Incrementa las funciones sociales de sus mapas
“¿Está tu lista de lugares grabada en tu memoria o garabateada en una docena de notas post-it esparcidas por tu casa? ¿Alguna vez has prometido a tus amigos que visitan tu cuidad un correo electrónico lleno de tus lugares favoritos, sólo para nunca terminar de enviarlo?”, dijo el gerente de productos de Google Maps, Zach Maier, al presentar las novedades que integrará la plataforma. A partir de ahora, los usuarios tendrán la posibilidad de crear listas de lugares y servicios, podrán compartirlas con sus amigos, y a la vez, seguir las listas de sus contactos. Así, ¿Google Maps se parece cada vez más a una red social?
Enrique San Juan, experto en redes sociales, explica que hace tiempo que Google Maps ha dejado de ser un simple mapa, que las nuevas funciones se suman a los elementos social esquela plataforma lleva meses añadiendo, como la posibilidad de puntuar y dar la opinión de establecimientos y lugares, la opción de pedir un taxi o de conocer el estado del tráfico de una zona. Ahora, los usuarios “todavía tienen más incentivos de pasar más tiempo en ella, de interactuar y divertirse”, mientras que las empresas “tienen más motivos en aumentar la publicidad”.
Si Google Maps acabará enganchando tanto como para ser unaredsocial nadie lo sabe. Pero los datos ponen de manifiesto el gran potencial de esta plataforma. Google Maps tiene más de 1.000 millones de usuarios, tantos como los que tiene Fa cebo ok, la mayor red social de mundo. Ahora, Google tiene las herramientas para convertirla en su red social de éxito, y hacerlo sig- nificaría acabar con su mayor frustración. La firma lleva años intentando crear su red social. Wave, Buzz, Orkut, son antiguos (y desconocidos) ejemplos de ello. El más reciente es Google+, su red social que engloba servicios tan potentes como Gmail o Youtube. Tiene más de 2.200 millones de usuarios pero sólo 6 millones están activos. La red es un fiasco. San Juan cuenta que efectivamente, Google+ no ha teni- do el eco esperado: “El elemento que lleva una red social a su éxito es el componente emocional, el hecho de pasar un buen rato, entretener se. Google+, a pesar de ser un gran posicionador, no triunfa porque es frío y aburrido”. En septiembre, Google intentó reconvertirlo en plataforma de intereses, potenciando las comunidades y las colecciones de temas. Pero entonces ya miraba hacia otro lado. Sonó la posibilidad que comprara Twitter. Es una estrategia que sigue su homólogo Microsoft, que ha adquirido LinkedIn y Skype. Así, Google reconocería su incapacidad en crear las redes sociales pero admitiría la importancia que tiene estar en ellas. Al fin y al cabo, es la mejor forma de conocer a los usuarios. Pero parece que, de momento, su orgullo le lleva a insistir en crear su gran red social. Ahora, con Google Maps.