VIVOIDIOMAS Y MYHOSTPITALITY

Aprender de la experiencia del mercado para pivotar y adaptarse a las exigencias del cliente

Lo que ha hecho María Ángeles León es lo que algunas startups –no todas– hacen correctamente: virar, cuando los objetivos marcados no son los esperados y antes que obcecarse en la idea original, tener cintura para adaptarse al mercado.

PUNTO DE ENCUENTRO

La idea inicial de esta emprendedora era crear una comunidad online, “donde las personas pudieran organizar intercambio de idiomas a través de la convivencia y que la relación entre las dos partes fuera el conocimiento de la lengua y la cultura del otro, pero siempre desde la perspectiva personal, a través del contacto humano. Queríamos que nuestra plataforma fuera un punto de encuentro para poder luego tener vivencias reales que aportasen y apoyasen otros modos de aprendizaje de idiomas que puede haber más tradicionales como asistir a academias o hacer un curso online, etc.”.

Y así nació MyHOSTpitality (www.myhostpitality.com). “Una idea puede surgir con mucha motivación e ilusión, pero si es compleja de ejecutarla, hay que estar abierto al mercado para ver qué demanda y poder ofrecer otro tipo de servicios que inicialmente no los tenías ni siquiera considerados, como fue en mi caso. Si la demanda no existe hay que tener la capacidad de adaptarse a lo que el cliente te pide para poder tener una empresa sostenible a largo plazo”. León recuerda que, al ser intercambio de idiomas, “una parte importante de la comunidad eran extranjeros. Y si bien, captábamos muchos españoles, nos costaba mucho poder llegar a ese público extranjero”. El hecho de no tener un partner físicamente en otros destinos, dificulta mucho esa captación: “Y vimos la oportunidad de cambiar cuando una empresa americana, certificada por el departamento de Estado para organizar programas escolares, nos contactó para preguntarnos si dentro de nuestra comunidad había estudiantes que quisieran hacer un año escolar allí. Decidimos, entonces, hacer un piloto para ver qué pasaba. Conseguimos hacer dos ventas y vimos que había cierta demanda. Y fruto de eso fue cuando hicimos la transición de ir dedicando más tiempo a VivoIdiomas (www.vivoidiomas.es)”.

Tras esa primera experiencia, “tenemos otro partner, que tiene una red más amplia que mueve muchos más estudiantes. Hemos cerrado acuerdos de colaboración con distintos distritos escolares de Canadá. Hemos aprendido mucho y estamos estandarizando los procesos para que, de cara a 2019, seamos más ágiles y nos centremos más en la venta”.