Mail.ru по­лу­чи­ла пись­мо

Поль­зо­ва­тель пы­та­ет­ся до­ка­зать в су­де, что Mail. ru не име­ет пра­ва уда­лять ящик элек­трон­ной по­чты, не уве­до­мив об этом его вла­дель­ца за­ра­нее

Vedomosti.Piter - - МЕДИА - Ана­ста­сия Го­ли­цы­на ВЕ­ДО­МО­СТИ

Юрист Ва­си­лий Не­дель­ко по­дал иск к ООО «Мэйл. ру» в Са­ве­лов­ский рай­он­ный суд г. Моск­вы, сле­ду­ет из ин­фор­ма­ции, опуб­ли­ко­ван­ной на сай­те су­да. Он про­сит при­знать недей­стви­тель­ны­ми неко­то­рые пунк­ты поль­зо­ва­тель­ско­го со­гла­ше­ния Mail.ru, в част­но­сти об от­сут­ствии обя­за­тель­но­го уве­дом­ле­ния поль­зо­ва­те­лей об из­ме­не­ни­ях в этом до­ку­мен­те, го­во­рит­ся в ко­пии ис­ка, с ко­то­рым озна­ко­ми­лись «Ве­до­мо­сти».

Не­дель­ко, го­во­рит­ся в до­ку­мен­те, за­вел по­чту на Mail.ru в 2004 г., но лишь недав­но узнал, что по усло­ви­ям из­ме­нив­ше­го­ся поль­зо­ва­тель­ско­го со­гла­ше­ния его ящик вме­сте с со­дер­жи­мым мо­жет быть уда­лен ком­па­ни­ей, ес­ли учет­ная за­пись не ис­поль­зу­ет­ся бо­лее по­лу­го­да. Mail. ru не из­ве­ща­ет поль­зо­ва­те­лей об из­ме­не­ни­ях со­гла­ше­ния, утвер­жда­ет ис­тец, – един­ствен­ное пись­мо, по­лу­чен­ное Не­дель­ко от служ­бы поддержки сер­ви­са на эту тему, да­ти­ру­ет­ся но­яб­рем 2004 г. На са­мой стра­ни­це со­гла­ше­ния из­ме­не­ния так­же не фик­си­ру­ют­ся, ука­за­но в ис­ке. По­лу­ча­ет­ся, что ком­па­ния воз­ла­га­ет бре­мя про­вер­ки про­изо­шед­ших из­ме­не­ний на са­мих поль­зо­ва­те­лей, жа­лу­ет­ся Не­дель­ко. Mail.ru неза­кон­но остав­ля­ет за со­бой пра­во в од­но­сто­рон­нем по­ряд­ке ме­нять усло­вия до­го­во­ра, неза­ко­нен и од­но­сто­рон­ний от­каз от об­слу­жи­ва­ния учет­ной за­пи­си, счи­та­ет ис­тец.

Не­дель­ко про­дол­жа­ет поль­зо­вать­ся поч­той Mail.ru, рас­ска­зал он «Ве­до­мо­стям». «В на­шу юр­фир­му об­ра­ти­лись кли­ен­ты, ко­то­рые по­те­ря­ли все со­дер­жи­мое элек­трон­ной по­чты Mail.ru по­сле воз­вра­ще­ния из дли­тель­ной ко­ман­ди­ров­ки. Я счи­таю та­кую си­ту­а­цию неспра­вед­ли­вой и по­дал иск от сво­е­го ли­ца. Ведь та­кие ком­па­нии, как Apple или Dropbox, все­гда пре­ду­пре­жда­ют поль­зо­ва­те­лей», – объ­яс­нил он.

Дей­стви­тель­но, в со­гла­ше­нии Mail.ru (оно еди­ное для всех сер­ви­сов ком­па­нии) го­во­рит­ся, что поль­зо­ва­тель «обя­зу­ет­ся са­мо­сто­я­тель­но про­ве­рять поль­зо­ва­тель­ское со­гла­ше­ние и усло­вия со­гла­ше­ний для от­дель­ных сер­ви­сов Mail.ru на пред­мет вне­сен­ных из­ме­не­ний», а до­ку­мент мо­жет быть из­ме­нен без пред­ва­ри­тель­но­го уве­дом­ле­ния поль­зо­ва­те­лей, убе­ди­лись «Ве­до­мо­сти». «Ян­декс» уда­ля­ет поч­то­вый ящик че­рез 24 ме­ся­ца неис­поль­зо­ва­ния, сле­ду­ет из его со­гла­ше­ния, ком­па­ния то­же мо­жет не уве­дом­лять об из­ме­не­ни­ях до­ку­мен­та поль­зо­ва­те­лей. Google пред­ла­га­ет поль­зо­ва­те­лям са­мим уста­но­вить срок без­дей­ствия, по­сле ко­то­ро­го ак­ка­унт бу­дет ав­то­ма­ти­че­ски уда­лен.

Кон­тент из ящи­ка в по­чте Mail.ru уда­ля­ет­ся ми­ни­мум че­рез год пол­ной неак­тив­но­сти поль­зо­ва­те­ля, точ­ный срок за­ви­сит от за­гру­жен­но­сти сер­ве­ров, го­во­рит ви­це-пре­зи­дент Mail.ru Group Ан­на Ар­та­мо­но­ва: «И до это­го мы несколь­ко раз вы­сы­ла­ем поль­зо­ва­те­лю пре­ду­пре­жде­ния». Уда­ле­ние неак­тив­ных учет­ных за­пи­сей – об­ще­ми­ро­вая прак­ти­ка, до­бав­ля­ет она. Не­дель­ко уве­ря­ет, что его кли­ен­ты та­ких уве­дом­ле­ний не по­лу­ча­ли, а на офи­ци­аль­ную пре­тен­зию пред­ста­ви­те­ли Mail.ru не от­ве­ти­ли.

Зам­ди­рек­то­ра Ко­ор­ди­на­ци­он­но­го цен­тра на­ци­о­наль­но­го до­ме­на се­ти ин­тер­нет по юри­ди­че­ским во­про­сам Сер­гей Ко­пы­лов пер­спек­тив для ис­ка не ви­дит: вла­де­лец сер­ви­са впра­ве уста­нав­ли­вать лю­бые усло­вия поль­зо­ва­ния бес­плат­ны­ми услу­га­ми. Фак­ти­че­ски в России нет за­ко­на, ко­то­рый бы за­щи­щал пра­ва поль­зо­ва­те­лей без­воз­мезд­ных услуг, ука­зы­ва­ет он, за­кон о за­щи­те прав по­тре­би­те­лей на них не рас­про­стра­ня­ет­ся.

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.