Un ter­mó­me­tro de la sa­tis­fac­ción

La Vanguardia - Dinero - - CATALUNYA EMPRENDE -

Ra­teNow pre­vé en­trar Por­tu­gal y Fran­cia los pró­xi­mos me­ses Un via­je por el sud­es­te asiá­ti­co fue el pun­to de par­ti­da de la star­tup Ra­teNow, es­pe­cia­li­za­da en el desa­rro­llo y la co­mer­cia­li­za­ción de dis­po­si­ti­vos tác­ti­les que mi­den la sa­tis­fac­ción de los clien­tes en tiem­po real. “En los ba­ños del ae­ro­puer­to de Sin­ga­pur des­cu­bri­mos unos dis­po­si­ti­vos pa­ra va­lo­rar el es­ta­do de lim­pie­za y el tra­ba­jo del per­so­nal y pen­sa­mos en im­por­tar la idea”, ex­pli­ca Al­bert Es­plu­gas, co­fun­da­dor de Ra­teNow. La start- up, pues­ta en mar­cha a ini­cios del 2014, tie­ne clien­tes co­mo el hos­pi­tal Sant Joan de Déu, el cen­tro co­mer­cial Glò­ries o el Mu­seo del FCB Bar­ce­lo­na .“Nues­tros cues­tio­na­rios tác­ti­les per­mi­ten a las em­pre­sas me­dir el ni­vel de sa­tis­fac­ción de los clien­tes en el mo­men­to más ca­lien­te, es de­cir, cuan­do re­ci­ben el ser­vi­cio y, con ello me­jo­rar”, aña­de el em­pren­de­dor quien ad­vier­te que, de me­dia, las em­pre­sas re­ci­ben en­tre 1.500-3.000 cues­tio­na­rios res­pon­di­dos por mes y dis­po­si­ti­vo. En­tre los re­tos de la em­pre­sa des­ta­can la ex­pan­sión na­cio­nal y la en­tra­da en Por­tu­gal y Fran­cia.

Ra­teNow se ha pues­to en mar­cha con una in­ver­sión de 40.000 eu­ros apor­ta­dos por sus cua­tro so­cios

Newspapers in Spanish

Newspapers from Spain

© PressReader. All rights reserved.