El 70 % de los ha­bi­tan­tes de la pro­vin­cia rea­li­zan ges­tio­nes «on-li­ne» con Ad­mi­nis­tra­cio­nes

La Xun­ta crea­rá las Ofi­ci­nas de aten­ción ciu­da­da­na, la fi­gu­ra del fun­cio­na­rio ha­bi­li­ta­do y el re­gis­tro de apo­de­ra­mien­tos

La Voz de Galicia (Vigo) - Vigo local - - ESPECIAL -

Pa­ra fa­ci­li­tar la tra­mi­ta­ción on­li­ne de los ciu­da­da­nos la Xun­ta pre­vé re­for­mu­lar las Ofi­ci­nas de re­gis­tro co­mo Ofi­ci­nas de aten­ción al ciu­da­da­na, la pues­ta en mar­cha de la fi­gu­ra del fun­cio­na­rio ha­bi­li­ta­do y del re­gis­tro de apo­de­ra­mien­tos

Se pon­drá en mar­cha a nue­va se­de elec­tró­ni­ca, adap­ta­da a un me­jor uso des­de dis­po­si­ti­vos mó­vi­les y con po­si­bi­li­da­des de per­so­na­li­za­ción en fun­ción del per­fil del ciu­da­dano o em­pre­sa.

El uso del ca­nal elec­tró­ni­co pa­ra rea­li­zar ges­tio­nes y con­sul­tar in­for­ma­ción de las Ad­mi­nis­tra­cio­nes pú­bli­cas es la op­ción prio­ri­ta­ria pa­ra cer­ca del 70% de los ha­bi­tan­tes de la pro­vin­cia de Pon­te­ve­dra, se­gún los úl­ti­mos da­tos del IGE re­fe­ri­dos al uso de las TIC en ho­ga­res. En el pe­río­do 2012-2016 se in­cre­men­tó en más de un 45% el por­cen­ta­je de pon­te­ve­dre­ses que en­via­ron on-li­ne for­mu­la­rios cum­pli­men­ta­dos a las ad­mi­nis­tra­cio­nes. El in­cre­men­to de los ser­vi­cios di­gi­ta­les dis­po­ni­bles y la en­tra­da en vi­gor ha­ce un año de las Le­yes 39/2015 y 40/2015 pa­ra con­so­li­dar re­la­ción elec­tró­ni­ca con los ciu­da­da­nos son al­guno de los fac­to­res que ex­pli­can el in­cre­men­to en el uso de la eAd­mi­nis­tra­ción. Es­tas le­yes es­ta­ble­cen la obli­ga­to­rie­dad de tra­mi­tar te­le­má­ti­ca­men­te con la Ad­mi­nis­tra­ción pa­ra las per­so­nas ju­rí­di­cas aun­que los ciu­da­da­nos si­guen te­nien­do la op­ción de pre­sen­tar la do­cu­men­ta­ción en pa­pel.

Ac­tual­men­te, los ga­lle­gos tie­nen a su dis­po­si­ción más del 95% de los trá­mi­tes con la Xun­ta a tra­vés de la se­de elec­tró­ni­ca. El Plan de Ad­mi­nis­tra­ción y Go­bierno Di­gi­tal 2020, im­pul­sa­do por la Axen­cia pa­ra la Mo­der­ni­za­ción Tec­no­ló­gi­ca de Ga­li­cia (Am­te­ga), si­gue avan­zan­do en el ob­je­ti­vo de con­se­guir un nue­vo mo­de­lo de re­la­ción con la ciu­da­da­nía y pa­ra fa­ci­li­tar la tra­mi­ta­ción on­li­ne de los ciu­da­da­nos el Plan pre­vé una se­rie de me­di­das en el pe­río­do 2017-2018:

En el úl­ti­mo tri­mes­tre del 2017 se pon­drá en mar­cha a nue­va se­de elec­tró­ni­ca de la Xun­ta de Ga­li­cia, adap­ta­da a un me­jor uso des­de dis­po­si­ti­vos mó­vi­les y con po­si­bi­li­da­des de per­so­na­li­za­ción en fun­ción del per­fil del ciu­da­dano o em­pre­sa. Tam­bién se tra­ba­ja­rá pa­ra con­so­li­dar la car­pe­ta del ciu­da­dano co­mo un es­pa­cio di­gi­tal de ac­ce­so a to­dos los ex­pe­dien­tes que un ciu­da­dano el em­pre­sa tie­ne en cur­so con la ad­mi­nis­tra­ción.

La re­for­mu­la­ción de las Ofi­ci­nas de re­gis­tro co­mo Ofi­ci­nas de aten­ción que fa­ci­li­ta­rán la re­la­ción de ciu­da­dano y em­pre­sas con la ad­mi­nis­tra­ción a tra­vés de los me­dios di­gi­ta­les.

La pues­ta en mar­cha de la fi­gu­ra del fun­cio­na­rio ha­bi­li­ta­do y del re­gis­tro de apo­de­ra­mien­tos, que po­si­bi­li­ta­rán que una per­so­na au­to­ri­za­da o un fun­cio­na­rio po­da rea­li­zar trá­mi­tes te­le­má­ti­cos en nom­bre de otra per­so­na.

Más uso de ser­vi­cios di­gi­ta­les

Los da­tos del pri­mer se­mes­tre de 2017 po­nen de ma­ni­fies­to el in­cre­men­to en el uso de los nue­vos ser­vi­cios di­gi­ta­les.

Así, en el pri­mer se­mes­tre del año el 45% de las en­tra­das re­gis­tra­das en el sis­te­ma de Re­gis­tro Úni­co de la Xun­ta fue­ron elec­tró­ni­cas.

En­tre enero y ju­nio de 2017 se rea­li­za­ron 61.300 ges­tio­nes más a tra­vés de la se­de elec­tró­ni­ca que en el mis­mo pe­río­do de 2016, un 150% más. Es­te in­cre­men­to de uso se ex­pli­ca: por el au­men­to de pro­ce­di­mien­tos dis­po­ni­bles pa­ra su pre­sen­ta­ción on-li­ne, que ya son el 95% del to­tal; por la au­men­to de los pro­ce­di­mien­tos con pre­sen­ta­ción elec­tró­ni­ca obli­ga­to­ria pa­ra los co­lec­ti­vos que in­di­ca la ley; por la en­tra­da en fun­cio­na­mien­to del ser­vi­cio Cha­ve 365 que evi­ta el uso de cer­ti­fi­ca­dos di­gi­ta­les y las me­jo­ras en la usa­bi­li­dad de la se­de; y por la ha­bi­li­ta­ción de la pre- sen­ta­ción te­le­má­ti­ca de so­li­ci­tu­des, es­cri­tos y co­mu­ni­ca­cio­nes que no dis­po­nen de un mo­de­lo elec­tró­ni­co nor­ma­li­za­do. Per­mi­te la pre­sen­ta­ción de re­cur­sos, ale­ga­tos y do­cu­men­ta­ción aso­cia­do a pro­ce­di­mien­tos que no es­tán en la se­de elec­tró­ni­ca, jus­ti­fi­ca­cio­nes..

Las no­ti­fi­ca­cio­nes elec­tró­ni­cas pa­sa­ron de más de 14.400 a más de 44.400, gra­cias a ha­bi­li­ta­ción de es­te sis­te­ma en un ma­yor nú­me­ro de pro­ce­di­mien­tos ad­mi­nis­tra­ti­vos.

Las con­sul­tas de los em­plea­dos pú­bli­cos al no­do de in­ter­ope­ra­bi­li­dad Pa­sa­xe! se in­cre­men­ta­ron cer­ca de un 20% res­pe­to al pri­me­ro se­mes­tre de 2016. Ha­ce fal­ta re­cor­dar que Pa­sa­xe! evi­ta a los ciu­da­da­nos pre­sen­tar has­ta 40 ti­pos de cer­ti­fi­ca­dos (DNI; fa­mi­lia nu­me­ro­sa, discapacidad...) en sus trá­mi­tes con las ad­mi­nis­tra­cio­nes.

Los úl­ti­mos da­tos del INE si­túan las py­mes y las gran­des em­pre­sas ga­lle­gas en el pri­me­ro pues­to del ran­king es­ta­tal en el uso de la eAd­mi­nis­tra­ción.

Se ha dis­pa­ra­do el nú­me­ro de ho­ga­res pon­te­ve­dre­ses que en­via­ron for­mu­la­rios elec­tró­ni­ca­men­te

Am­te­ga avan­za en la im­plan­ta­ción de un nue­vo mo­de­lo de re­la­ción con la ciu­da­da­nía

Los úl­ti­mos da­tos si­túan a las py­mes y gran­des em­pre­sas en el pri­mer pues­to del rán­king es­ta­tal

ÓS­CAR CELA

Ca­da vez se cu­bren elec­tró­ni­ca­men­te más for­mu­la­rios.

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