中央医院降至榜末

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例如在病人出院后,进行住家访问等。

中央医院的满意度虽从前年的75.8%进步至去年的80.8%,但不及之前几年排在榜末、满意度从前年70.7%大幅改善至去年82.5%的樟宜综合医院。

中央医院门诊系营运总监朱发财指出,院方已推出多项措施,通过改善药房等候时间,以及把药物送抵病人住家等服务,为病人提供更大便利。

去年6月底投入服务的黄廷方综合医院首次入榜排名第5,满意度达83.9%。裕廊保健集团通讯及服务素质总监曾樱萍指出,院方在“病人愿意向他人推荐这家医院”和“物有所值”这2项指标的满意度,位居各医院之首,令 院方倍受鼓舞。

在综合诊疗所方面,每天服务约1万1000名病患的国立健保集团综合诊疗所(简称NHGP),整体满意度从前年的80.9%,大幅改善至去年的92.2%。

新加坡保健集团综合诊疗所的整体满意度则从前年的84.3%改善至去年的84.8%。

所有9个专科中心的满意度都有增长,当中心理卫生学院连续第8年领先,满意度达94.1%。

公众对公共医疗护理机构的整体满意度,从前年的79.1%升至去年的85.9%。72.0%的受访者认为,收费在他们负担得起的水平,比率比前年的68.7%多。

但受访者普遍认为,等候时间仍有待改善。

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