«Téc­ni­cas de ven­ta»

La Voz de Galicia (A Coruña) - Mercados - - ACTUALIDAD -

SU­GE­REN­CIAS

Pe­se a que los pro­duc­tos o ser­vi­cios que una em­pre­sa ofer­te sean de ca­li­dad, las bue­nas ven­tas no es­tán ga­ran­ti­za­das, ya que pa­ra pro­pi­ciar una transac­ción y un ser­vi­cio de pos­ven­ta ade­cua­dos el pa­pel de los ven­de­do­res es cru­cial. Es­te li­bro es­tá di­vi­di­do en cua­tro uni­da­des di­dác­ti­cas en las que se ex­pli­can los pro­ce­sos de ven­ta y las téc­ni­cas que el ven­de­dor de­be po­ner en prác­ti­ca pa­ra rea­li­zar­las. El lec­tor apren­de­rá a apli­car téc­ni­cas co­mer­cia­les, in­clu­yen­do pau­tas pa­ra la co­mu­ni­ca­ción co­mer­cial; a pro­por­cio­nar un buen ser­vi­cio de pos­ven­ta y co­no­ce­rá los pro­ce­di­mien­tos de re­so­lu­ción de con­flic­tos y re­cla­ma­cio­nes.

A.Her­mi­da, I. Igle­sias Edi­ta: Ideas­pro­pias 210 pá­gi­nas 19,50 eu­ros

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