La em­pre­sa afron­ta su gran cam­bio

La trans­for­ma­ción di­gi­tal del ne­go­cio im­pli­ca­rá tam­bién la trans­for­ma­ción de las per­so­nas

La Vanguardia - Dinero - - PORTADA - JOR­DI GOULA

“Los di­rec­to­res y los de­par­ta­men­tos de re­cur­sos hu­ma­nos tie­nen que­co­ger­la ban­de­ra de­la trans­for­ma­ción di­gi­tal, por­que es­to su­po­ne una trans­for­ma­ción del ne­go­cio, y por tan­to, un pro­ce­so de trans­for­ma­ción de las per­so­nas. Tie­nen que­li­de­rar ese pro­ce­so, pe­ro no so­lo en la par­te de re­clu­ta­mien­to y se­lec­ción, sino tam­bién en ám­bi­tos como el mar­ke­ting, las re­des so­cia­les cor­po­ra­ti­vas, el em­plo­yer bran­ding,... En de­fi­ni­ti­va, es­tar mu­cho más cer­ca del ne­go­cio de la co­mu­ni­ca­ción y el mar­ke­ting de las com­pa­ñías.” Joa­na Sán­chez, pre­si­den­ta de In­cipy e Ines­di, lo tie­ne cla­ro por­que des­de Ines­di for­ma gen­te en te­mas di­gi­ta­les y des­de In­cipy, acom­pa­ña a los equi­pos en la trans­for­ma­ción de em­pre­sas.

Asi­mis­mo, sa­be muy bien que hoy no exis­te en el mer­ca­do su­fi­cien­te gen­te for­ma da en te­mas di­gi­ta­les. Pa­ra Syl­via Tau­dien, fun­da­do­ra de Ad­van­ta­ge Con­sul­to­res, “a los ma­yo­res hay que for­mar­les y a la gen­te jo­ven orien­tar­la des­de el ESO has­ta que aca­ban la ca­rre­ra. Pa­ra ellos, ha­ce­mos un ta­ller en el que les ex­pli­ca­mos las sa­li­das fu­tu­ras en te­mas di­gi­ta­les”. Sán­chez aña­de que hoy las pro­fe­sio­nes más de­man­da­das por las em­pre­sas es­tán en el di­gi­tal y el e-co mm er ce, en los so­cial me­dia, como crea­dor de con­te­ni­dos, com­mu­nity ma­na­ger, story­te­ller... enel mar­ke­ting di­gi­tal, la pu­bli­ci­dad di­gi­tal, pa­ra cam­pa­ñas, CRM... di­se­ña­do­res grá­fi­cos, de lu­di­fi­ca­ción, y to­das las que tie­nen que ver con la trans­fe­ren­cia de in­for­ma­ción... En de­fi­ni­ti­va, un mundo de no­ve­da­des al que hay que em­pe­zar a pre­pa­rar des­de muy jo­ven a la gen­te. Des­de el pun­to de vis­ta de am­bas ex­per­tas, las gran­des em­pre­sas es­pa­ño­las lle­gan tar­de a la trans­for­ma­ción di­gi­tal. Hay con­cien­cia, pe­ro so­lo el 13% tie­nen la re­vo­lu­ción di­gi­tal en mar­cha, ase­gu­ran. Las de­man­das, di­cen, son con­cre­tas. Por ejem­plo, una com­pa­ñía quie­re in­cre­men­tar el pe­so de sus ven­tas on­li­ne del 2% ac­tual al 15%. Se ne­ce­si­ta unex­per- to que li­de­re el pro­ce­so de cam­bio con re­per­cu­sión en di­ver­sos paí­ses. “Las em­pre­sas no quie­ren gen­te de den­tro, no tie­nen tiem­po pa­ra for­mar­la, les es más prác­ti­co fi­char y pa­gar­lo que­sea pa­ra te­ner ya a es­ta per­so­na ”, di­ce Taud­yen. Otra em­pre­sa pi­de un so­cial me­dia ma­na­ger pa­ra que de­fi­na la es­tra­te­gia de como dar a co­no­cer la mar­ca en el nue­vo país. Hay que es­tar en las re­des so­cia­les...

To­do es muy nue­vo y evi­den­te­men­te no es un pa­so fá­cil, por su en­ver­ga­du­ra. Ni pa­ra la ofer­ta ni pa­ra la de­man­da. Pa­ra Mi­reia Ra­ne­ra, vi­ce­pre­si­den­ta de In­cipy, to­da­vía­fal­ta vi­sión di­rec­ti­va. “Ve­mos que se han trans­for­ma­do sec­to­res apa­ren­te­men­te tra­di­cio­na­les como el ta­xi, las agen­cias de via­jes o los pro­pios me­dios de co­mu­ni­ca­ción. Pe­ro hay di­rec­ti­vos que pien­san que es­tán a sal­vo por te­ner una po­si­ción de li­de­raz­go y si­guen ‘la es­tra­te­gia de­laa­ves­truz’, es­con­den la ca­be­za”. Tam­bién cree que fal­ta un cam­bio cul­tu­ral. Di­ce que se pien­sa en la trans­for­ma­ción di­gi­tal so­lo “de ca­ra a fue­ra”, de fa­cha­da y no en un pro­ce­so de cam­bio del ne­go­cio que afec­ta a to­da la or­ga­ni­za­ción y de for­ma trans­ver­sal a to­das las áreas. Error. Di­ce que se pien­sa tam­bién que la di­gi­ta­li­za­ción va de tec­no­lo­gía, de im­ple­men­tar pro­ce­sos tec­no­ló­gi­cos, de com­prar soft­wa­re... y no so­lo es eso. “La trans­for­ma­ción di­gi­tal va de per­so­nas, que de­ben ser las au­tén­ti­cas pro­ta­go­nis­tas del cam­bio. Es la tec­no­lo­gía al ser­vi­cio alas per­so­nas, clien­tes y em­plea­dos, pa­ra me­jo­rar su ex­pe­rien­cia. Ylo di­gi­tal es lo que ayu­da a ello”, con­clu­ye

En es­te cam­po, Sán­chez, Taud­yen y Ra­ne­ra han crea­do una joint ven­tu­re, In­di­gi­tal Ad­van­ta­ge, de­di­ca­da a ca­za­ta­len­tos de di­rec­ti­vos y pro­fe­sio­na­les di­gi­ta­les a ni­vel na­cio­nal ein­ter­na­cio­nal. Se­tra­ta de­la pri­me­ra em­pre­sa que na­ce de la unión en­tre una com­pa­ñía de head­hun­ting, Ad­van­ta­ge Con­sul­to­res, y una es­cue­la de for­ma­ción di­gi­tal, Ines­di Di­gi­tal Bu­si­ness School.

KAT­JA ENSELING

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