Có­mo ser Phi­leas Fogg (y ga­nar tiem­po)

Ha­bla­mos con Da­na Dun­ne, CEO de eD­reams, de via­jes, de bús­que­das y de op­ti­mi­zar ca­da mi­nu­to.

Conde Nast Traveler (Spain) - - #YOSOYTRAVELER - LORENA G. DÍAZ

Más de 1.000 mi­llo­nes de bús­que­das de via­je ca­da mes, 1.700 em­plea­dos y 18 mi­llo­nes de via­je­ros ca­da año. Un desor­bi­ta­do bai­le de ci­fras que ava­la la im­pa­ra­ble tra­yec­to­ria de eD­reams aun­que, se­gún su CEO, Da­na Dun­ne, “más que en los nú­me­ros, aquí to­do es­tá en las per­so­nas”. Con­dé Nast Tra­ve­ler Ha­ble­mos de ten­den­cias de via­je: ¿qué bus­ca el via­je­ro en 2018? Da­na Dun­ne Al­gu­nos es­tán muy in­tere­sa­dos en va­ca­cio­nes fa­mi­lia­res, otros en via­jes de fin de se­ma­na, otros en el pre­cio... No­so­tros lo que tra­ta­mos es de cu­brir to­das esas ne­ce­si­da­des: nues­tro ob­je­ti­vo es ayu­dar al via­je­ro. CNT. Acor­de a una me­to­do­lo­gía de tra­ba­jo ‘sú­per co­ol’ es­tán vues­tras mo­der­ní­si­mas ofi­ci­nas. ¿Qué va­lor diferencial apor­ta es­tar aquí? D.D. Aquí to­do gi­ra al­re­de­dor de la gen­te, del equi­po hu­mano. Nos gus­ta di­ver­tir­nos, apren­der, po­ner­nos re­tos y, por su­pues­to, tra­tar de su­pe­rar­los. Un ejem­plo: apro­ve­char los cur­sos, cla­ses, con­fe­ren­cias y opor­tu­ni­da­des de apren­der que ofre­ce­mos aquí ca­da año se­ría co­mo es­tu­diar tres ti­tu­la­cio­nes uni­ver­si­ta­rias. CNT. ¿Y có­mo es tu día a día? D.D. Es un con­tra­sen­ti­do, pe­ro te di­ría que mi ru­ti­na con­sis­te en la no ru­ti­na. Soy el CEO y ten­go mu­chas ta­reas dia­rias di­fe­ren­tes, pe­ro pa­so gran par­te de mi tiem­po con la gen­te. Pro­vee­do­res, in­ver­so­res, reuniones, entrevistas... Tam­bién de­di­co mu­cho tiem­po a nue­vos pro­yec­tos de la com­pa­ñía, a in­no­var. Esa se­ría mi ‘no ru­ti­na’. CNT. ¿Ha­cia dónde va eD­reams? D.D. Nues­tro ob­je­ti­vo es cla­ro: cre­cer año tras año. Nues­tro día a día se ba­sa en in­ver­tir en el fu­tu­ro, y eso ha­ce­mos, di­se­ñar un fu­tu­ro bri­llan­te. CNT. ¿Y un ‘fu­tu­ro bri­llan­te’ es...? D.D. Por ejem­plo, que la ex­pe­rien­cia de re­ser­va on­li­ne sea aún más fá­cil de rea­li­zar. La tec­no­lo­gía es una par­te fun­da­men­tal en nues­tro tiem­po. CNT. La mo­vi­li­dad y la ex­pe­rien­cia de usua­rio son la piedra fi­lo­so­fal de la ven­ta on­li­ne, ¿cuán im­por­tan­te es un ca­nal mó­vil pa­ra vues­tro ne­go­cio? D.D. Mu­cho. En los úl­ti­mos tres años he­mos in­ver­ti­do en los con­cep­tos y aho­ra so­mos la app nú­me­ro uno en nues­tra in­dus­tria. Ade­más he­mos me­jo­ra­do en usa­bi­li­dad, en sim­pli­ci­dad… Una de ca­da tres re­ser­vas es­tán he­chas des­de mó­vi­les, cuan­do en nues­tra in­dus­tria el pro­me­dio es de un 25 por cien­to. CNT. De­fi­ne tu via­je per­fec­to. D.D. De­pen­de del mo­men­to. A ve­ces quie­ro via­jar muy le­jos y a ve­ces quie­ro ir a La Bar­ce­lo­ne­ta, aquí al la­do. Lo úni­co que pi­do es que la re­ser­va sea fá­cil y rá­pi­da: quie­ro po­der re­ser­var un via­je en me­nos de se­sen­ta se­gun­dos.

Arri­ba, Da­na Dun­ne, má­xi­mo res­pon­sa­ble de la com­pa­ñía de via­jes on­li­ne eD­reams Odi­geo, siem­pre con la ma­le­ta lis­ta.

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