استحداث برنامج إلكتروني لقياس أداء كتاب العدل
اســتحدثت وكالة وزارة العدل لشؤون التوثيــق برنامــج "الرقابــة والتفتيش الإلكتروني"، لتحليــل العمليات التوثيقية الخاصــة بإصدار الصكــوك والوكالات والإحصائيات العامة.
وأوضح وكيل الوزارة للتوثيق والتسجيل العيني للعقار الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله النــاصر، أن برنامج مؤشرات قياس الأداء في كتابات العدل خدمة إلكترونية تســمح بتتبــع واقع عمل كتابــات وكتاب العدل بكافة مناطــق المملكة، وحجم العمل فيها ونسب الإنجاز والحضور لكتاب العدل، عبر مؤشرات تفاعلية ومعايير متعددة لقياس الأداء، والتي تعكــس واقع العمل، وتتيح لمتخذي القرار وجهات الرقابة والتفتيش في الوزارة اكتشاف نقاط القصور والخلل.
ويحتوى برنامج القيــاس على العديد من الخدمات التي تخدم العملية التوثيقية لرؤســاء كتابات العدل وكتاب العدل عبر البوابة الداخلية للوزارة، إضافة إلى عرضه لعدد من المؤشرات الخاصة بالرقابة، والتي تشــمل عرض الأعلى والأقــل إنجازا لدى كتاب العدل في إصدار الصكوك والوكالات، وفي نســب الحضور خلال العام الحالي، والتحليل بالخريطــة وتتبع حجم العمل في جميع كتابات العــدل في مدن المملكة، والتحليل الشجري لواقع العمل في المناطق والمدن عبر الانتقال إلى مستويات متعددة وصولا إلى كتابات العدل وانتهاء بمستوى كتاب العدل وتتبع إنجازهم.
وتم اعتمــاد أربعة معايير أساســية لقيــاس الأداء في كتابــات العدل وهي: الإنجاز والحضور وقصــور الأداء وأيام بدون عمليــات، ووضع لكل معيار هدف محــدد يظهر من خلال مــؤشر الإنجاز نســبة ما حققه كاتب العدل من الهدف المطلوب. كما يمكــن من خلال تفاصيل مؤشر الإنجاز معرفــة إجمالي العمل على الصكوك والوكالات ونســب الإنجاز، مع تتبع معيار الحضور من خلال شاشــة الكترونية لنسب حضور وانصراف كاتب العدل، ومتوسط ســاعات العمل اليومية لــه ومقارنته بزملائه مــن كتاب العدل بكل ســهولة، فيما يظهر معيار قصور الأداء مدى انضباط كاتب العدل بساعات الدوام، والمعيار الأخير وهو عدد الأيام التي لم يسجل فيها كاتب العدل أي عمليات من خلال الأنظمة الإجرائية، والتي قد تشــير إلى غياب كاتب العــدل خلال هذه الأيام، ويظهــر كذلك من خــلال تفاصيل هذا المؤشر مــا إذا كان كاتب العدل مجازا أو مكلفا في جهة أخرى.
كما انعكســت نتائج مؤشرات قياس الأداء على الشؤون الوظيفية لكتاب العدل، حيث أصبح بمقدور الوزارة تكريم المتميز من خلال نتائج تحليل أعماله التوثيقية، إضافة إلى أن المؤشرات مكنت الوزارة من تحديد الاحتياج الفعلي لكتابات العدل.