「滾石不生苔」的職場困境

Global Views - - 策略思惟 - 文╱許士軍

一個機構之發展和成敗,在極大程度上,乃繫於機構負責人之作為。有關成功領導者的能力和特質一般討論極多,但是往往疏漏了一個十分關鍵的因素,那就是領導人任期長短和確定性。近若干年來台灣經濟和其他方面績效不彰,甚至倒退,即和負責人任期如走馬燈似的短暫和不確定有密切關聯。人們往往以為,只要將一個有能力的人放到某個職位上,馬上就可以帶動一個機構的作為。或有人會說,身居高位者,不應考慮自己能在位多久,即使一天,也要當十年來做。

甚至,在社會上還有一種普遍的心理,認為「新人新政」多多更換,才能帶動變革和生氣。這似乎是可以理解的:一方面,依過去經驗,確有太多主管久居其位「尸位素餐」的例子;另一方面,人們也可能出於酸葡萄心理,認為重要職位都代表「特權」或「肥缺」,以「寶座」稱之,因而不願意看到有人久居其位。

然而,一位機構負責人能否有所表現,乃和任期有密切關係。一方面,甚多重要構想和變革都需要一定時間,尤其如人才的培養和引進,組織文化的醞釀和塑造等等,都不可能一蹴可幾。任期長短代表當事人一種心態上的時間,在管理學上稱之為「時間地平線」(time horizon),意即指當事者 對未來想得多遠的意思。一般而言,經營者對於外界環境變化,發掘機會以及採取相應對策,都和他心中的「時間地平線」有關。俗語所說的「五日京兆」,就是對於領導者殺傷力極大的一種心態。

遵循任期量「時」而為

更直白地說,給他五年,他只想到五年;給十年,他就想到十年。如果只給他一年,則他什麼都不會想,甚至也不必想,只要拖過——甚至混過——一年就可以了。前此所稱一個人不應該受這種心態的影響,即使一年也要當十年來做。這種說法只有聖賢才做得到。對一般人來說,似乎是強人所難。何況,想得太遠,一旦卸任,接任者未必領情,甚至全盤推翻,想到這裡,何必多此一舉。面臨上述困境,實務上的解決辦法就是訂定任期。就是根據機構性質、發展階段以及當事人條件等等因素訂定一個任期。如此,既不會產生有人久居其位,阻擋賢路,又不致五日京兆,不思作為。這固然不是一個理想作法,但在我們一個重視人情的社會,也算是一種折衷之道。

但是,嚴重的問題在於在當前台灣,即便是這種折衷之道也未必能獲得尊重,使當事人在一定時間內有所作為。所謂任期形同具文,人們對於自己能在位多久並無把握,隨時可被撤換下來。這種情況在公營事業尤其明顯,一位董事長能否做完任期,往往和他的績效表現並無關係。將「滾石不生苔」的譬喻應用在今天的台灣的許多場合,顯得是滾得太沒來由了。在這種生態下,期望一位主管能有所作為,戛戛難矣。(作者為逢甲大學人言講座教授)

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