Se il lus­so cam­bia pel­le

Il ral­len­ta­men­to del set­to­re a li­vel­lo glo­ba­le è in­di­ca­to­re di una se­rie di cam­bia­men­ti epo­ca­li, a par­ti­re dall’av­ven­to dei Mil­len­nials.

laRegione - Ticino 7 - - Come Dove Quando - Scri­ve Fa­bio Mar­ti­ni

Il­mer­ca­to del lus­so vi­ve una con­giun­tu­ra di in­cer­tez­za. Si trat­ta di un set­to­re di­na­mi­co che ha sem­pre sa­pu­to rin­no­var­si e ha tro­va­to ri­pe­tu­ti slan­ci gra­zie al­le on­da­te di con­su­mo che una do­po l’al­tra si so­no ge­ne­ra­te a par­ti­re dal do­po­guer­ra: da­gli an­ni Cin­quan­ta e Ses­san­ta in Eu­ro­pa e ne­gli Sta­ti Uni­ti si è pro­pa­ga­ta al Giap­po­ne ne­gli an­ni Ot­tan­ta, per poi rag­giun­ge­re la Rus­sia e, nell’ul­ti­mo ven­ten­nio, la Ci­na. Nel cor­so de­gli ul­ti­mi due de­cen­ni, il mer­ca­to dei be­ni per­so­na­li di lus­so, an­che gra­zie al­la im­po­nen­te cre­sci­ta ci­ne­se, è tri­pli­ca­to fi­no a su­pe­ra­re i 270 mi­liar­di di fran­chi nel 2015. Ma, ana­lo­ga­men­te a ogni al­tro am­bi­to eco­no­mi­co, es­so si evol­ve in ba­se ai di­ver­si mo­di di pen­sa­re, co­mu­ni­ca­re e spen­de­re dei con­su­ma­to­ri che ine­vi­ta­bil­men­te rea­gi­sco­no al­le con­giun­tu­re po­li­ti­che, so­cia­li e fi­nan­zia­rie. I fat­to­ri al­la ba­se del­la at­tua­le fles­sio­ne del set­to­re so­no prin­ci­pal­men­te due: il ral­len­ta­men­to eco­no­mi­co del­la Ci­na e la cri­si del tu­ri­smo in Eu­ro­pa a se­gui­to de­gli at­ten­ta­ti ter­ro­ri­sti­ci (i viag­gia­to­ri più o me­no fa­col­to­si che fan­no ac­qui­sti all’este­ro o ne­gli ae­ro­por­ti rap­pre­sen­ta­no in­fat­ti una vo­ce im­por­tan­te nel­lo shop­ping del lus­so). Un cli­ma di pau­ra che ha tra­sfor­ma­to l’Eu­ro­pa da me­ta am­bi­ta per va­can­ze e ac­qui­sti ad area da evi­ta­re. Se dun­que le sti­me ini­zia­li per il 2016 pre­ve­de­va­no una cre­sci­ta del 6% ora si so­no di­mez­za­te, as­se­stan­do­si in­tor­no al 3-3,5%.

UNA SFI­DA PER I BRAND

Ma c’è un ul­te­rio­re e im­por­tan­te ele­men­to da con­si­de­ra­re: la di­sce­sa in cam­po, in Oc­ci­den­te co­me in Orien­te, dei co­sid­det­ti Mil­len­nials, i gio­va­ni dai 18 ai 35 an­ni, con cui i set­to­ri del­la mo­da e del lus­so de­vo­no con­fron­tar­si. Si trat­ta in­fat­ti di con­su­ma­to­ri di­ver­si, che uti­liz­za­no un lin­guag­gio nuo­vo, che si in­for­ma­no at­tra­ver­so il web e ac­qui­sta­no in mo­do mol­to più ar­ti­co­la­to e di­ver­si­fi­ca­to ri­spet­to al­le ge­ne­ra­zio­ni pas­sa­te. D’al­tra par­te, l’e-com­mer­ce, mo­di­fi­can­do com­ple­ta­men­te i per­cor­si di ac­qui­sto, rap­pre­sen­ta sia un’op­por­tu­ni­tà sia una sfi­da per i mar­chi di lus­so e ben­ché gli ac­qui­sti on­li­ne sia­no an­co­ra do­mi­na­ti dai Mil­len­nials, le ge­ne­ra­zio­ni più avan­ti con gli an­ni stan­no re­cu­pe­ran­do ter­re­no e po­treb­be­ro pre­sto rap­pre­sen­ta­re un red­di­ti­zio seg­men­to di clien­te­la.

I brand del lus­so si tro­va­no dun­que di fron­te a un’im­por­tan­te sfi­da: de­vo­no ri­co­strui­re cre­di­bi­li­tà e fi­du­cia tra i con­su­ma­to­ri in un’ot­ti­ca di lun­go ter­mi­ne, in­di­vi­duan­do so­lu­zio­ni crea­ti­ve in gra­do di cat­tu­ra­re non so­lo i lo­ro gu­sti ma le lo­ro pre­fe­ren­ze in ter­mi­ni di mo­da­li­tà di ac­qui­sto e tra­smis­sio­ne del­le in­for­ma­zio­ni re­la­ti­ve ai pro­dot­ti.

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