「愛＋」商機大爆發病毒開啟新生活運動
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冠疫情爆發後，人們被迫窩在家的時間變長了，逐漸誘發出「對家多愛一點」「讓生活變更好一點」的需求，讓「安心」「家庭」成為重要關鍵字。也意外為零售業迎來「愛＋」新商機。先勢行銷傳播集團執行長黃鼎翎坦承，喊了很久的「宅經濟」，此刻才真正開啟。她擔心會有第二波疫情，正迫切想打造多功能的居住環境，許給全家人一個「安心」的未來。其實，這也是其他家庭的共同心聲。黃鼎翎是個熱情、愛唱歌與運動的五年級生，前陣子關在家裡都快悶壞了，有朋友推薦她買線上遊戲、在家跳舞。幾週下來，即使台灣解除疫情警報，她每星期還是會在線上運動兩次。
為安全起見，去KTV的習慣改成在家歡唱。「朋友都熟識，唱起歌來更放心，」她說，我們竟然讓雲端KTV生意變好了，在朋友口碑相傳下，許多人跟進添購。週休假期，邀三五好友在家聚餐、K歌已成日常，她也開始計畫改造住家，希望能具備運動健身、休閒娛樂以及開小型派對、宴客的功能。
4月底，黃鼎翎在加拿大念書的女兒回國後，按規定要隔離14天，單獨住在出租套房，無法與親人接觸的禁閉生活，讓她感觸良多。最近北京又出現第二波疫情，她更籌劃拆除中央空調系統，讓每個房間都有獨立空調與衛浴設備，以應不時之需。
今年47歲的林曉嵐（化名）是服務業總經理，多年來維持早起、隨時Standby的生活形態，回到家多是9點以後的事了。「家」對幾乎全年無休的她而言，僅是睡覺的地方。這次疫情讓她居家上班後，才驚覺好久沒有仔細看看自己的窩了。「天啊，我好像缺好多東西，」林曉嵐發現平常雜亂不堪的書房，很難當成辦公室，得添購3C設備，椅子功能也要提升，才不會影響脊椎。剝落的牆壁要重新粉刷，窗簾、床罩也舊了。不只黃鼎翎、林曉嵐對家有不同的需求，許多人也開啟自己的新生活運動，對「窩」進行大小改造。今年以來，居家零售業者感受最深，原是「三窮四絕」的3、4月，業績卻逆勢成長。專注「家庭大小事」的特力集團，堪稱是台灣「家庭生活用品」的最大零售通路，特力觀察到後疫情時代的「新常態」下，民眾居家行為的改變。
文╱彭杏珠防疫期間，宅在家時間變多，反而激出人們想打造舒適生活的需求。今年上半年，特力集團DIY裝修、廚具與療癒小物等相關商品業績倍增，預料這股商機還會持續爆發。
改造商機〉油漆、地板、免治馬桶大賣
首先，是家庭小改造的需求變多了。長期待在同一空間，消費者為轉換心情，限於時間及預算，僅
能局部裝修，導致「安全無毒」油漆意外翻紅。特力去年推出小瓶裝（一公斤重），抗菌抗病毒、防霉脫臭、分解煙味的水性油漆，今年前五月業績比去年同期成長8％。另一款零甲醛、零甲苯的塑膠地板，今年前五月的銷量也比去年同期增漲38％，「這款商品剛好符合三到五坪小空間改造需求，客人自己動手，就能將家妝點的煥然一新，」特力屋商品部副總經理黃仁俊說。消費者在家時間變多，開始整理起雜七雜八的物品，IKEA察覺到收納類型家具、商品明顯成長。跌破眼鏡的是，平常不被重視的衛浴間變身為「主角」。消費者在家時間增多，頻繁使用衛浴間，加上「糞管恐傳播病毒」新聞發威後，民眾開始發現這個小空間的重要性。特力屋去年推出的免治馬桶大賣，截至6月中，銷售超過6000座。光預約整修衛浴間的訂單，已經排到8、9月。
新增客廳的休閒娛樂功能，也是另一個改造重點，特力和樂的視聽設備因而大賣，有一款可供打電動、看照片的大型投影機，今年前五月的銷量，比去年同期成長20％。更讓特力和樂商品部總監蔡姍吟驚喜的是，利基型高單價電動沙發意外增漲10％。這款如同頭等艙座位的伸縮沙發，可讓長輩們在家舒適看電視。「以前真的不太好推，疫情幫我們開發出潛在市場，」她一臉微笑說。
疫情期間，「宅在家」煮飯的人變多了，IKEA的烹飪類商品也交出好成績。有些媽媽甚至帶孩子一起做飯，當成假日親子活動。和樂就有一款3000多元的鑄釜鍋，原已進入銷售飽和期，疫情讓這款商品重回消費者視線。和樂不僅加印料理