Vender productos incentiva la digitalización de las pymes
LA EXPORTACIÓN Y EL E-COMMERCE SON DOS FACTORES QUE POTENCIAN LA CONSOLIDACIÓN DEL PROCESO DE DIGITALIZACIÓN DE LAS PYMES ESPAÑOLAS.
Las "pymes españolas completan otro año con importantes avances en su camino hacia la digitalización", destaca el Informe Bankia Indicex 2017, publicado recientemente. Sin embargo, este buen dato genérico esconde algunas peculiaridades que son dignas de tener en cuenta y ofrecen un retrato bastante fiel del panorama heterogéneo en el que se mueven las pequeñas y medianas empresas de nuestro país.
SOLUCIONANDO DEFICIENCIAS
Según el citado informe, "la adaptación a los dispositivos móviles, la puesta en marcha de acciones comerciales y de promoción en la red (marketing digital) y la presencia en redes sociales continúan siendo las áreas donde las pymes españolas obtienen sus peores resultados". Ahora bien, como reza el mismo informe, "son precisamente estas áreas las que han experimentado un mayor avance con respecto al año pasado". Es decir, que las empresas han sabido identificar sus deficiencias y trabajan para ponerles remedio. También este informe detecta varios factores que están incentivando el proceso de digitalización en este colectivo empresarial. Entre ellos, se encuentran los siguientes:
Vender productos. La calificación de las pymes dedicadas a la venta de productos es un 8% superior a las que venden servicios. Está claro que la venta online de productos se ha convertido en una de las grandes bazas para la digitalización. Exportar. La venta en el exterior y la necesidad de competir con grandes compañías incentiva la digitalización de las pymes exportadoras, especialmente en las áreas de marketing digital y comercio electrónico, en las que están un 29% y un 17%, respectivamente, por encima del resto de pymes.
E-commerce. Las pymes han encontrado en el comercio electrónico una de sus principales herramientas para competir en el mercado con empresas de mayor tamaño e incrementar sus ventas. Por eso, aquellas que cuenta con este sistema de venta cuidan especialmente su presencia digital (sobre todo en el área de marketing digital, en un mejor uso de la analítica web y una mayor presencia en redes sociales).
El modelo B2C. Otro factor que hace que una pyme avance con mayor decisión hacia la digitalización es dirigirse hacia el cliente final (B2C). Este grupo de empresas obtiene mejores resultados en todas las áreas que las pymes con clientes empresariales (B2B). Aun así, es el sector de comercio minorista y mayorista el que obtiene la mayor nota global.