« Avec la démarche du management social, L’UBCI va dans le bon sens »

Yosr ACHICH, Responsable RSE à L’UBCI

Nombreuses sont les entreprises tunisiennes et notamment les institutions de crédit qui se lancent dans l’économie solidaire. L’UBCI (Union Bancaire du Commerce et de l’industrie) est l’une de ces entreprises ou institutions qui placent la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) au centre de sa stratégie de gouvernance. Interview. Le Temps Business & Finance: Comment évaluez-vous la situation de L’UBCI et particulièrement comment votre institution gère-t-elle les déficits économiques dont souffre la Tunisie ?

Yosr Achich: Comme toutes les banques tunisiennes, on subit les effets du contexte économique du pays. Selon les indicateurs publiés dernièrement, l’encours des crédits à la clientèle de L’UBCI a enregistré fin septembre dernier, une évolution aux alentours de 176,7 millions de dinars (MD) réalisant ainsi une progression de 7,52% par rapport à une année auparavant.

Nous sommes dans les normes, et nous essayons toujours de surmonter les difficultés tout en se penchant sur une stratégie de travail et un plan d’actions qui nous mèneront vers le meilleur et nous permettrons surtout d’être tout proches de nos clients.

Ces derniers temps vous vous êtes intéressés au management social, est-ce une démarche stratégique ? Quel est son objectif ?

Notre démarche RSE (Responsabilité sociale des entreprises) est une démarche qui fait partie de la politique du groupe ancrée depuis l’année 2013. Une orientation

basée sur le mécénat comme toutes les grandes entreprises en Tunisie. Pour cette année 2016, les choses sont devenues plus sérieuses, et nous avons décidé d’instituer cette démarche et de pousser la réflexion pour agir dans d’autres domaines : civique, économique et environnemental. L’objectif étant de renforcer la culture de responsabilité sociale du groupe et d’intégrer le développement durable dans le fonctionnement de notre banque. Dans ce cadre, nous exerçons dans la responsabilité sociale et environnementale, via le financement de l’économie d’une manière éthique. C’est-à-dire lancer des financements et des investissements à impact positif, favoriser le développement de l’engagement des collaborateurs pour en faire des acteurs engagés dans la société. Être responsable, c’est être rentable : est un axe stratégique du développement. Pour nous, le management social est à la fois un choix et un engagement.

Quelle est votre vision pour demain, votre plan d’action et ses objectifs?

Chaque année, on fixe un plan d’action. On a des KPI (Key Performance Indicator) et des engagements. Ce plan d’action

s’étale sur 3 ans et actuellement, on va le configurer sur cinq ans. Et à chaque fois, on agit toujours au niveau des chapitres, certains d’eux sont constants et d’autres sont variables en termes de nouvelles actions et de nouveaux projets. Grâce à cette démarche, L’UBCI va dans le bon sens. Nous essayons toujours d’intégrer pleinement les problèmes de la société et être en phase avec les préoccupations de toutes les parties prenantes de la société et en adéquation avec les exigences du moment, afin de répondre aux attentes actuelles tout en caractérisant les besoins des générations futures. En outre, nous accordons de l’importance dans nos stratégies de l’entreprise à la manière de favoriser le financement et de mettre en oeuvre une gestion rigoureuse de risques extra-financiers.

Nous oeuvrons aussi à développer l’engagement de nos collaborateurs d’une manière responsable. Nous déployons tous les efforts afin d’être une entreprise maîtrisant une gestion dynamique des carrières et en même temps, ouverte à la diversité et à l’inclusion.