家居购物私人服务

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对另一些商家而言,科技仍不敌人与人的温度。以往只听过服装私人购物服务,现在购买家居摆设品也有专人代劳,让他们用专业的审美眼光为你配出意想不到的品味居。

罗敏申私人购物团队

去年 1 1 月,罗敏申麒麟大厦( Robinsons The Heeren)推出私人家居购物服务。在网上预约服务时,须填写一份简单表格,注明喜欢的风格,即现代风、北欧风、滨海风等,还得注明所需物件(不包括家具)——抱枕、餐具、玻璃器皿、浴室用品、镜子等。

服务面向普罗大众

第1次听到家居也吹海洋风,让我好奇之下勾了这项。我早上寄出表格,下午罗敏申私人服务专家林金颂(27岁)已为我打点一切,走进私人购物招待室,一切已在沙发和咖啡桌上摆设出来,等着我选购。

地上铺着鲸鱼图的毛毯,呼应白瓷鲸鱼造型皂碟。几乎所有的毛巾、被单都选用呼应海洋风的各种蓝色系。奶色枕头套印上船锚图案,另一枕头印着“在海边”的英文字样,桌子中央摆着一件珊瑚摆设品,鲜黄色十分抢眼。

林金颂解说,海洋风是专为东海岸或居住滨海如圣淘沙等地带住户而拟的:“那里的住户担心家居用品被海风腐蚀,所以我会特地选择大理石、岩石和实木材料。”

罗敏申私人购物服务面向普罗大众,私人购物团队有4位专人,使用这项服务的客人形形色色,甚至连马来西亚的苏丹也用过这项服务。

他说:“需要家居品私人购物服务的人主要是因为生活忙碌,另一种则是需要专业的第2个意见,也有人不喜欢人多的地方,喜欢安静的购物方式,一对一的私人购物服务就很适合他们。”

由于金颂的父亲是印度尼西亚人,他懂得说印尼语,经常招呼印尼客户。曾有位印尼太太无法表达自己的需求,待他转用印尼语后,2人一见如故。

“私人购物专家就像是客户的购物伴侣,需要赢得顾客信任。不只是我教顾客什么是时尚品味,我往往也从他们身上学到东西,传授给下一个客户。”

Space Furniture 首个私人预约购物服务

本地多品牌高端家具店Space Furniture锁定高净值市场,为小众的富人提供本地首个私人预约购物服务“By Appointment”。

使用私人预约购物服务的顾客,将享有豪华轿车接载;从隐秘入口进门;在营业时间以外的时间购物;并能在不对外开放的贵宾室享用香槟醇酒、鱼子酱等精致小食的款待。

经特别训练的Space设计顾问将根据顾客的家居设计和格局,提供量身定制的家具订制、挑选与搭配等咨询服务。

Space Furniture在本地独家代理B& B Italia、Giorgetti、Moooi、Vitra、Flos等顶尖国际名牌。集团总裁Christina Caredes说:“我们意识到客户有不同需求——有的要完全隐私的购物环境;有的需要灵活的购物时间,需要在非营业时段获取设计顾问咨询服务。不管他们的需求如何,这项新服务是特地为他们设计的,像是把顾客请入家里,感受亲密与特别的招待。”

贵宾室由设计奖得主操刀

Space Furniture特邀2014年总统设计奖年度设计师郑聒升( Peter Tay)设计供私人购物服务使用的贵宾室。郑聒升曾为Manolo Blahniks与Richard Mille设计名牌店,以及为名流明星打造豪宅。

郑聒升采用签名式亮面建材、深沉低哑的色系打造出一个麻雀虽小,五脏俱全的寓所,餐桌、坐间及小开放式厨房摆设低调奢华。他说:“我要顾客走进一个祥和空间,唯有当心静下来,精选的家具才会被突出,成为居家不可或缺的一部分。”

郑聒升最近设计王力宏的台北公寓豪宅,带他去选购家具时,这位巨星待在车上不愿下来。郑聒升说:“后来我才意识到,他是天王巨星,不能太露面选家具。Space Furniture的私人贵宾室就是为像王力宏这样的顾客所设的。”

罗敏申私人服务专家林金颂说:需要家居品私人购物服务的顾客中,有的因为生活忙碌,或者需要专业的意见,也有人喜欢安静的购物方式,一对一的私人购物服务适合他们。

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