Как пра­виль­но пе­ре­ве­сти биз­нес в об­ла­ко

Vedomosti.Piter - - КАРЬЕРА & МЕНЕДЖМЕНТ - *Па­вел За­ха­ров

Се­го­дня вряд ли кто-то со­мне­ва­ет­ся в по­лез­но­сти об­лач­ных сер­ви­сов и об­лач­ной IT-ин­фра­струк­ту­ры. Ком­па­нии счи­та­ют об­ла­ко не про­сто но­во­мод­ны­ми IT-ин­стру­мен­та­ми, а тех­но­ло­ги­ей, уско­ря­ю­щей при­ня­тие ре­ше­ний и по­вы­ша­ю­щей шан­сы на вы­жи­ва­ние на рын­ке, зна­чи­мым спо­со­бом оп­ти­ми­за­ции биз­не­са. По на­шим дан­ным, к 2025 г. ко­ли­че­ство кор­по­ра­тив­ных цен­тров об­ра­бот­ки дан­ных со­кра­тит­ся на 80%, а к 2020 г. 60% ком­па­ний пе­ре­не­сут в об­ла­ко управ­ле­ние важ­ней­ши­ми си­сте­ма­ми. Эко­но­мия де­нег и вре­ме­ни мо­жет из­ме­рять­ся де­сят­ка­ми раз. На­при­мер, General Electric за­ни­ма­ет­ся стан­дар­ти­за­ци­ей и по­вы­ше­ни­ем быст­ро­дей­ствия IT-си­стем, пе­ре­ме­щая их в об­ла­ка. Про­ект на 70% пла­ни­ру­ет­ся за­вер­шить толь­ко к 2020 г., но уже сей­час ком­па­ния тра­тит на об­слу­жи­ва­ние неф­те­га­зо­вых при­ло­же­ний $6000 в год вме­сто преж­них $65 000. Но пе­ре­ход в об­ла­ко нуж­но как сле­ду­ет про­ду­мать. Мы си­сте­ма­ти­зи­ро­ва­ли опыт кли­ен­тов и вы­де­ли­ли важ­ней­шие эта­пы пе­ре­хо­да.

Опре­де­ли­те по­треб­но­сти ком­па­нии. Что кон­крет­но вы хо­ти­те по­лу­чить в ре­зуль­та­те пе­ре­хо­да? Ка­кие про­цес­сы вы хо­ти­те улуч­шить сей­час с по­мо­щью об­ла­ков и что бы­ло бы хо­ро­шо из­ме­нить в бу­ду­щем? Об­лач­ная транс­фор­ма­ция долж­на под­дер­жи­вать стра­те­гию раз­ви­тия биз­не­са. IT-ди­рек­тор дол­жен об­су­дить дол­го­сроч­ные це­ли с ак­ци­о­не­ра­ми и топ-ме­не­дже­ра­ми, по­об­щать­ся с клю­че­вы­ми со­труд­ни­ка­ми от­де­лов про­даж, пер­со­на­ла, мар­ке­тин­га, фи­нан­сов и т. д., что­бы по­нять, с ка­ки­ми про­бле­ма­ми они стал­ки­ва­ют­ся и как об­ла­ко мо­жет их ре­шить. На­при­мер, для пред­при­я­тия с боль­шим, гео­гра­фи­че­ски рас­пре­де­лен­ным шта­том та­кой це­лью мо­жет стать управ­ле­ние та­лан­та­ми и раз­ви­тие ка­рье­ры. А IT-от­де­лам име­ет смысл пе­ре­ве­сти в об­ла­ко про­цес­сы раз­ра­бот­ки и те­сти­ро­ва­ния ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем – что­бы раз­гру­зить соб­ствен­ную ин­фра­струк­ту­ру. При­мер – груп­па Peugeot-Citroen (PSA) ре­ши­ла объ­еди­нить циф­ро­вые ка­на­лы, сбыт че­рез шо­у­ру­мы и че­рез офи­ци­аль­ные ди­лер­ские цен­тры в еди­ный ка­нал об­слу­жи­ва­ния, что­бы улуч­шить ра­бо­ту с по­тре­би­те­ля­ми. Ком­па­ния перевела в об­ла­ко при­ло­же­ния и ба­зы дан­ных о по­тре­би­тель­ском по­ве­де­нии. Она предо­ста­ви­ла со­труд­ни­кам от­де­лов мар­ке­тин­га, про­даж и сер­ви­са до­ступ к пол­ной ин­фор­ма­ции о вза­и­мо­дей­ствии кли­ен­тов со служ­ба­ми PSA в 18 стра­нах. Что это да­ло? Со­кра­ще­ние вре­ме­ни ре­ак­ции на за­прос кли­ен­та на 50% и по­вы­ше­ние про­из­во­ди­тель­но­сти PSA на 75%. А рос­сий­ский про­из­во­ди­тель и дис­три­бу­тор ал­ко­голь­ных на­пит­ков, име­ю­щий 9 брен­дов и 10 пред­ста­ви­тельств в че­ты­рех стра­нах, пе­ре­нес в об­ла­ко про­цес­сы бюд­же­ти­ро­ва­ния и фи­нан­со­во­го про­гно­зи­ро­ва­ния.

Оце­ни­те име­ю­щу­ю­ся IT­ин­фра­струк­ту­ру в раз­ных под­раз­де­ле­ни­ях и най­ди­те сла­бые ме­ста. Это важ­но, по­то­му что об­лач­ная мо­дель ос­но­ва­на на стан­дар­ти­за­ции и не до­пус­ка­ет «ви­не­гре­та». Опре­де­ли­те, ка­кие си­сте­мы при­год­ны к пе­ре­хо­ду в об­ла­ко, ка­кие сле­ду­ет оста­вить на пред­при­я­тии, а ка­кие мож­но ис­поль­зо­вать в ги­брид­ном ре­жи­ме.

Рас­ставь­те при­о­ри­те­ты и нач­ни­те с из­ме­не­ний, да­ю­щих наи­боль­ший эф­фект, по­то­му что все сра­зу улуч­шить невоз­мож­но. На­до опре­де­лить, об­лач­ная оп­ти­ми­за­ция ка­ких биз­нес-про­цес­сов даст наи­боль­ший воз­врат ин­ве­сти­ций в ко­рот­кие сро­ки. Что сде­лать бу­дет быст­рее все­го, что даст наи­боль­шую эко­но­мию? Вот при­мер – 87% кли­ен­тов ри­тей­ле­ра Pinterest при­об­ре­та­ют то­вар, уви­дев его на сай­те. По­это­му наи­боль­шую цен­ность для по­став­щи­ков-парт­не­ров ри­тей­ле­ра пред­став­ля­ет имен­но экс­пер­ти­за Pinterest, поз­во­ля­ю­щая по­нять, от че­го за­ви­сят ре­ше­ния 150 млн по­се­ти­те­лей о по­куп­ке. По­это­му ком­па­ния перевела в об­ла­ко ба­зы поль­зо­ва­тель­ских дан­ных. Круп­ней­шая рос­сий­ская пар­фю­мер­но-кос­ме­ти­че­ская ком­па­ния, ра­бо­та­ю­щая по мо­де­ли пря­мых про­даж, перевела в об­ла­ко те­сти­ро­ва­ние и раз­ра­бот­ку ос­нов­ной учет­но-управ­лен­че­ской си­сте­мы, что­бы по­вы­сить ее про­из­во­ди­тель­ность. Ком­па­ния рас­тет очень быст­ро, и учет­ные си­сте­мы за ней не успе­ва­ют.

Обес­печь­те гиб­кость ис­пол­не­ния пла­на. С тех­ни­че­ской точ­ки зре­ния пе­ре­ход в об­ла­ко – не са­мая слож­ная за­да­ча, осо­бен­но ес­ли на­бор тех­но­ло­гий в об­лач­ной и тра­ди­ци­он­ной IT-ин­фра­струк­ту­ре оди­на­ков. Ос­нов­ные слож­но­сти, воз­ни­ка­ю­щие при пе­ре­во­де ин­фор­ма­ци­он­ных си­стем в об­ла­ко, не свя­за­ны с тех­но­ло­ги­я­ми. Ка­кие воз­ни­ка­ют пра­во­вые кол­ли­зии, как обес­пе­чить без­опас­ность дан­ных, как пе­ре­стро­ить ра­бо­ту в от­де­лах, ка­кие из­ме­не­ния в бюд­же­ты необ­хо­ди­мы? Всё это во­про­сы, со­пут­ству­ю­щие лю­бым пре­об­ра­зо­ва­ни­ям биз­не­са. Воз­мож­но, сто­ит раз­бить ре­а­ли­за­цию пла­на пе­ре­хо­да на от­дель­ные эта­пы. Это даст ком­па­нии гиб­кость, так как каж­дый этап пе­ре­хо­да мож­но бу­дет вы­пол­нять в сво­ем тем­пе. Ком­па­ни­ям с яр­ко вы­ра­жен­ной се­зон­но­стью биз­не­са бу­дет вы­год­но на­чать пре­об­ра­зо­ва­ния в низ­кий се­зон, ко­гда все про­цес­сы наи­ме­нее ак­тив­ны, ко­му-то луч­ше на­чать внед­ре­ние с пи­лот­но­го про­ек­та в од­ном струк­тур­ном под­раз­де­ле­нии. Все это даст воз­мож­ность ру­ко­вод­ству быст­рее оце­нить пре­иму­ще­ства.

Раз­ра­бо­тай­те про­грам­му внут­рен­них ком­му­ни­ка­ций. По­сле то­го как про­ект пе­ре­во­да си­стем в об­ла­ко по­лу­чит одоб­ре­ние ак­ци­о­не­ров и ме­недж­мен­та, нуж­но про­ве­сти ин­фор­ма­ци­он­ную кам­па­нию сре­ди со­труд­ни­ков. Важ­но не толь­ко объ­яс­нить це­ли про­ек­та на стар­те, но и за­ру­чить­ся под­держ­кой лю­дей на всех эта­пах внед­ре­ния но­вой мо­де­ли. Привле­ки­те в ка­че­стве со­юз­ни­ков со­труд­ни­ков, ко­то­рые име­ют ав­то­ри­тет у кол­лек­ти­ва, что­бы они до­нес­ли суть и поль­зу из­ме­не­ний до кол­лег. Рас­ска­жи­те, в чем кон­крет­ные пре­иму­ще­ства, ко­то­рые по­лу­чат ком­па­ния и пер­со­нал. На­при­мер, лю­дям не при­дет­ся де­лать ненуж­ную ра­бо­ту или ра­бо­тать в до­по­топ­ных неудоб­ных си­сте­мах, ре­ше­ния в ком­па­нии бу­дут при­ни­мать­ся быст­рее. Под­дер­жи­вай­те по­сто­ян­ный ин­те­рес к про­ек­ту у тех ме­не­дже­ров, ко­то­рые мо­гут по­вли­ять на успех пе­ре­хо­да в об­ла­ко. Воз­мож­но, это ста­нет на­ча­лом но­во­го вит­ка в их ка­рье­ре, а ком­па­ния по­лу­чит пер­спек­тив­ных со­труд­ни­ков для раз­ви­тия биз­не­са ком­па­нии в об­ла­ке.

* Автор – ви­це-пре­зи­дент по тех­но­ло­ги­че­ско­му кон­сал­тин­гу Oracle в Рос­сии и СНГ

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.