CES PETITES PHRASES QUI FONT FUIR VOS COLLÈGUES
Il y a des réflexions du quotidien qui peuvent finir par agacer vos collègues. Des formulations trop négatives, trop défaitistes, trop floues, trop accusatrices ou trop directives pour être constructives. Zoom sur ces petites phrases à bannir et nos idées
Pour les coach professionnels, le «non» est à éviter, autant que possible. Si un collègue vous demande un coup de main, peut-être que vous êtes actuellement occupé par une autre mission mais plutôt que de lui répondre par la négative, mieux vaut essayer de jouer la négociation et lui proposer de lui venir en aide plus tard, à la fin du travail qui vous occupe actuellement. En clair, ce «non» qui peut être considéré comme un refus et entraîner un mécontentement légitime de votre interlocuteur peut se reconsidérer dans le temps. Exemple : «Je serais ravi de t’aider mais cette semaine ma charge de travail ne me le permet pas. Serait-il possible de voir ça en début de semaine prochaine ?». On engage une discussion, ça évite tout braquage.
