El re­to de la di­gi­ta­li­za­ción, a pie de obra

ABC - Empresa - - Coyuntura -

Mi­tad ho­tel mi­tad bo­de­ga y spa, Aba­día Re­tuer­ta Le Do­mai­ne se en­fren­ta a la au­to­ma­ti­za­ción de mu­chos de sus pro­ce­sos. Al igual que han ex­pre­sa­do los CEOs en el es­tu­dio de KPMG, pa­ra su di­rec­tor ge­ne­ral, Enrique Valero Quin­ta­na, «la trans­for­ma­ción di­gi­tal es una apues­ta cla­ra» y en ello es­tán. «Nos guia­mos por tres prin­ci­pios: me­jo­rar la ex­pe­rien­cia de nues­tros clien­tes, to­mar de­ci­sio­nes ba­sa­das en da­tos y me­jo­rar nues­tros pro­ce­sos pro­duc­ti­vos». Pa­ra ello, con­si­de­ra cla­ve ser ági­les y «te­ner una hoja de ru­ta cla­ra». A su jui­cio, son cla­ves la im­pli­ca­ción de to­dos y com­par­tir da­tos pa­ra la to­ma de de­ci­sio­nes. «La ana­lí­ti­ca de da­tos tan­to in­ter­nos co­mo ex­ter­nos es fun­da­men­tal», sub­ra­ya Valero quien ha crea­do pues­tos es­pe­cí­fi­cos co­mo CRM ma­na­ger o de Bu­si­ness In­te­lli­gent. Pa­ra el al­to res­pon­sa­ble de Aba­día tan­to la se­gu­ri­dad co­mo el me­dioam­bien­te se en­cuen­tran en­tre sus prin­ci­pa­les preo­cu­pa­cio­nes: «El me­dioam­bien­te es nues­tro prin­ci­pal ac­ti­vo en el ne­go­cio del vino, por ejem­plo», apun­ta Valero quien con­si­de­ra que son los «guar­dia­nes de un le­ga­do» na­tu­ral e his­tó­ri­co.

La ana­lí­ti­ca de da­tos se per­fi­la co­mo he­rra­mien­ta cla­ve

Newspapers in Spanish

Newspapers from Spain

© PressReader. All rights reserved.