“YENİ CMO NE YAPMALI?”

Capital (Turkey) - - PAZARLAMA - Dijitalleşme etkisi ve büyük veriden kaynaklanan veri analitiği konusu, yeni dönemde CMO’ların en önemli gündemi olacak. Müşterinin hareketlerini izlemek ve bir sonraki hareketini öngörerek yeni pazarlama stratejileri kurgulamak, pazarlamanın geleceğini ş

cüsü olmanın pazarlamacı profiline eklenen en büyük iki özellikleri olduğunu söylüyor ve ekliyor: Ya değişimin öncüsü olacağız ya da demode kalıp değişimin peşinde koşacağız. İkisinin arasında bir seçim yapmak zorundayız. Hep bir sonrakini, ama daha değişeni bitirmeden ‘What is next’ diyerek bir sonraki tüketim nesnesini düşünür olduk” diye konuşuyor.

Doğa Okulları Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Erkut Bozkurt da inovasyon ve yaratıcılığın altını çiziyor:

“Yaptığımız çalışmalarda sadece duyurmak yetmiyor. İşin sürecini en iyi şekilde takip etmemiz gerekiyor. Günümüzün en önemli kavramı yenilikçilik. Eğer kurum olarak kendinizi yenilerseniz, marka aşkı, marka sadakati yaratabilirsiniz. Ge-

DEĞİŞMEK ŞART

Dünyada pazarlamanın gittiği yönde yeni ufuklar açılıyor. Pazarlama yöneticileri de bu değişime ayak uydurmak ve değişmek zorunda. Çok fazla yeni şey var. Yeni tür medya, yeni tür ajanslar, yeni mecralar… Dolayısıyla CMO’lar zamanının önemli kısmını “Yeni olan ne var? Değişim nerede?” diye kullanmalı.

‘BÜYÜK VERİ’ DEVRİ

lecekte, hedef kitlenin kendi dünyalarına ulaşmak için bugünün ötesinde iletişim kanalları bulmamız gerekecek. Amacımız daha kişisel pazarlamaya geçmek ve sadakat artırıcı çalışmalarla marka aşkını sürdürebilir kılmak.” Coca-Cola Türkiye Gazlı İçecekler Genel Müdürü Sedef Salıngan Şahin ise “hikaye anlatmanın” önemini hatırlatıyor: “Hayatı paylaşan, yenilikleri her alanda tüketiciyle buluşturan bir marka olmaya önem veriyoruz. Deneyimsel pazarlama ve ağızdan ağıza yayılacak hikayeler sunarak her türlü içeriği paylaşılabilir hale getirmeye gayret ediyoruz.” Yeni dönemde CMO’ların profilinde öne çıkan bir diğer nitelik de analitik düşünme yeteneği. Çünkü, bilgi bombardımanı arasında doğru bilgiyi bulmak ve kullanmak kritik önem taşıyor. Marmara Üniversitesi İşletme Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Serdar Pirtini, “Artık rekabetçi zekasını kullanarak pazardaki değişimleri öngörebilen, riskleri kontrol edebilen ve şirketin geleceği için güçlü stratejiler geliştirebilen CMO’lar iş başında” diyor ve ekliyor:

“Bugünkü CMO’ların iş yapış biçimleri, doğru ürün ya da hizmeti, doğru müşteriye, doğru fiyatla, doğru kanalda, doğru yerde ve zamanda sunmak üzerine kurulu. Bunun yolu da müşteri verilerini iyi analiz edebilen yeni iş yapış biçimlerini benimsemekten geçiyor.”

Vestel Ticaret Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tunç Berkman da analiz gücünün kritik olduğuna inanıyor: “CMO’ların sadece küresel bakış açısı, finans bilgisi ve yetenek yönetimi yetkinliklerine sahip

Newspapers in Turkish

Newspapers from Turkey

© PressReader. All rights reserved.