SEABEL HOTELS TU­NI­SIA S’EN­GAGE DANS LE M-TOU­RISME

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En­ga­gée de­puis de nom­breuses an­nées dans le e-tou­risme, no­tam­ment à tra­vers son site sea­bel­ho­tels. com, la chaîne hô­te­lière Sea­bels Hotels Tu­ni­sia vient com­plé­ter son offre par le lan­ce­ment de son ap­pli­ca­tion mo­bile. Dans un pre­mier temps dé­diée au Seabel Rym Beach Djer­ba, cette ap­pli­ca­tion per­met aux clients d’avoir dé­sor­mais ac­cès, via leur smart­phone et leur ta­blette, à plu­sieurs in­for­ma­tions et services en vue de fa­ci­li­ter et d’agré­men­ter leur sé­jour, tant à l’hô­tel que sur l’île de Djer­ba. Par­mi ces services, un room di­rec­to­ry vir­tuel mis à jour en temps réel et d’une e-concier­ge­rie en live chat. Grâce à l’ap­pli­ca­tion Seabel Hotels Tu­ni­sia, l’uti­li­sa­teur pour­ra éga­le­ment re­ce­voir des no­ti­fi­ca­tions re­la­tives aux évé­ne­ments, ac­ti­vi­tés et offres spé­ciales, ré­ser­ver ses soins spa, sa table au res­tau­rant, gé­rer ses trans­ferts et même or­ga­ni­ser son pro­chain sé­jour, etc. Pour s’im­pli­quer da­van­tage dans la pro­mo­tion cultu­relle et tou­ris­tique, cette nou­velle ap­pli­ca­tion dis­pose éga­le­ment d’un e-guide dé­dié pour com­men­cer à Djer­ba. Pro­po­sé en fran­çais et en an­glais, il se dé­cli­ne­ra pro­chai­ne­ment en russe et en al­le­mand. La chaîne dis­pose éga­le­ment de sa propre pla­te­forme qui suit au quo­ti­dien le de­gré de sa­tis­fac­tion et les re­marques de ses clients, per­met­tant des cor­rec­tifs qua­si im­mé­diats. Cet ef­fort se tra­duit no­tam­ment par un in­dice de sa­tis­fac­tion éle­vé : NPS (Net Pro­mo­ter Score) avoi­si­nant les 70 points sur 100.

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