06 SOON ONG

王邦顺 30 岁 CLARITY GROUP

Nanyou (Singapore) - - PEOPLE -

继承视听器材家业,本无接管 意愿。某日发现父亲因生意后续 无人感遗憾,才决定尝试接受。 他相信任何事都该打好基础, 因此选择从送货组装开始学习。

一开始进入公司,就找来了 适合的科技软件取代传统的纸板 蓝图。渐渐上手后,发现当时 售后服务承包商与组装员工沟通 的不便,于是决定自组售后服务 公司“创业”,顺理成章地成为 旗下子公司。“客户买了昂贵的 高科技音响设备,会期待完善的 售后服务,所以我就想从洽询到 售后服务一手包办,确保服务 品质,也不需要为口碑担心。” 以客户为中心的生意人,在进入 公司六年后正式接管。

门外汉在员工都比自己年长 的家族生意,顶着继承人名号很 可能遭排挤。“我的处事原则 是:不把员工当作work for you (为你工作) 的下属, 而是 work with you(与你工作) 的团队。 ” 之后,他成功将事业版图扩展至 纽约、巴黎、伦敦等城市。

与当初选择的平面设计有 出入,继承人在家业里“创业” 其实更不易。在吸收知识的百忙 中正视公司问题、承认不足, 并设法处理解决,很考功夫。 也许得秉持他口中的“going to work without feeling having to work”(工作却不感觉在工作) 这种心态,才能游刃有余。

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