«El cre­ci­mien­to ‘on­li­ne’ se ace­le­ra­rá, pe­ro no de­ja­re­mos de abrir lo­ca­les»

La Voz de Galicia (A Coruña) - Mercados - - EN PORTADA -

La in­dus­tria de la mo­da es­tá cam­bian­do. Ese es un he­cho evi­den­te re­co­no­ci­do por el CEO de Hen­nes & Mau­ritz (H&M), Karl-Johan Pers­son, du­ran­te la pre­sen­ta­ción de los re­sul­ta­dos del gru­po co­rres­pon­dien­tes al 2017. Pa­ra sa­ber có­mo el se­gun­do gran gi­gan­te de la dis­tri­bu­ción en el sec­tor de la mo­da a ni­vel mun­dial res­pon­de a ese cam­bio, fuen­tes de la com­pa­ñía han re­mi­ti­do a las de­cla­ra­cio­nes rea­li­za­das por su di­rec­tor ge­ne­ral ese día: «In­te­gra­mos las tien­das fí­si­cas y di­gi­ta­les pa­ra ofre­cer a nues­tros clien­tes una ex­ce­len­te ex­pe­rien­cia de com­pra con ser­vi­cios que van des­de click y

co­llect has­ta el scan y buy y de­vo­lu­cio­nes en lí­nea en la tien­da», co­men­tó. Ade­más, avan­zó có­mo su cre­ci­mien­to on­li­ne «se ace­le­ra­rá» (en el 2017 fue del 12,5 % de las ven­tas to­ta­les del gru­po). Y ade­lan­tó que am­plia­rán su sur­ti­do de pro­duc­tos «al des­ple­gar el digital a nue­vos mer­ca­dos de la mano de nue­vas pla­ta­for­mas co­mo Tmall pa­ra Chi­na con­ti­nen­tal». Ese des­plie­gue en el mun­do digital no fre­na­rá la aper­tu­ra de lo­ca­les a pie de ca­lle: «Con­ti­nua­re­mos abrien­do nue­vas tien­das, to­da­vía hay una ca­pa­ci­dad de cre­ci­mien­to sig­ni­fi­ca­ti­va en tien­das fí­si­cas en mu­chas re­gio­nes y paí­ses», re­co­no­ció.

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