QUE ACA­BEN COM­PRAN­DO LOS QUE SÓ­LO ES­TÁN MI­RAN­DO Mar­cos Ál­va­rez

Amat. Bar­ce­lo­na, 2017 240 p. | Pa­pel 16,95 € | e-book, 8,99 €

La Vanguardia - Dinero - - LIBROS -

Mar­cos Ál­va­rez se de­fi­ne co­mo tien­dó

lo­go. No es un for­ma­dor, ni un ven­de­dor, ni un consultor ni un coach, aun­que ha­ce al­gu­nas de las co­sas que ha­cen ellos. Es un doc­tor de tien­das, un es­pe­cia­lis­ta en­la­ven­taal­con­su­mi­dor fi­nal que uti­li­za téc­ni­cas y me­to­do­lo­gías de­dis­tin­tas pro­ce­den­cias­pa­ra me­jo­rar los re­sul­ta­dos en la ven­ta en­las tien­das. Enes­te li­bro reúne las he­rra­mien­tas ylos tru­cos queha pro­ba­do pa­ra co­no­cer me­jor a los clien­tes y fi­de­li­zar­los, em­po­de­rar a los ven­de­do­res y po­ner el fo­co en la so­lu­ción más que en el pro­ble­ma.

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