¿Có­mo ser una ex­ce­len­te con­se­je­ra de be­lle­za sin mo­rir en el in­ten­to? / Ca­pí­tu­lo 25

¿ QUÉ BUS­CA EL CLIEN­TE AC­TUAL EN LOS PUN­TOS DE VEN­TA DE LA DIS­TRI­BU­CIÓN SE­LEC­TI­VA?

Selectivo - - Sumario - Por De­com Gru­po

¿Có­mo ser una ex­ce­len­te con­se­jer@ de be­lle­za sin mo­rir en el in­ten­to?

En es­te ca­pí­tu­lo ana­li­za­re­mos al­gu­nos de los cam­bios que se han pro­du­ci­do en el mer­ca­do del se­lec­ti­vo en los úl­ti­mos años, con el fin de iden­ti­fi­car có­mo re­per­cu­ten en nues­tro rol de con­se­je­ra de be­lle­za, así co­mo en nues­tra es­tra­te­gia a la ho­ra de en­fo­car la ven­ta de pro­duc­tos se­lec­ti­vos al clien­te ac­tual.

en los úl­ti­mos tiem­pos,

en el sector de la dis­tri­bu­ción se­lec­ti­va he­mos vivido el cie­rre de pun­tos de ven­ta en to­da la geo­gra­fía na­cio­nal. Sin em­bar­go, se­gún los ex­per­tos y to­man­do co­mo re­fe­ren­cia lo acon­te­ci­do en otros sec­to­res, to­da­vía exis­ten de­ma­sia­dos es­ta­ble­ci­mien­tos pa­ra la de­man­da exis­ten­te, por lo que se con­si­de­ra ne­ce­sa­ria una ma­yor ra­cio­na­li­za­ción y el sa­nea­mien­to del mer­ca­do. Por otro la­do, se ha im­plan­ta­do y desa­rro­lla­do lo que se ha da­do en de­no­mi­nar el mer­ca­do “ni­che”, la per­fu­me­ría de au­tor, pos­tu­lán­do­se co­mo un ac­tor sig­ni­fi­ca­ti­vo en es­ta nue­va eta­pa. Ade­más, la cri­sis tra­jo con­si­go el ini­cio de la “prác­ti­ca del des­cuen­to” co­mo es­tra­te­gia de ven­ta y “ta­bla de sal­va­ción” pa­ra al­gu­nas com­pa­ñías; que si bien les ha per­mi­ti­do so­bre­vi­vir en mo­men­tos de di­fi­cul­tad, de la mis­ma ma­ne­ra ha po­ten­cia­do la ba­na­li­za­ción del sector. Es­te he­cho, uni­do al im­pac­to en el mer­ca­do y en el pro­pio con­su­mi­dor del mer­ca­do de las imi­ta­cio­nes, nos pre­sen­ta un pa­no­ra­ma más com­ple­jo, con más va­ria­bles a te­ner en cuen­ta. Otro de los gran­des cam­bios ha si­do la lle­ga­da de in­ter­net de for­ma ma­si­va a los ho­ga­res de nues­tros clien­tes y có­mo ello ha im­pac­ta­do en sus há­bi­tos de com­pra. Es­to ha pro­du­ci­do una gran re­vo­lu­ción en el co­mer­cio en ge­ne­ral y en el se­lec­ti­vo en par­ti­cu­lar.

EL ECO­SIS­TE­MA DI­GI­TAL IN­FLU­YE EN UN 44% SO­BRE EL TO­TAL DE LAS VEN­TAS DEL SECTOR LU­JO

por Pi­lar Su­ber­vio­la DI­REC­TO­RA DE DE­COM GRU­PO

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