陈振声:职总进驻医护托管领域是为了提供服务 非为主导市场

My Paper (Chinese) - - 本地 新闻 - 黄伟曼

国人在医疗、乐龄看护与孩童托管服务方面的需求扩大,全国职工总会旗下的社会企业有必要逐步进驻这些领域,但职总这么做的用意不在主导市场,而是要确保广大社群能继续享有负担得起的设施与服务。

职总秘书长陈振声昨天在讨论劳动市场问题的Labourbeat.org网站,撰文澄清一般人对职总社会企业的一些误解。

他也指出,年轻一代新加坡人的需求越来越广泛与多元,尤其双亲都工作的家庭,对于医疗与年长者看护服务等有一定需要,职总将仔细探讨拓展它现有的服务,确保这些领域不会出现价格高涨、国人缺乏负担得起的选项的现象。

陈振声指出,国人最常有的疑问是,职总社会企业若非商业运作,那要怎么有效将物品与服务的价格压低?他解释说,有社会企业的存在,其他业者会为维持竞争力而调低价格,这对所有新加坡人来说是好事。

他指出,职总社会企业在决定进军某个领域时,会考虑该领域是否需要介入、其市场占 有率应是多少等,以确保在公平的情况下有效控制物品与服务价格,而事实上职总社会企业在许多领域的市场份额也很小。

他说:“提供新服务不代表我们需要主导整个市场。更重要的是提高我们在该领域的能力,确保有需要时我们能踩下油门,马上扩大服务。”

职总近一年来已在不同服务领域扩大足迹,职总优儿学府(NTUC First Campus)今年初开始为小学生提供学后托管服务,职总旗下首家疗养院上个月也正式启用。

陈振声进一步澄清说,一些人误认为职总的社会企业获政府的特别待遇,但事实是这些社企都按照市场原则运作,必须与其他商业机构一样,竞争政府的合约与场地租约等。

“不同的是,作为社会企业,我们会重新投资这些盈利,不断扩大为国人提供的服务。”

至于较多消费者所熟悉的职总平价超市,接下来也必须调整营运模式。陈振声指出,平价超市过去在保持日常用品价格低廉方面做得很好,但电子商务平台的崛起为超市带来新挑战,随着国人的消费习惯改变,职总社会企业必须不断创新,满足大众需求。

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