储蓄银行推出视频柜台服务机

My Paper (Chinese) - - 本地 新闻 - 胡渊文

储蓄银行推出视频柜台服务机( Vi de o Te ll e r Machines,VTM),顾客可通过它查询账户、更新个人资料,并通过视频得到职员的协助,它也能发网络银行密码生成器和转账卡给顾客。

星展银行消费银行业务部董事总经理兼主管苏孝进指出,这让银行能为顾客提供全天候的分行银行服务,在分行营业时间以外急需网络银行密码生成器或转账卡的顾客,不久后将能通过VTM这么做。需要协助的顾客,则能够通过实时视频获得银行职员的协助。

使用VTM,顾客要持有身份证或护照,它也可提供指纹认证服务。

银行职员通过储蓄银行的VTM目前仍在试行,第1台VTM设在储蓄银行位于工艺教育中区学院的分行,试营业时间是星期一至星期五上午10时至下午2 时,周六上午10时至下午1时。

储蓄银行今年将推出更多VTM,并把营业时间延长到全天候。

VTM协助客户。(星展银行提供)

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