“El cliente encuentra con nosotros, el asesoramiento que necesita”
Han sido premiados por la Cámara de Comercio de Barcelona y por la Generalitat de Catalunya por su larga trayectoria
Cien años al frente de un negocio de éxito, cien años trabajando con vocación al cliente y cien años que les han convertido en uno de los comercios más emblemáticos de Barcelona. Hablamos de Monsó y Benet, un referente en venta de material eléctrico y de iluminación. Si no encuentras algo, ellos seguro que lo tienen… o lo buscan.
Ustedes llevan a cabo la venta al por mayor y al público de material eléc trico y de iluminación siendo una empresa centenaria. ¿Cuáles han sido los puntos clave de esta trayectoria?
Empezamos nuestra trayectoria hace ya cien años, de hecho el pasado año nos otorgaron el reconocimiento como empresa centenaria por parte de la Cámara de Comercio de Barcelona y de la Generalitat de Catalunya. En estos momentos, estamos trabajando y cotizando, lo que también es muy importante, cuatro generaciones de la misma familia.
La empresa la fundaron mis abuelos comenzando con una pequeña tienda que posteriormente fue creciendo y dio lugar a que se ampliaran las instalaciones, dividiendo la parte del por mayor en la calle Aragón y la parte de la venta de detalle en la calle Muntaner, 54. Sin embargo, en estos momentos hemos reformado y ampliado nuestras instalaciones de la calle Muntaner y ello nos ha permitido centralizar todo el negocio aquí.
¿Cuál ha sido la evolución?
Hemos ido progresando en cuanto a tecnología y adaptándonos a las exigencias del mercado,
“Lo que no encuentras en otra parte, nosotros lo tenemos y si no es así, lo buscamos”
como por ejemplo, nuestra orientación a la tecnología LED, siendo una de las empresas pioneras en comercializar este campo. Tenemos un catálogo muy extenso con el que vendemos a toda España tanto material eléctrico como iluminación.
¿En qué basan la filosofía de la empresa?, ¿qué les diferencia de la competencia?
La gente nos conoce desde hace muchos años, somos muy serios trabajando y disponemos de productos que son difíciles de encontrar. Es muy común la frase: ‘esto lo encontrarás en Monsó y Benet’. Lo que no encuentras en otra parte, nosotros lo tenemos y si no es así, lo buscamos. Varias generaciones dedicadas al mismo ramo, unidas a la experiencia de muchos años por parte del personal con quien trabajamos, nos permite asesorar y atender de forma muy personalizada a nuestros clientes.
Siendo una empresa centenaria, contarán con clientes de toda la vida…
Tenemos clientes que nos han comprado, los abuelos, los padres y los hijos, aunque en la venta al por mayor si hemos notado que algunos de nuestros clientes han desaparecido por la dificultad de la continuidad de los negocios familiares.
¿Disponen de un servicio de venta online?
Así es, aunque los clientes sobre todo nos hacen consultas por teléfono. Cada vez, de todas formas, es verdad que utilizamos más este canal porque el público lo reclama; intentamos sobre todo ofrecer buenas condiciones en gastos de envío.
¿Cómo se presenta el futuro?
Estamos en el momento del cambio de generación, de transición del negocio hacia mi hija y mi primo. Queremos ya dar paso a la siguiente generación.