Los sé­nior trans­mi­ten el co­no­ci­mien­to cla­ve

La Vanguardia - Dinero - - GESTIÓN -

En pre­vi­sión de sa­li­das, fun­da­men­tal­men­te por ju­bi­la­ción, de co­la­bo­ra­do­res sé­nior con co­no­ci­mien­tos y know how cla­ve pa­ra la em­pre­sa, en la com­pa­ñía AXA Se­gu­ros han desa­rro­lla­do un pro­ce­di­mien­to es­tan­da­ri­za­do de cap­ta­ción, re­ten­ción y trans­mi­sión de es­te co­no­ci­mien­to cla­ve. Pa­ra ello, acom­pa­ñan al ex­per­to sé­nior y a los des­ti­na­ta­rios de di­cho co­no­ci­mien­to en las di­fe­ren­tes fa­ses de tran­si­ción: iden­ti­fi­can el co­no­ci­mien­to cla­ve a re­te­ner me­dian­te en­tre­vis­tas y ob­ser­va­ción; fa­ci­li­tan al ex­per­to he­rra­mien­tas co­la­bo­ra­ti­vas di­gi­ta­les (Wi­ki, Blogs...) pa­ra ayu­dar­le a re­gis­trar­lo, y en ca­so ne­ce­sa­rio le for­man y acom­pa­ñan en el uso de otras he­rra­mien­tas di­gi­ta­les como gra­ba­ción de vi­deo­tu­to­ria­les...

“Pa­ra que es­te pro­ce­so sea un éxi­to, se ga­ran­ti­za la de­di­ca­ción y el re­co­no­ci­mien­to al ex­per­to sé­nior en el desem­pe­ño de es­ta va­lio­sa res­pon­sa­bi­li­dad. De es­ta for­ma, ga­ran­ti­za­mos la re­ten­ción del co­no­ci­mien­to en la com­pa­ñía y el re­co­no­ci­mien­to a los ex­per­tos en su la­bor de trans­mi­sión de su co­no­ci­mien­to”, apun­ta Carmen Po­lo, di­rec­to­ra de Re­cur­sos Hu­ma­nos de la com­pa­ñía.

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