QUÉ HA­CER AN­TE LAS LI­MI­TA­CIO­NES DEL AC­CE­SO A LA IN­FOR­MA­CIÓN

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Ofre­cer un ser­vi­cio de ca­li­dad en un mo­men­to en el que las nue­vas tec­no­lo­gías tie­nen un pa­pel tan im­por­tan­te en los vehícu­los nue­vos pa­sa por dis­fru­tar de un ac­ce­so sin li­mi­ta­cio­nes a la in­for­ma­ción téc­ni­ca. Por es­te mo­ti­vo, Ce­traa ha pre­sen­ta­do, a tra­vés de su Co­mi­sión de Tra­ba­jo de Ac­ce­so a la In­for­ma­ción Téc­ni­ca, un in­for­me in­terno en el que se re­co­gen las ac­cio­nes que los ta­lle­res de­ben em­pren­der pa­ra afron­tar las di­fi­cul­ta­des con las que se en­cuen­tran a la ho­ra de ac­ce­der a la in­for­ma­ción téc­ni­ca de los vehícu­los. La Co­mi­sión, li­de­ra­da por BAT (Ce­traa Viz­ca­ya), plan­tea un con­jun­to de po­si­bles me­di­das que los pro­fe­sio­na­les de la re­pa­ra­ción de­be­rían adop­tar pa­ra sor­tear las di­fi­cul­ta­des a las que se en­fren­tan en es­ta ma­te­ria. La Con­fe­de­ra­ción Es­pa­ño­la aler­ta de que, si bien se ha es­ti­ma­do que la su­per­vi­ven­cia de los ta­lle­res mul­ti­mar­ca pue­de ver­se en pe­li­gro en 2020, és­tos no pue­den es­pe­rar has­ta esa fe­cha pa­ra ac­tua­li­zar­se. Ade­más, con­si­de­ra que el ta­ller no es el úni­co al que de­be tras­la­dar­se la in­for­ma­ción y abre dos fren­tes más: la Ad­mi­nis­tra­ción Pú­bli­ca, res­pon­sa­ble de ve­lar por la li­bre com­pe­ten­cia y por el cum­pli­mien­to de las nor­ma­ti­vas; y los usua­rios, que de­ben co­no­cer sus de­re­chos de elec­ción y pro­tec­ción de da­tos per­so­na­les re­fe­ren­tes a la in­for­ma­ción, que en­via­rá su vehícu­lo vía sa­té­li­te si quie­ren que sean res­pe­ta­dos.

Las gran­des no­ve­da­des tec­no­ló­gi­cas que irán apa­re­cien­do en los pró­xi­mos años van a in­tro­du­cir no­ta­bles cam­bios en la me­to­do­lo­gía de tra­ba­jo del ta­ller, so­bre to­do en el ca­so de los más pe­que­ños, que pue­den desem­bo­car en su es­pe­cia­li­za­ción en­tre los di­ver­sos sis­te­mas que ofre­cen los au­to­mó­vi­les (ga­so­li­na, eléc­tri­cos, hí­bri­dos, GLP, etc.), pe­ro tam­bién en alian­zas en­tre va­rios ta­lle­res o, in­clu­so, en la ex­plo­ra­ción de nue­vas lí­neas de ne­go­cio.

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