Pc , M %7 GA 1 ": * & , > F

Al Madina - - Front Page - . - ) (

تعاقدت شركة الغاز والتصنيع اZ هلية »غازكـــو « مؤخـــرا مـــع » شـــركة إنفوســـيس العالميـــة« لتطبيـــق أحـــدث نظـــم الميكنـــة اc لية لعمليات خدمـــات العملاء في مختلف مســـتويات أعمال الشـــركة، وذلـــك في إطار اP ستراتيجية الجديدة لتطوير خدماتها في مختلـــف مناطق المملكة وتحديث أســـاليب ووســـائل إدارة علاقـــات العمـــلاء وإدارة أسطول سيارات التوزيع بالشركة.

وأوضـــح مديـــر عام الشـــركة المهندس محمـــد بـــن إبراهيـــم الشـــبنان أن » غازكو« قامت بوضع العديد من الخطط المســـتجدة لتنفيذ أحـــدث النظم التقنية في مســـتويات أعمال الشركة بهدف مواصلة تطبيق أحدث نظم الميكنة اc لية وذلك لضمان الانسيابية بين نظم وعمليـــات التوزيع والنقل وتنفيذ أفضل الممارســـات الصناعيـــة ذات العلاقة لجعل عمليات النشاط تسير بطريقة آلية.

ومـــن جانبه قال مســـاعد المديـــر العام للتخطيـــط والتطويـــر بالشـــركة ســـليمان بـــن ناصر الفـــراج إن تطبيق نظـــام خدمات العمـــلاء سيســـاهم فـــي تنفيـــذ التطبيقـــات المتكاملـــة علـــى مســـتوى أقســـام الشـــركة بدايـــة مـــن تلبية طلبـــات تركيـــب الخزانات الجديـــدة، وتحديـــد مواعيـــد الزيـــارات الميدانية، وفعالية جدولة وتخطيط الطرق والمســـارات للوصـــول للعميـــل بصـــورة أســـرع حيث ســـوف يتم تجميـــع كل طلبات إعـــادة التعبئة وطلبـــات تركيـــب الخزانات الجديدة في نظام شـــامل موحد (قناة شبكة اP نترنت، ومركز الاتصال، نظام الرد اc لي، والرســـائل القصيرة) ليكون متاحا Zقســـام إعادة التعبئـــة والتركيب والصيانة. مؤكدا أن تلبيـــة طلبات العملاء في الوقت المحدد، وتجنب عودة الشـــاحنات بالغاز بالرغم من وجـــود مجموعة من الطلبـــات المحتملة في طريق أو مســـار معين سيســـاعد فـــي زيادة عـــدد العملاء الذيـــن تقدم لهـــم الخدمات في كل رحلـــة وعـــدد مرات التســـليم فـــي اليوم الواحد.

الشبنان أثناء توقيع الاتفاقية مع » شركة إنفوسيس العالمية«

Newspapers in Arabic

Newspapers from Saudi Arabia

© PressReader. All rights reserved.