Как офис­ным со­труд­ни­кам из­влечь поль­зу из сво­их стра­хов

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - * Ав­тор – управ­ля­ю­щий парт­нер Цен­тра об­ра­зо­ва­тель­ной ки­не­сио­ло­гии * Лю­ция Су­лей­ма­но­ва

Страх был ба­зо­вым ин­стинк­том на­ших да­ле­ких пред­ков, поз­во­ляв­шим из­бе­гать опас­но­сти. Серд­це ко­ло­тит­ся, слух и зре­ние обост­ря­ют­ся до пре­де­ла, мыш­цы на­пря­га­ют­ся, по ко­же бегут му­раш­ки. Страх под­ска­зы­ва­ет: бе­ги, прячь­ся! Вре­ме­на из­ме­ни­лись, а вме­сте с ни­ми транс­фор­ми­ро­ва­лись и стра­хи: «Он ме­ня уво­лит!», «Я про­ва­лю про­ект!», «Ме­ня об­ма­нет парт­нер!», «Я разо­рюсь!», «Я не справ­люсь!», «Кон­ку­рен­ты пле­тут ин­три­ги, мне не вы­сто­ять!»

Cтрах обыч­но на­де­ва­ет мас­ку. При­ня­то счи­тать, что бо­ять­ся стыд­но. За мас­кой кло­у­на скры­ва­ет­ся страх ока­зать­ся ненуж­ным, за мас­кой ду­ши ком­па­нии – страх по­ра­же­ний, се­рой мыш­ки – страх при­влечь вни­ма­ние, храб­ро­го порт­няж­ки – страх по­зор­но­го бег­ства. Но­си­те­ли ма­сок за­ча­стую вы­би­ра­ют невер­ные по­ве­ден­че­ские стра­те­гии. Се­рая мыш­ка оста­ет­ся без бо­ну­сов и про­дви­же­ния. Храб­рый порт­няж­ка, рву­щий­ся в бой во всех офис­ных кон­флик­тах, ли­ша­ет­ся ра­бо­ты. Ду­ша ком­па­нии, же­лая со­хра­нить все­об­щее рас­по­ло­же­ние, идет на ком­про­мисс с соб­ствен­ны­ми стрем­ле­ни­я­ми.

Од­на­ко, как вся­кий ба­зо­вый ин­стинкт, страх по­ле­зен. Он мо­би­ли­зу­ет и слу­жит толч­ком к по­ступ­ку, ко­то­рый мо­жет спа­сти в кри­ти­че­ской си­ту­а­ции, по­вы­ша­ет про­дук­тив­ность мыш­ле­ния и за­пус­ка­ет ак­тив­ность, учит дер­жать удар, об­хо­дить опас­ные ме­ста и, ес­ли нуж­но, ид­ти на­про­лом. Но ес­ли со стра­хом ра­бо­тать непра­виль­но, мож­но толь­ко усу­гу­бить про­бле­му. Ска­жем, вы­би­рать са­мые про­стые пу­ти, не же­лая за­ме­чать пре­пят­ствия; бро­сать­ся в ата­ку, ко­гда за­гнан в угол; лгать или пе­ре­кла­ды­вать от­вет­ствен­ность на дру­го­го.

Нуж­но дей­ство­вать по пла­ну: осо­знать – при­нять – про­ра­бо­тать. Для на­ча­ла необ­хо­ди­мо при­нять сам факт: «Да, я бо­юсь сво­е­го на­чаль­ни­ка», «Я бо­юсь про­ва­лить про­ект», «Я бо­юсь по­те­рять ра­бо­ту». За­тем нуж­но про­ана­ли­зи­ро­вать по­след­ствия страха, чест­но от­ве­тив на несколь­ко во­про­сов: «Что я обыч­но де­лаю, ко­гда бо­юсь?», «Ка­кой ре­зуль­тат при­но­сят мои дей­ствия или без­дей­ствие?», «Что я мо­гу пред­при­нять, что­бы страх ис­чез?»

Вот при­мер ча­сто­го, но все­гда за­ста­ю­ще­го врас­плох офис­но­го страха: на­чаль­ник вы­звал на ко­вер. Вы бо­и­тесь в трех слу­ча­ях: ес­ли дей­стви­тель­но про­штра­фи­лись; ес­ли оши­ба­е­тесь так ред­ко, что вос­при­ни­ма­е­те лю­бую ошиб­ку как тра­ге­дию; ес­ли не уме­е­те при­зна­вать неуда­чи и от­ка­зы­ва­е­тесь брать от­вет­ствен­ность. Ес­ли вы осо­зна­е­те при­чи­ну страха, он ста­нет точ­кой внут­рен­не­го роста. Вы долж­ны дать се­бе пра­во на ошиб­ку, при­нять ее как по­лез­ный опыт и при­знать от­вет­ствен­ность. И в сле­ду­ю­щий раз уже не вас вы­зо­вут для да­чи объ­яс­не­ний, а вы са­ми при­де­те к ше­фу с до­кла­дом о ра­бо­те –и с пла­ном ис­прав­ле­ния си­ту­а­ции.

Страх бо­лее дли­тель­ный и при­выч­ный: «Ме­ня непре­мен­но уво­лят!». Кор­ни его – в дет­стве. В его ос­но­ве бо­язнь стар­ших (ро­ди­те­ли от­ру­га­ют, на­чаль­ник уво­лит или ли­шит пре­мии, и во­об­ще все от­вер­нут­ся, по­то­му что ты всех под­вел). По­это­му под­вер­жен­ный это­му стра­ху со­труд­ник по­сто­ян­но бо­ит­ся сде­лать что-то непра­виль­но. В про­стых слу­ча­ях мож­но мыс­лен­но за­ме­нить об­раз на­чаль­ни­ка об­ра­зом ро­ди­те­лей, осо­знав несо­по­ста­ви­мость угро­зы вам – ма­лень­ко­му и без­за­щит­но­му и вам – взрос­ло­му. А в бо­лее слож­ных – пред­ста­вить ря­дом с гроз­ным на­чаль­ни­ком се­бя, толь­ко на­мно­го вы­ше его ро­стом, и спро­сить се­бя: «Я сей­час умру, рас­сып­люсь или буду ли­шен слад­ко­го?» или «Он так кри­чит, по­то­му что та­кие эмо­ции вы­зы­ваю у него имен­но я – или это его обыч­ное по­ве­де­ние?» В от­ли­чие от страха за жизнь со­ци­аль­ные стра­хи обыч­но остав­ля­ют вре­мя для ана­ли­за и вы­бо­ра стра­те­гии: убе­жать, ата­ко­вать или за­ме­реть. И во­все не обя­за­тель­но де­лать это в оди­ноч­ку: раз­го­вор с дру­гом или кол­ле­гой по­мо­жет по­смот­реть на си­ту­а­цию под дру­гим уг­лом. Глав­ное – знать: страх не по­сты­ден, ис­пы­ты­вать его – нор­маль­но. Бо­лее то­го, он вполне мо­жет стать ос­но­вой для рыв­ка на но­вый ка­че­ствен­ный уро­вень.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.