EL FU­TU­RO SE LLA­MA NE­GO­CIO RES­PON­SA­BLE

El País - Especiales - - TELEFÓNICA - Ele­na Val­de­rrá­bano Di­rec­to­ra glo­bal de Éti­ca Cor­po­ra­ti­va y Sos­te­ni­bi­li­dad de Te­le­fó­ni­ca

Aun­que han pa­sa­do unos cuan­tos años, con fre­cuen­cia re­cuer­do los con­se­jos de mi primer je­fe para ha­cer­me un hue­co en la em­pre­sa: "Haz­te im­pres­cin­di­ble. No bas­ta con tra­ba­jar du­ro, te­ne­mos que con­fiar en ti". Del mis­mo mo­do, las com­pa­ñías ne­ce­si­ta­mos ser úni­cas e irreem­pla­za­bles o, al me­nos, re­le­van­tes para los clientes y así per­du­rar. Pen­se­mos que un 74% de las mar­cas po­drían des­apa­re­cer sin que a na­die le im­por­te, de acuer­do con un es­tu­dio glo­bal de Ha­vas Group. Para Te­le­fó­ni­ca so­lo un mo­de­lo de ne­go­cio res­pon­sa­ble pue­de ge­ne­rar esa con­fian­za tan pre­cia­da en nues­tros clientes, in­ver­so­res, em­plea­dos, ac­cio­nis­tas y en la so­cie­dad. No hay otro mo­do. ¿Có­mo avan­zar en es­te ca­mino? ¿Es su­fi­cien­te con ha­cer bien nues­tra ac­ti­vi­dad dia­ria? ¿Qué se es­pe­ra de no­so­tros en un mun­do con re­tos co­mo el cam­bio cli­má­ti­co y desafíos de­ri­va­dos del nue­vo pa­ra­dig­ma tec­no­ló­gi­co co­mo la se­gu­ri­dad, la pri­va­ci­dad de los da­tos, el nue­vo en­torno la­bo­ral...? Se­gún el Ba­ró­me­tro de Con­fian­za de Edel­man de 2017, el 75% de la po­bla­ción con­si­de­ra que la ac­ti­vi­dad empresarial de­be ser ca­paz de in­cre­men­tar los in­gre­sos, al tiem­po que me­jo­ra las con­di­cio­nes so­cia­les y eco­nó­mi­cas de la co­mu­ni­dad don­de ope­ra. Ne­ce­si­ta­mos va­lo­res que con­for­men una so­cie­dad más jus­ta, que no de­je a na­die fue­ra de las ven­ta­jas que ofre­ce la di­gi­ta­li­za­ción, e in­vo­lu­crar­nos co­mo em­pre­sa para cons­truir un mun­do me­jor. En Te­le­fó­ni­ca te­ne­mos cla­ra la ho­ja de ru­ta: in­te­gri­dad, com­pro­mi­so y trans­pa­ren­cia. El ob­je­ti­vo es se­guir cons­tru­yen­do la com­pa­ñía que que­re­mos para el fu­tu­ro: una em­pre­sa con unos re­sul­ta­dos só­li­dos a cor­to pla­zo que, al mis­mo tiem­po, sea ca­paz de con­ver­tir los re­tos a lar­go en gran­des opor­tu­ni­da­des. De ahí nues­tros es­fuer­zos para ser 100% re­no­va­bles, para ayu­dar a nues­tros clientes a pre­ser­var su so­be­ra­nía di­gi­tal, para con­tri­buir a la in­clu­sión y a la igual­dad con ini­cia­ti­vas co­mo Movistar+ 5S, para im­pul­sar la sos­te­ni­bi­li­dad en to­da la ca­de­na de com­pras, para pro­por­cio­nar una edu­ca­ción di­gi­tal a mi­llo­nes de ni­ños y ni­ñas de en­tor­nos vul­ne­ra­bles y un lar­go et­cé­te­ra. To­do ello con un equi­po de pro­fe­sio­na­les no so­lo com­pro­me­ti­do con los clientes día a día sino tam­bién or­gu­llo­so de po­der con­tri­buir a cons­truir el fu­tu­ro des­de es­ta gran em­pre­sa.

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