Peu­geot cé­lèbre la jour­née mon­diale de la Qua­li­té

Le Temps (Tunisia) - - Business Finance | Autos -

Dans le cadre de la cé­lé­bra­tion de la fête mon­diale de la qua­li­té, Sta­fim a or­ga­ni­sé une cé­ré­mo­nie pour l’inau­gu­ra­tion de sa nou­velle ré­cep­tion après­vente à Cité El Khadh­ra. A cette oc­ca­sion, M. Sa­mi Ben Mha­med, Di­rec­teur Qua­li­té & For­ma­tion de Sta­fim Peu­geot, a sou­li­gné que «Cette inau­gu­ra­tion s’ins­crit dans le cadre de la stra­té­gie de dé­ve­lop­pe­ment et d’amé­lio­ra­tion de la sa­tis­fac­tion de nos clients à tra­vers la mise à l’image des es­paces d’ac­cueil, d’at­tente et de prise en charge de notre clien­tèle» Par ailleurs, Mon­sieur Ab­der­ra­him Zoua­ri, Vice Pré­sident Di­rec­teur Gé­né­ral de Sta­fim Peu­geot a fé­li­ci­té toute l’équipe pour l’ex­cellent tra­vail ac­com­pli afin d’of­frir un ser­vice ir­ré­pro­chable aux clients. «L’ob­jec­tif de la Sta­fim est l’ex­cel­lence» a-t-il conclu. Dans ce contexte, une cé­ré­mo­nie de re­mise des prix pour le per­son­nel de la Sta­fim et de son ré­seau a per­mis de ré­com­pen­ser un cer­tain nombre de col­la­bo­ra­teurs aux­quels des tro­phées qua­li­té ont été re­mis en termes de re­con­nais­sance. Cette cé­ré­mo­nie fut l’oc­ca­sion, de mettre à l’hon­neur le dé­voue­ment du per­son­nel à l’at­teinte de la sa­tis­fac­tion de nos clients.

La Sta­fim met à l’hon­neur la sa­tis­fac­tion de ses clients en pro­po­sant à ses clients avec no­tam­ment un ser­vice de qua­li­té lors de la mise en main du vé­hi­cule ain­si qu’un ser­vice après-vente à la hau­teur de leurs at­tentes. Des ser­vices sur me­sure Les ser­vices pro­po­sés sont mul­tiples et per­mettent une ré­ponse sur me­sure : c’est le cas pour les ser­vices lors de la vente du vé­hi­cule (ac­cueil, conseils, prise en main, for­mules de fi­nan­ce­ment et d’as­su­rance) et après la vente (prise en charge, en­tre­tien, ré­pa­ra­tion, rem­pla­ce­ment pièces de re­change…). Par ailleurs, Sta­fim se sou­cie de plus en plus de ses clients et leur offre dif­fé­rents ser­vices et avan­tages tels que : la Ga­ran­tie : Tous les vé­hi­cules de la marque PEU­GEOT sont ga­ran­tis pen­dant 3 ans, le Pack PEU­GEOT AS­SIS­TANCE & MOBILITE et la Carte de Fi­dé­li­té.

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