Ser­vi­cios ex­clu­si­vos pa­ra nue­vos tu­ris­tas

La Vanguardia - Dinero - - EN PORTADA -

No hay es­ta­ble­ci­mien­to de lu­jo en el pa­seo de Grà­cia que no cuen­te con, al me­nos, una de­pen­dien­ta ru­sa. Mu­chos otros es­ta­ble­ci­mien­tos han in­cor­po­ra­do tam­bién asis­ten­tes que ha­blen chino y, me­nos, que do­mi­nen el ára­be. “In­ten­ta­mos que los in­tér­pre­tes sean na­ti­vos por­que su ser­vi­cio va más allá del idio­ma, com­prar es una ex­pe­rien­cia di­fe­ren­te en ca­da cul­tu­ra”, ex­pli­can des­de un es­ta­ble­ci­mien­to de lu­jo en Bar­ce­lo­na. Pe­ro los ser­vi­cios que re­cla­man es­tos tu­ris­tas emer­gen­tes van más allá del idio­ma: mien­tras los ru­sos bus­can ex­clu­si­vi­dad a cual­quier pre­cio, pa­ra los clien­tes ára­bes es im­pres­cin­di­ble la pri­va­ci­dad (es­pe­cial­men­te si son mu­je­res, no quie­ren coin­ci­dir con otros clien­tes) y pa­ra los ciu­da­da­nos chi­nos la ra­pi­dez en la aten­ción, ya que odian es­pe­rar a ser aten­di­dos. Por ello, tan­to es­ta­ble­ci­mien­tos de las mar­cas de lu­jo co­mo los ho­te­les más ex­clu­si­vos de la ciu­dad se es­fuer­zan en pres­tar ser­vi­cios per­so­na­li­za­dos, que van des­de el per­so­nal shop­per a la aten­ción a do­mi­ci­lio (ho­tel y ya­te in­clui­dos).

Newspapers in Spanish

Newspapers from Spain

© PressReader. All rights reserved.