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7 claves para hacer recalar el talento de la Generación Z en las agencias
Uno de los mayores desafíos con los que tienen que lidiar actualmente las agencias es la atracción y la retención del talento. Las grandes empresas tecnológicas y las startups se han convertido en el “ojito derecho” del talento joven, que ya no suspira tanto como antes por crecer profesionalmente al abrigo de las agencias. Y éstas no pueden permitirse el lujo de perder de vista a la Generación Z. Para ello, podemos seguir los prácticos
consejos que Kim Notz:
1. La Generación Z exige apertura
En este sentido hay que comunicarse con los centennials de la manera más honesta posible (en particular a la hora de hincar el diente a las expectativas y los objetivos de naturaleza corporativa).
2. La actitud es la reina
La actitud que hay parapetada detrás de las marcas es algo que no escapa jamás a ojos de la Generación Z. Para los centennials es sumamente importante fijar la mirada en los clientes y los productos de los anunciantes. Por eso la actitud que estos destilan es tan importante en la adquisición de nuevos clientes.
3. La responsabilidad social es un “must”
Muy preocupada por la responsabilidad social, la Generación Z exige a las agencias que se involucren en conceptos vinculados a la sostenibilidad y la diversidad y que apoyen proyectos de naturaleza social.
4. Es necesario dar una vuelta de tuerca a los clásicos instrumentos de comunicación con los empleados
Las clásicas reuniones anuales tienen, por ejemplo, poco o nulo sentido para la Generación Z por ser en realidad un viejo instrumento de poder lastrado por la falta de transparencia. Para ellos es vital que el feedback con sus superiores sea constante, ya sea mediante conversaciones cara a cara o mediante herramientas digitales de engagement como Honestly o Kokoro.
5. Los centennials dan un significado muy distinto a la planificación de su carrera profesional
En el futuro habrá carreras profesionales que echen raíces en la especialización y que no derivarán necesariamente en puesto de liderazgo. Ellos lo saben y las agencias deben mover ficha en este sentido.
6. La participación de los empleados puede ser canalizada mediante el concepto de “intraemprendimiento”
Los centennials desean involucrarse en proyectos que estén alienados con sus propios valores y tales proyectos pueden y deben tener cabida en las agencias mediante el “intraemprendimiento”. Las agencias deben alentar las actividades emprendedoras en el seno de su organización.
7. Hay que redefinir el liderazgo
El poder absoluto e incontestable y las jerarquías rígidas y encorsetadas provocan una alergia severa a la Generación Z. Es necesario desarrollar una nueva cultura de liderazgo que haga posible que personas de otras generaciones asuman posiciones de mando. En el marco de esta nueva cultura es asimismo vital apreciar el buen hacer de los empleados y responder adecuadamente a sus necesidades individuales.