Вы­иг­ра­ли от сбоя

Про­да­жи кон­трак­тов кон­ку­рен­тов «Ме­га­фо­на» в пят­ни­цу рез­ко вы­рос­ли из-за сбоя в его се­ти. К из­ме­не­нию ры­ноч­ной до­ли «Ме­га­фо­на» сбой вряд ли при­ве­дет, счи­та­ют ана­ли­ти­ки

Vedomosti.Piter - - ТЕХНОЛОГИИ & ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ - Ва­ле­рий Ко­да­чи­гов Олег Саль­ма­нов ВЕ­ДО­МО­СТИ

Про­да­жи sim-карт МТС в пят­ни­цу, 19 мая, в Москве вы­рос­ли в 2 ра­за, в По­вол­жье на­блю­дал­ся пя­ти­крат­ный рост про­даж. Об этом рас­ска­зал пред­ста­ви­тель МТС Дмит­рий Со­ло­дов­ни­ков. По его сло­вам, по­се­ти­те­ли са­ло­нов МТС ста­ли ча­ще об­ра­щать­ся с прось­бой пе­ре­не­сти номер на ее сеть (услуга MNP). Их ко­ли­че­ство, а так­же чис­ло про­дан­ных sim-карт он не на­звал.

В пят­ни­цу в «Т2 РТК хол­дин­ге» (Tele2) от­ме­чал­ся рост про­даж в 2,5 ра­за по срав­не­нию с обыч­ным днем, утвер­жда­ет его пред­ста­ви­тель Кон­стан­тин Прок­шин.

Про­да­жи кон­трак­тов МТС вы­рос­ли во вре­мя мас­штаб­но­го сбоя на се­ти «Ме­га­фо­на». В пят­ни­цу его або­нен­ты в Москве, Ниж­нем Нов­го­ро­де и еще несколь­ких го­ро­дах По­вол­жья не мог­ли зво­нить и поль­зо­вать­ся мо­биль­ным ин­тер­не­том. Те же пробле­мы бы­ли и у або­нен­тов «Скар­те­ла» (бренд Yota), при­над­ле­жа­ще­го «Ме­га­фо­ну» и ра­бо­та­ю­ще­го на его се­ти. О том, что связь вос­ста­нов­ле­на, оператор со­об­щил ве­че­ром 19 мая. Со­труд­ни­ки кон­ку­рен­тов «Ме­га­фо­на» объ­яс­ня­ли про­изо­шед­шее непо­лад­ка­ми в HLR (Home Location Register), си­сте­ме опе­ра­то­ра, хра­ня­щей дан­ные sim-карт або­нен­тов.

На следующий день ген­ди­рек­тор «Ме­га­фо­на» Сер­гей Сол­да­тен­ков на­звал ава­рию след­стви­ем ошиб­ки про­грамм­но­го обес­пе­че­ния, из­ви­нил­ся пе­ред або­нен­та­ми и по­обе­щал ком­пен­са­цию всем по­стра­дав­шим от сбоя – раз­мер и фор­му оператор со­би­рал­ся со­об­щить в на­ча­ле этой неде­ли.

Ко­ли­че­ство лю­дей, пе­ре­хо­дя­щих в день по MNP в сеть дру­го­го опе­ра­то­ра, на­столь­ко незна­чи­тель­но, что ком­мен­ти­ро­вать его не име­ет смыс­ла, со­об­щи­ла пред­ста­ви­тель «Ме­га­фо­на» Юлия До­ро­хи­на. Ком­мен­ти­ро­вать всплеск но­вых под­клю­че­ний кон­ку­рен­тов она от­ка­за­лась.

Пят­нич­ный сбой в се­ти «Ме­га­фо­на» не ска­жет­ся се­рьез­ным об­ра­зом на рас­пре­де­ле­нии до­лей опе­ра­то­ров в тех ре­ги­о­нах, ко­то­рые он за­тро­нул, ес­ли он останется еди­нич­ным слу­ча­ем, уве­рен ген­ди­рек­тор Telecom Daily Де­нис Кус­ков. Всплеск под­клю­че­ний к дру­гим опе­ра­то­рам в день ава­рии он объ­яс­ня­ет необ­хо­ди­мо­стью – на­при­мер, ес­ли ко­му-то нуж­но бы­ло сде­лать обя­за­тель­ный звонок. Но это во­все не обя­за­тель­но при­ве­дет к пе­ре­клю­че­нию або­нен­тов на сеть кон­ку­рен­тов. «Ме­га­фо­ну» сей­час на­до по­ста­рать­ся не толь­ко из­бе­жать по­вто­ре­ния си­ту­а­ции, но и дать по­нять або­нен­там, что ком­па­нии не все рав­но, счи­та­ет Кус­ков. К то­му же в або­нент­ской ба­зе лю­бо­го опе­ра­то­ра есть 10–15% так на­зы­ва­е­мых бе­гун­ков, ко­то­рые склон­ны пе­ре­хо­дить от од­но­го опе­ра­то­ра к дру­го­му, за­ме­ча­ет он. Сбой мог спро­во­ци­ро­вать их вновь сде­лать та­кой пе­ре­ход, но дол­го­сроч­но­го эф­фек­та он не бу­дет иметь, за­клю­ча­ет Кус­ков.

Ре­пу­та­ция опе­ра­то­ра на­ра­ба­ты­ва­ет­ся го­да­ми и не те­ря­ет­ся за один день, за­ме­ча­ет ген­ди­рек­тор «ТМТ кон­сал­тин­га» Кон­стан­тин Ан­ки­лов. Нега­тив­ный эф­фект от сбоя, без­услов­но, есть, но вряд ли он при­ве­дет к из­ме­не­нию от­но­ше­ния к «Ме­га­фо­ну», по­ла­га­ет он. Ан­ки­лов объ­яс­ня­ет всплеск под­клю­че­ний глав­ным об­ра­зом же­ла­ни­ем лю­дей иметь ре­зерв­ный ка­нал свя­зи на слу­чай та­ких сбо­ев.

Преды­ду­щий круп­ный сбой со­то­вой свя­зи про­изо­шел в ян­ва­ре 2016 г. в се­ти «Вым­пел­ко­ма», но он за­тро­нул лишь Моск­ву. То­гда со­бе­сед­ник «Ве­до­мо­стей», близ­кий к «Вым­пел­ко­му», так­же объ­яс­нял сбой ава­ри­ей в си­сте­ме HLR. Еще один круп­ный сбой в ра­бо­те со­то­вой свя­зи, и то­же в Москве, про­изо­шел в ок­тяб­ре 2015 г.: несколь­ко дней або­нен­ты «Вым­пел­ко­ма» не мог­ли до­зво­нить­ся до або­нен­тов Yota, опе­ра­то­ры пе­ре­кла­ды­ва­ли ви­ну друг на дру­га.

Пред­ста­ви­тель «Вым­пел­ко­ма» от­ка­зал­ся от ком­мен­та­ри­ев по со­об­ра­же­ни­ям этич­но­сти.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.