Vir­tu­des que no de­ben per­der­se

La Vanguardia - Dinero - - GESTIÓN -

Oriol Amat re­cuer­da que Tom Pe­ters en su li­bro ‘En bus­ca de la ex­ce­len­cia’ exa­mi­na­ba se­ten­ta em­pre­sas de éxi­to de ha­ce trein­ta años. Al ca­bo de es­te tiem­po re­pa­ra­ba en que la mi­tad de ellas ha­bían des­apa­re­ci­do. “Las ca­rac­te­rís­ti­cas de las que han per­ma­ne­ci­do es que si­guen apli­can­do las mis­mas re­ce­tas que la pri­me­ra vez. Se si­guen preo­cu­pan­do mu­cho del clien­te, son in­no­va­do­ras y son hu­mil­des. Con el éxi­to hay ten­den­cia a per­der es­tas vir­tu­des. Las que triun­fan son las que no las pier­den”.

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