Le­roy Mer­lin in­vier­te 5 millones en su pri­me­ra tien­da en el cen­tro de Madrid

La tien­da de Le­roy Mer­lin Nue­vos Mi­nis­te­rios, que abri­rá al pú­bli­co el pró­xi­mo 18 de ju­lio bajo la de­no­mi­na­ción “URBAN”, ha su­pues­to una in­ver­sión de 5 millones de eu­ros. Se tra­ta de un es­ta­ble­ci­mien­to que cuen­ta con una su­per­fi­cie co­mer­cial de 2.500 m2 y

Nueva Ferretería - - Sumario -

El con­cep­to “URBAN” que estrena la tien­da de Nue­vos Mi­nis­te­rios, se cen­tra­rá en la ex­pe­rien­cia de clien­te, con zo­nas de ex­po­si­ción e in­ter­ac­ción con he­rra­mien­tas di­gi­ta­les que con­ver­ti­rán la tien­da en un es­pa­cio de ins­pi­ra­ción y vi­ven­cia so­bre el ho­gar. Ade­más, Le­roy Mer­lin dis­pon­drá de una ofer­ta am­plia y es­pe­cia­li­za­da de pro­duc­tos de acon­di­cio­na­mien­to del ho­gar. To­do ello con las ven­ta­jas que apor­ta la cer­ca­nía al con­su­mi­dor al ubi­car­se en el cen­tro de las ciu­da­des. Tal co­mo des­ta­ca­ba Rubén Gar­cía, di­rec­tor de Tien­da, “lle­va­mos tra­ba­jan­do cer­ca de un año en es­ta tien­da, in­for­mán­do­nos de las ne­ce­si­da­des del clien­te, per­fi­lan­do la tien­da con sus di­fe­ren­tes áreas, in­clu­so una zo­na de de­mos­tra­cio­nes, pa­ra in­ter­ac­tuar con los ve­ci­nos del ba­rrio. Se tra­ta de un es­ta­ble­ci­mien­to de cer­ca­nía en el que tra­ba­jan pro­fe­sio­na­les con ex­pe­rien­cia pa­ra ge­ne­rar esa re­la­ción de con­fian­za con aquel”. Así, se han crea­do 86 pues­tos de tra­ba­jo di­rec­tos y se ge­ne­ra­rán unos 40 em­pleos in­di­rec­tos. Por su par­te, Juan Se­vi­llano, di­rec­tor de Ex­pan­sión de Le­roy Mer­lin Es­pa­ña, ha co­men­ta­do “lle­ga­mos al cen­tro ciu­dad sin ol­vi­dar las ba­ses de nues­tro éxi­to: un ase­so­ra­mien­to per­so­na­li­za­do y la pro­fe­sio­na­li­dad de nues­tros co­la­bo­ra­do­res que ofre­cen va­lor aña­di­do a los pro­yec­tos de ho­gar de nues­tros clien­tes. Una tien­da, jun­to a la pró­xi­ma aper­tu­ra en el cen­tro de Bar­ce­lo­na, icó­ni­ca pa­ra no­so­tros, que com­ple­men­ta nues­tro plan de ex­pan­sión a 5 años que con­tem­pla la aper­tu­ra de 31 nue­vos pun­tos de ven­ta en Es­pa­ña y una in­ver­sión de 600 millones de eu­ros, ge­ne­ran­do 4.000 pues­tos de tra­ba­jo”. Y pro­si­gue “el con­cep­to”Urban” acer­ca la tien­da a un clien­te más ur­ba­ni­ta. Por su par­te, Mi­guel Ma­dri­gal, di­rec­tor de Mar­ke­ting de Le­roy Mer­lin Es­pa­ña, ha ex­pli­ca­do la fi­lo­so­fía con la que la com­pa­ñía se im­plan­ta en el cen­tro de la ciu­dad, “crean­do es­pa­cios mo­der­nos y con un am­bien­te ur­bano, don­de el clien­te pue­de ins­pi­rar­se y re­ci­bir aten­ción per­so­na­li­za­da pa­ra desa­rro­llar sus pro­yec­tos de acon­di­cio­na­mien­to del ho­gar”. Ma­dri­gal tam­bién ha men­cio­na­do que Le­roy Mer­lin Nue­vos Mi­nis­te­rios se­rá un pun­to de re­co­gi­da de pro­duc­tos ad­qui­ri­dos a tra­vés de la tien­da on­li­ne gra­cias al ser­vi­cio “Click&Co­llect”. Ade­más, los clien­tes po­drán rea­li­zar sus pe­di­dos on­li­ne en el pro­pio es­ta­ble­ci­mien­to. Le­roy Mer­lin Nue­vos Mi­nis­te­rios se en­fo­ca­rá es­pe­cial­men­te en la in­ter­ac­ción con el clien­te, con 3 áreas de ex­pe­rien­cia en co­ci­nas, ba­ños y de­co­ra­ción. Si­guien­do es­ta lí­nea, la tien­da ofre­ce una zo­na de aten­ción per­so­na­li­za­da en la que 14 ase­so­res ayu­da­rán a los clien­tes a desa­rro­llar sus pro­yec­tos pa­ra vi­vien­das tan­to horizontales co­mo verticales. De igual for­ma, la tien­da dis­pon­drá de un ta­ller de de­mos­tra­cio­nes en el que se or­ga­ni­za­rán di­fe­ren­tes ac­ti­vi­da­des re­la­cio­na­das con el acon­di­cio­na­mien­to del ho­gar. A nivel tec­no­ló­gi­co, los clien­tes ten­drán a su dis­po­si­ción 30 dis­po­si­ti­vos di­gi­ta­les pa­ra

la con­sul­ta de ca­tá­lo­go y otras ac­cio­nes. Asi­mis­mo, los em­plea­dos con­ta­rán con 70 dis­po­si­ti­vos pa­ra fa­ci­li­tar el ase­so­ra­mien­to per­so­na­li­za­do pa­ra ca­da clien­te. Ade­más, la tien­da dis­pon­drá de pan­ta­llas tác­ti­les y mo­ni­to­res pa­ra la con­sul­ta de la gama de pro­duc­tos. Con una in­ver­sión to­tal de 5 millones de eu­ros,: “he­mos con­fi­gu­ra­do un equi­po al­ta­men­te es­pe­cia­li­za­do, con per­fi­les pro­fe­sio­na­les ex­per­tos en ho­gar, que han he­cho po­si­ble uno de los pro­yec­tos más em­ble­má­ti­cos de la com­pa­ñía. Las per­so­nas se­rán una pie­za cla­ve de una tien­da en la que que­re­mos acom­pa­ñar al clien­te ge­ne­ran­do una re­la­ción de con­fian­za pa­ra que ha­ga po­si­ble sus pro­yec­tos de ho­gar”.

2ª Fe­ria de Pro­vee­do­res

Le­roy Mer­lin ha ce­le­bra­do su 2ª Fe­ria de Pro­vee­do­res el pa­sa­do mes de ma­yo en las re­cien­te­men­te ad­qui­ri­das ins­ta­la­cio­nes de la lo­ca­li­dad ma­dri­le­ña de Me­co, don­de han par­ti­ci­pa­do un to­tal de 42 pro­vee­do­res con más de 50 stands. Du­ran­te tres días, los equi­pos de las tien­das de Le­roy Mer­lin han po­di­do in­ter­ac­tuar con los ex­po­si­to­res, des­cu­brien­do sus no­ve­da­des a tra­vés de de­mos­tra­cio­nes o de pro­bar el pro­duc­to in si­tu. Tal co­mo co­men­ta­ba a Nue­va Fe­rre­te­ría Eduar­do Nus­sio, di­rec­tor de Mer­ca­do de Ma­te­ria­les, Ce­rá­mi­ca y Pin­tu­ra de Le­roy Mer­lin Es­pa­ña, “se tra­ta de un en­cuen­tro en el que los dos pri­me­ros días los ex­po­si­to­res con­ver­gen con los equi­pos de tien­da en Es­pa­ña y de otros paí­ses del gru­po ADEO y un ter­ce­ro en el que lo ha­cen con el pro­fe­sio­nal”. Es­ta es la se­gun­da edi­ción que ce­le­bra es­te even­to Le­roy Mer­lin tras los re­sul­ta­dos sa­tis­fac­to­rios del pa­sa­do año. Lo úni­co que ha cam­bia­do es su ubi­ca­ción a es­tas ins­ta­la­cio­nes pro­pias en Me­co que ha ad­qui­ri­do re­cien­te­men­te la em­pre­sa de dis­tri­bu­ción. Es­ta fe­ria reúne a pro­vee­do­res del mer­ca­do de la ha­bi­li­ta­ción del ho­gar que se en­mar­ca den­tro de las 71 tien­das que Le­roy Mer­lin tie­ne ac­tual­men­te en nues­tro país y que en un pla­zo de 5 años as­cen­de­rán a 122. Pa­ra los pro­vee­do­res pre­sen­tes, tal co­mo nos con­fir­ma­ban fuen­tes de Bosch, una de las fir­mas pre­sen­tes, es­te even­to les per­mi­te es­tar en con­tac­to di­rec­to con el staff de Le­roy Mer­lin, no só­lo ha­cien­do re­fe­ren­cia a la má­qui­na, sino tam­bién a ac­ce­so­rios y con­su­mi­bles. “Es muy in­tere­san­te por el tra­to que nos po­si­bi­li­ta te­ner con el equi­po de tien­da y con los pro­fe­sio­na­les pa­ra for­mar­les”. Fuen­tes de Al­ti­pe­sa co­rro­bo­ra­ban es­te ob­je­ti­vo, “es una bue­na idea por­que per­mi­te dar­les for­ma­ción y ar­gu­men­tar nues­tro pro­duc­to fren­te a la com­pe­ten­cia. Es­te ti­po de even­tos siem­pre nos per­mi­te ob­te­ner muy bue­nos re­sul­ta­dos”.

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