель­ные фир­мы к при­ня­тию про­ду­ман­ной кад­ро­вой по­ли­ти­ки. Kapor Capital, ин­ве­сти­ро­вав­шая в том чис­ле в Magoosh, тре­бу­ет от порт­фель­ных стар­та­пов со­блю­дать це­ле­вые по­ка­за­те­ли ин­клю­зив­но­сти и мно­го­об­ра­зия со­труд­ни­ков.

Сло­ян из CodeFights пла­ни­ру­ет удво­ить чис­лен­ность со­труд­ни­ков до 40 че­ло­век к 2018 г. Не­дав­но он об­суж­дал пла­ны роста ком­па­нии с од­ним из ее ос­нов­ных ин­ве­сто­ров – Felicis Ventures. Парт­не­ры этой фир­мы под­дер­жа­ли его на­ме­ре­ния не жа­леть вре­ме­ни на по­иск со­труд­ни­ков, со­от­вет­ству­ю­щих цен­но­стям ком­па­нии, и на их ин­те­гра­цию в ко­ман­ду CodeFights.

Kapor так­же ин­ве­сти­ро­ва­ла в стар­тап HealthSherpa со шта­том из 19 со­труд­ни­ков, раз­ра­бо­тав­ший плат­фор­му для при­об­ре­те­ния и ис­поль­зо­ва­ния ме­ди­цин­ских стра­хо­вок. По сло­вам со­ос­но­ва­те­ля HealthSherpa Кэт Пе­рез, ком­па­нии вре­мя от вре­ме­ни при­хо­дит­ся на­зна­чать це­ли по обес­пе­че­нию мно­го­об­ра­зия со­труд­ни­ков бо­лее вы­со­кий при­о­ри­тет, неже­ли по­ка­за­те­лям про­даж.

Уси­лия ком­па­нии, на­прав­лен­ные на по­вы­ше­ние мно­го­об­ра­зия со­ста­ва со­труд­ни­ков, при­ве­ли к то­му, что до­ля ла­ти­но­аме­ри­кан­цев и аф­ро­аме­ри­кан­цев в шта­те в 2016 г. вы­рос­ла с 15 до 30% со­труд­ни­ков, вклю­чая тех, кто непо­сред­ствен­но ра­бо­та­ет с кли­ен­та­ми.

По сло­вам Пе­рез, эти уси­лия по­мог­ли зна­чи­тель­но по­вы­сить ло­яль­ность кли­ен­тов и сыг­ра­ли роль в ро­сте про­даж ком­па­нии на 85% в 2016 г. Очень мно­гие кли­енты HealthSherpa при­над­ле­жат к эт­ни­че­ским мень­шин­ствам и «ком­па­нии необ­хо­ди­мо на­хо­дить­ся в наи­луч­шей по­зи­ции, что­бы до­сту­чать­ся до них», го­во­рит Пе­рез.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.