«Ме­га­фон»

Vedomosti.Piter - - КОММЕНТАРИИ - *Олег Саль­ма­нов

Впят­ни­цу сеть «Ме­га­фо­на» пе­ре­жи­ла круп­ней­ший сбой за всю свою ис­то­рию. Не­сколь­ко ча­сов без свя­зи оста­ва­лись або­нен­ты в Москве и По­вол­жье. Ком­па­ния объ­яс­ни­ла сбой по­след­стви­ем про­грамм­ной ошиб­ки в обо­ру­до­ва­нии Hewlett-Packard. Со­бе­сед­ни­ки «Ве­до­мо­стей» в опе­ра­то­рах свя­зи объ­яс­ня­ли, что сбой про­изо­шел в ба­зе дан­ных sim-карт, из-за че­го поль­зо­ва­те­ли не мог­ли за­ре­ги­стри­ро­вать­ся в се­ти.

На сле­ду­ю­щий день ген­ди­рек­тор «Ме­га­фо­на» Сер­гей Сол­да­тен­ков из­ви­нил­ся пе­ред або­нен­та­ми, ска­зал, что ком­па­ния при­ня­ла ме­ры, что­бы та­ко­го боль­ше не по­вто­ри­лось, и по­обе­щал або­нен­там ком­пен­са­цию. А во втор­ник «Ме­га­фон» со­об­щил, что ком­пен­са­ция бу­дет неде­неж­ной – або­нен­ты по­лу­чат до­пол­ни­тель­ные па­ке­ты услуг на вы­бор (50 ми­нут раз­го­во­ров плюс 1 Гб ин­тер­нет-тра­фи­ка или 2 Гб мо­биль­но­го ин­тер­не­та) ли­бо смо­гут про­смот­реть бес­плат­но фильм Фе­до­ра Бон­дар­чу­ка «При­тя­же­ние».

Сбой на­пом­нил, нас­коль­ко на­ша жизнь при­вя­за­на к мо­биль­ной свя­зи. Sim-кар­та уже дав­но пе­ре­ста­ла быть про­сто сред­ством для раз­го­во­ров. Так, Сбер­банк в пят­ни­цу со­об­щал, что до его кли­ен­тов – або­нен­тов «Ме­га­фо­на» не до­хо­дят sms-со­об­ще­ния об опе­ра­ци­ях (с их по­мо­щью банк, в част­но­сти, по­сы­ла­ет код под­твер­жде­ния для без­опас­но­сти тран­зак­ции, а зна­чит, часть пла­те­жей не про­хо­ди­ла), а так­же что они не мо­гут вос­поль­зо­вать­ся мо­биль­ным бан­ком из-за от­сут­ствия ин­тер­не­та. Кро­ме то­го, к мо­биль­ным се­тям се­год­ня под­клю­ча­ет­ся все боль­ше устройств – че­рез них подключены мно­гие бан­ков­ские бан­ко­ма­ты, они ис­поль­зу­ют­ся в мо­ни­то­рин­ге транс­пор­та, да­же не­ко­то­рые устрой­ства ум­но­го до­ма управ­ля­ют­ся че­рез мо­биль­ную сеть. Ко­ли­че­ство та­ких устройств ак­тив­но растет, и, про­изой­ди та­кой сбой несколь­ки­ми го­да­ми поз­же, он мог бы за­кон­чить­ся для або­нен­тов го­раз­до пе­чаль­нее.

Спе­ци­а­ли­сты утвер­жда­ют, что от по­доб­ных сбо­ев не за­стра­хо­ван ни один опе­ра­тор – ава­рии раз­но­го мас­шта­ба с па­де­ни­ем се­ти про­ис­хо­дят у всех и по раз­ным при­чи­нам. Од­на­ко, ко­неч­но, си­ту­а­ция со­зда­ла про­бле­му для ре­пу­та­ции «Ме­га­фо­на», и опе­ра­тор по­ста­рал­ся вый­ти из нее с ми­ни­маль­ным ущер­бом. Ес­ли пер­вым гнев­ным або­нен­там, об­ра­тив­шим­ся в центр под­держ­ки, опе­ра­тор да­вал де­неж­ную ком­пен­са­цию (пе­ре­во­дя ее на их мо­биль­ный счет), то ре­ше­ние ком­пен­си­ро­вать мо­раль­ный ущерб або­нен­тов до­пол­ни­тель­ны­ми услу­га­ми свя­зи бу­дет для «Ме­га­фо­на» по­чти бес­плат­ным.

Вряд ли «Ме­га­фон» по­тер­пит ка­кой-то фи­нан­со­вый ущерб и непо­сред­ствен­но от сбоя. По­ло­ви­на або­нен­тов поль­зу­ют­ся па­кет­ны­ми та­ри­фа­ми и пла­тят, по су­ти, за ме­сяц впе­ред, так что на до­хо­дах «Ме­га­фо­на» от них сбой не от­ра­зит­ся ни­как. Вы­руч­ка от дру­гих або­нен­тов не­сколь­ко сни­зит­ся, но вряд ли за­мет­но – все-та­ки это был один непол­ный день из 91 (столь­ко дней в квар­та­ле), к то­му же сбой за­тро­нул толь­ко два мак­ро­ре­ги­о­на.

В ко­неч­ном же ито­ге сбой мо­жет ока­зать­ся для «Ме­га­фо­на» (да и для дру­гих опе­ра­то­ров) да­же по­ле­зен. Те­перь есть пре­крас­ный при­мер, что мо­жет про­изой­ти, ес­ли опе­ра­тор бу­дет вы­нуж­ден со­кра­тить ин­ве­сти­ции в сеть, на­при­мер из-за необ­хо­ди­мо­сти вло­жить ку­чу де­нег в та­кую из­на­чаль­но бес­по­лез­ную, сверх­до­ро­гую иг­руш­ку, как обо­ру­до­ва­ние для хра­не­ния дан­ных по за­ко­ну Яро­вой.-

Newspapers in Russian

Newspapers from Russia

© PressReader. All rights reserved.