Entrevista a Severin Schwan, CEO de Roche, y Matthias Altendorf, CEO de Endress+hauser
Severin Schwan, (Roche), y Matthias Altendorf, (Endress+hauser), discuten sobre los factores necesarios para continuar a la vanguardia, y sobre el papel que desempeñan las cooperaciones en este contexto.
Severin Schwan, (Roche), y Matthias Altendorf, (Endress+hauser), discuten sobre los factores necesarios para continuar a la vanguardia, y sobre el papel que desempeñan las cooperaciones en este contexto.
AEI.
Sr. Schwan, los requisitos reglamentarios de su sector son un tema y la presión política sobre los precios, otro… Al mismo tiempo aumenta la competencia en el mundo entero. ¿Cuál es el mayor desafío para usted?
Severin Schwan: El mayor reto consiste en desarrollar constantemente nuevos medicamentos y métodos diagnósticos. Roche está completamente centrada en la innovación. Si en un plazo de diez años no logramos renovar por completo nuestra gama de productos no podremos subsistir, pues para entonces caducarán las últimas patentes. De este desafío resulta todo lo demás. Cuando hemos desarrollado un medicamento excelente, naturalmente tenemos que producirlo, comercializarlo a un precio justo, imponernos frente a la competencia... Pero lo decisivo es, sobre todo, que dispongamos de la innovación.
AEI. Roche forma parte de las empresas que más invierte en Investigación + Desarrollo a escala mundial. ¿Cómo crea y conserva un entorno innovador?
Severin Schwan: Esto principalmente está relacionado con la libertad de acción. Las personas creativas necesitan libertad, necesitan aire para respirar. Si a las personas creativas se les dicta constantemente lo que deben hacer, si se
les encasilla en pequeños cubículos y se les dan instrucciones de trabajo estándar, no obtendrá nada nuevo.
AEI.
Sr. Altendorf, ¿cómo apoya Endress+hauser a la industria de las ciencias de la vida? Matthias Altendorf:
Aquí cuentan diferentes elementos… Podemos ayudar a nuestros clientes a que sus procesos sean estables y eficientes. Podemos darles nuestro apoyo para que cumplan correctamente los requisitos reglamentarios. Y podemos librarlos de aquellos trabajos que no forman parte de su actividad principal. A fin de cuentas, con nuestros productos, soluciones y servicios para la automatización de procesos y de laboratorios, contribuimos a reducir el tiempo desde la primera idea hasta obtener el producto comercializable, y a elaborar estos productos de forma eficiente.
AEI. Hace unos años Roche ya apostó por la combinación de farmacia y diagnóstico y, por lo tanto, por la medicina personalizada. ¿Tiene un carácter innovador similar la estrategia de Endress+hauser en materia de análisis? Matthias Altendorf:
Los ámbitos son diferentes, pero el enfoque es similar. Nuestros clientes no solo quieren captar parámetros cuantitativos, sino también cualitativos, en el laboratorio, en la planta piloto y en la producción. Por este motivo hemos fortalecido el ámbito del análisis de procesos y, con la compra de Analytik Jena, nos hemos adentrado en el análisis de laboratorio. Queremos ayudar a los clientes a medir, controlar y validar los parámetros correctos en la fase de Investigación + Desarrollo, así como en los laboratorios de calidad, de modo que al pasar a la siguiente fase no tengan que realizar otra evaluación.
Severin Schwan: Puedo confirmarlo. Los procesos de desarrollo, desde la investigación hasta los diferentes estadios del desarrollo preclínico y clínico, están cada vez más entrelazados.
Representa una gran ventaja cuando usted como socio puede apoyar los procesos a lo largo de toda la cadena de creación de valor. Se ahorra mucho tiempo si con las tecnologías inicialmente empleadas puede pasarse directamente al desarrollo posterior y luego a la producción.
AEI.
¿Qué significan para usted las cooperaciones con proveedores como Endress+hauser? Severin Schwan:
No podemos hacer negocios sin contar con socios; así de fácil. Cuando se inician cooperaciones a largo plazo, cuando se colabora estrechamente a lo largo de toda la cadena de creación de valor, cuando se comprenden las necesidades del otro, entonces una relación con un proveedor se transforma en una auténtica cooperación. ¡Entonces se puede generar conjuntamente más valor, esto precisamente es lo extraordinario de una cooperación!
AEI. ¿Qué hace Endress+hauser para ser un buen socio?
Matthias Altendorf: Procuramos estar cerca de nuestros clientes. Debemos conocer bien sus necesidades y desafíos. Debemos saber lo que los mueve, qué es lo que representa un reto para ellos. Entonces podremos ayudar y hacer avanzar a nuestros clientes. No hubiésemos reconocido tan rápidamente la importancia de la b iotecnología si no hubiésemos estado tan cerca de nuestros clientes.
AEI. Actualmente Roche es el número uno en el ámbito de los medicamentos biotecnológicos. ¿En qué medida ha cambiado la biotecnología su actividad y su empresa? Severin Schwan:
Los requisitos básicos no dependen de cómo se elabora un medicamento. Es decisivo que se entienda la biología, que se reconozcan los puntos de partida. Solo entonces se seleccionará la tecnología adecuada para intervenir en estos procesos biológicos del cuerpo. Por lo tanto, el modelo de negocio en sí no ha cambiado. Pero elaborar una sustancia a través de métodos biotecnológicos es un
El proceso de producción ha cambiado radicalmente. En la biotecnología se requieren otros parámetros, en este aspecto también debemos innovar
Al fin y al cabo, siempre tenemos que tener el mejor medicamento. ¡Nadie quiere ser tratado con el segundo mejor medicamento!
procedimiento técnico totalmente distinto a la producción química de una pequeña molécula. Matthias Altendorf: El proceso de producción ha cambiado radicalmente. En la biotecnología se requieren otros parámetros, en este aspecto también debemos innovar. Hace diez años no hubiésemos imaginado poder medir la glucosa, el “combustible metabólico” de una célula.
Severin Schwan:
¿Ustedes ofrecen algo de este tipo?
Matthias Altendorf:
Con la espectroscopia Raman podemos medir si las células están bien, si crecen y si lo hacen adecuadamente, si disponen de suficiente glucosa y oxígeno, si producen una cantidad excesiva de dióxido de carbono...
AEI. Sr. Schwan, ¿qué importancia tiene para usted la competencia en la producción? Severin Schwan:
¡Una importancia extraordinaria! Aquí generalmente el desarrollo se produce en ciclos. Cuando una tecnología es nueva, el dominio de la misma representa una ventaja competitiva. A lo largo de los años estas tecnologías se convierten en un estándar. Un ejemplo son las pequeñas moléculas, donde hoy en día la externalización es frecuente.
En la biotecnología, en un primer momento Roche tuvo la gran ventaja de dominar bien estos procesos. Entretanto, la producción de anticuerpos de primera generación se ha convertido en un proceso estándar. Por este motivo hemos comenzado a externalizar también estos procesos. En cambio, hoy en día existen anticuerpos en gran medida modificados de segunda y tercera generación, con los que podemos diferenciarnos definitivamente por nuestros conocimientos.
Por eso aún mantenemos estos procesos dentro de nuestra empresa. Pero probablemente llegará el día en el que tendremos que plantearnos de nuevo si hay otros que posiblemente puedan hacerlo mejor y de forma más eficiente.
AEI. Justo al lado, Roche ha construido el edificio más alto de Suiza. Usted tiene su despacho aquí, en el antiguo y venerable edificio administrativo… ¿Qué dice esto sobre la cultura de empresa? Severin Schwan:
Esto tiene mucho que ver con la tradición. Es una señal de continuidad y estabilidad. Tal vez, esto sea más importante en nuestro caso que en otros sectores. Nuestros productos tienen unos ciclos de vida muy largos, por eso tenemos que pensar a largo plazo. Por cierto, nunca fue nuestro objetivo construir un edificio tan alto... Esto no encaja en la cultura de Roche. Pero para poder ubicar a todos los empleados que trabajan en Basilea en una sola sede, la única posibilidad fue construir verticalmente. ¡Por eso fue aún más importante que al menos la dirección mantuviera los pies en el suelo! (Risas)
Matthias Altendorf:
¡La arquitectura influye en las personas! Otro factor es la comunicación: para la creatividad y la colaboración es extraordinariamente importante que las personas estén cerca unas de otras.
Severin Schwan:
Absolutamente. La innovación frecuentemente tiene lugar en las zonas de interacción, cuando convergen diferentes funciones. Esto también sucede entre empresas, en cooperaciones como la nuestra. Siempre se regresa al mismo punto: ¿cómo podemos continuar a la vanguardia en lo que a la innovación se refiere? Al fin y al cabo, siempre tenemos que tener el mejor medicamento. ¡Nadie quiere ser tratado con el segundo mejor medicamento!
AEI. ¿Qué puede aprender Endress+hauser de un sector movido por la innovación como las ciencias de la vida? ¿Existen grandes diferencias? Matthias Altendorf:
Los mecanismos que generan creatividad y crean innovación son los mismos en todas partes. Se necesitan las personas adecuadas, y estas deben sentirse cómodas; hay que hacer todo lo posible para que estas personas puedan desempeñar un trabajo exitoso en unas determinadas condiciones.
Severin Schwan: Por cierto, esto no solo se refiere a la economía. Los escritores, músicos y pintores son tan creativos porque se toman la libertad necesaria y precisamente no siguen las convenciones. Matthias Altendorf: También es importante la interacción con el mundo exterior...
Severin Schwan: Los artistas se inspiran mutuamente y reciben inspiración del exterior. En nuestro caso sucede exactamente lo mismo, ya se trate del ámbito científico o de la experiencia en la tecnología de medición… ¡El intercambio es importante!
La innovación frecuentemente tiene lugar en las zonas de interacción, cuando convergen diferentes funciones
Los mecanismos que generan creatividad y crean innovación son los mismos en todas partes