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“El ban­co ven­de pro­duc­tos, no ase­so­ra”

Ase­sor fi­nan­cie­ro del por­tal de In­ter­net iAho­rro, es coau­tor de una ‘Guía hi­po­te­ca­ria’ con res­pues­tas a pre­gun­tas fre­cuen­tes so­bre có­mo con­tra­tar, las re­vi­sio­nes, los in­tere­ses o la da­ción en pa­go. ¿Hay mu­cho anal­fa­be­tis­mo fi­nan­cie­ro? La in­cul­tu­ra fi­nan­cie­ra en Es­pa­ña es y, so­bre to­do, ha si­do alar­man­te, en­tre otras co­sas, por­que la ma­yo­ría de los usua­rios es­ta­ban tran­qui­los por­que pen­sa­ban que cuan­do iban al ban­co se les iba a ase­so­rar. Y los bancos, más que ase­so­rar, se de­di­can a cum­plir

ob­je­ti­vos... El ban­co ven­de pro­duc­tos fi­nan­cie­ros. Las su­cur­sa­les no son ase­so­rías sino cen­tros de ven­ta, y el usua­rio no pue­de ir a que le ase­so­ren. De­pen­dien­do del ban­co, di­rec­tor y mo­men­to del año, que ha­ya cum­pli­do o no ob­je­ti­vos, va a ven­der una co­sa u otra que pro­ba­ble­men­te no se­rá lo que te con­ven­ga.

¿Qué en­se­ña la guía? Có­mo pe­dir una hi­po­te­ca, que al ban­co se tie­ne que ir al fi­nal del pro­ce­so de com­pra, con la ma­yo­ría de los da­tos, a ce­rrar la ope­ra­ción. ¿Hay te­me­ri­dad al pe­dir

hi­po­te­cas? Sin du­da, por pe­dir una fi­nan­cia­ción que po­dían de­vol­ver. Pe­ro el que co­me­te el error cuan­do una hi­po­te­ca no se pue­de de­vol­ver es el ban­co, obli­ga­do a ana­li­zar la ope­ra­ción y sa­ber las po­si­bi­li­da­des de de­vo­lu­ción.

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